Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
21 ноября 2022, 09:19
3
Здравствуйте. Возникла такая проблема, делала неоднократно ставки и выводила деньги в лиге ставок. В один прекрасный момент приложение обновилось и когда я зашла вывести деньги( на тот момент на счету было больше трёх тысяч) у меня высветился отказ, естественно причину мне никто не говорит, но при этом запрета на ставки нет я так понимаю это сделано чтоб продолжила делать ставки и проигрывалась. После нескольких обращений в итоге мне прислали сообщение что я должна прислать нотариально заверенную копию паспорта. Что??? На каком основании я должна отправлять такой важный документ ещё и нотариально заверенный. На данный момент на счету денег нет но есть ставки которые могут сыграть а вывести я их не смогу. Помогите пожалуйста разобратся.
Сумма:
3500 ₽
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Укажите корректный логин. По такой почте аккаунт не обнаруживается.
Дмитрий Демин
0
zhukirincka@yandex.ru привязана эта почта, логина нет
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов