Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
11 мая, 16:29
5
Здраствуйте, поставил сегодня 10000 рублей, выиграл 19000 и получил блокировку. Созвонился с оператором в телеграме, предоставил все нужные документы. Но запрашивают договор с оператором мобильной связи, а как скидываю фото договора, отклоняют. Договор с симкой Yota подписывался в онлайне через приложение госключ, все документы и доказательства скидываю, они отклоняют. Писал винлайну на почту, поддержка не отвечает.
Сумма:
19000 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете предоставить любой документ от мобильного оператора, который будет содержать ваши ФИО, номер телефона и печать оператора. Yota такие документы выдает.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете сходить в офис оператора и попросить в бумажном виде документ подтверждающий владение номером.
Дмитрий Демин
0
Я сходил в офис Yota мне выдали договор без печати и сказали, что печать они не могут поставить. Направили в мегафон, там мне сказали, что не могут поставить печать на договор сделанный не у них. Винлайн договор без печати не принимает.
Руководитель отдела арбитража
kshnyakin
0
Здравствуйте. Теперь для запроса БК просит указывать номер аккаунта и дату рождения. Без этих данных найти аккаунт не смогут.
Дмитрий Демин
1
Комментарий удалён по просьбе пользователя