Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

16 мая, 12:39
6

Добрый день. Помогите разобраться с БК Марафонбет. Бьюсь с ними уже какой месяц. Они не принимают справку из банка. Уже предоставил несколько вариантов справок. С интернета, из банка с живой печатью и подписью.Нет и все. Предлагают два варианта еще - квитанции об оплате КУ или выписку из домовой книги. Эти документы не предоставить, если ты не являешься собственником какой либо жилой недвижимости. Пусть хотя бы депозит мой отдадут. А то смешно даже, заводил 20000, там 38000 и не могу эти копейки получить 3 месяц. Спасибо 

Сумма: 38000
Добрый день. Изменились правила у них. Раньше даже сторонний человек мог получить эту выписку. Теперь только собственник может прийти и получить такую справку. Я не просто так это написал. Ходил я за этой справкой. Отказали 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Обратитесь в местный МФЦ. Только что смотрел на госуслугах, ничего не изменилось. Выписку могут выдавать и не собственнику при предъявлении паспорта с регистрацией по этому адресу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно предоставить дополнительный документ для подтверждения адреса. Вы можете получить выписку из домовой книги, для этого не нужно быть собственником жилья.
Уважаемый Марафонбет. Вы текст жалобы моей читали вообще? Я предоставил Вам документ несколько раз. Тот, который вы просили. Вы его - не принимаете. При чем не один раз уже 
М-Поддержка
Представитель БК
0
Здравствуйте!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
На текущий момент мы ожидаем от Вас документы по запросу от 06/05. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен