Проблема с верификацией

Считаю, что стандартную проверку и дополнительную прошел, так ка паспорт запрашивали 2 раза. Один раз скан и один раз цветное фото! "Стандартная проверка Для стандартной верификации требуется предоставить копии или цифровое фото любого из документов, подтверждающих личность и возраст игрока — национальный паспорт, загранпаспорт или водительское удостоверение. Загрузка документов для верификации по умолчанию осуществляется через раздел в Личном кабинете — Мой счет/ Загрузка документов. Дополнительная проверка Букмекерская компания «Винлайн» может запросить у игрока любую дополнительную информацию для подтверждения его личности. При этом срок верификации может быть увеличен. Возможные дополнительные требования: копия документа, подтверждающего адрес проживания, указанный при регистрации счета. При использовании в качестве оплаты банковской карты букмекер может запросить цветную сканированную копию обеих сторон карты, с которой производилась оплата. В редких случаях компания оставляет за собой право затребовать фотографию клиента с паспортом в руках возле лица, а также верификацию посредством телефонного звонка либо видеозвонка по Skype (п.2.9 Правил). Согласно Правилам (п. 3.9), максимальный срок верификации — 132 часа."