Жалобы

Решено

Блокировка вывода средств - верификация

5 января 2023, 22:10

Здравствуйте, предоставил букмекеру всё запрошенные документы, ждал проверки около месяца и пришёл ответ о том, чтобы я ещё отправил нотариально заверенную копию паспорта! Клубов в моём городе нет, а нотариально заверенную копию я отправлять не буду. Попросил вернуть депозит, мне отказались и продолжают вымогать у меня нотариально заверенную копию паспорта. Прошу помощи у легалбет.

Дубликаты жалобы:
/complaint/14219741/

Сумма: 17000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте! Сожалеем, что данные обстоятельства доставили Вам временные неудобства.
Спешим сообщить, что верификация Вашего счета завершена.
Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Я прошу Вас задать вопрос букмекеру, когда они вернут мне мои деньги?

Вам почти год жалкие 17000 не возвращают?

Так точно

А что говорят то?

Вообще не отвечают, телефон заблокировали и не дозвониться, с другого звоню говорят пишите на почту, пишу на почту или молчат или отвечают, что нет информации по счету. ЭТО ЖЕСТЬ.

Попытайтесь написать заявление в правоохранительные органы, сославшись на мошенничество. Если не поможет, то обращайтесь с претензией на юридический адрес конторы, а если ответ не придет в течение 30 дней или придет отказ в выплате по каким-либо причинам, то подавайте полноценный иск. Но с иском придется повозиться, в т. ч. и по времени.

На это и идет расчет, что игрок не обратится в суд, например из-за того, что сумма не такая большая или жаль своего времени и нервов ходить по судам.

Статья 3 ФЗ 244 и статья 1063 п. 4 ГК РФ вам в помощь. У вас ставки рассчитаны выигрышем? Делайте скрины. В 4 п. статьи 1063 ГК РФ доходчиво написано, что если сроков выплат нет, если они не регламентированы, то выигрыш должен быть выплачен не позднее 10 дней с окончания последнего спортивного события, на которое совершалось пари. А в п. 5 этой же статьи закреплено право игроков требовать выигрыши от БК.

Т. е. статья 2 ФЗ 244, а не 3.

В аккаунт не зайти. Им плевать на закон.

Комментарий был отредактирован

Так вам вообще счет закрыли что ли? Просто в наименовании жалобы обычная верификация стоит.

Да, закрыли счет.

То есть дело не просто в верификации? Насколько мне известно, во время обычной верификации счет они не закрывают. Некоторые даже продолжают там ставить во время верификации, если счет не порезан в 0. Вроде бы просто закрывают вывод средств. Разве нет?

Там ситуация была такая, они просили от меня нотариальную копию паспорта и я отказался, потому что считаю это незаконно и почему я должен тратить свои деньги и написал им, что хочу расторгнуть с ними соглашение и они предложили написать заявление на закрытие счета и в этом случае они вернут депозит, я сделал это, но ничего они не вернули и продолжили вымогать нотариус и при этом закрыли счет и вот я уже не выдержал и отправил им нотариальную копию паспорта и они ее получили, прошло три недели и никаких результатов.

Здравствуйте. У вас сохранилась квитанция от нотариуса об оказанных вам нотариальных услугах?

Здравствуйте, нет, мне его и не давали. Букмекер отвечает Вам?

Комментарий был отредактирован

Вы не можете узнать сколько еще будет длится верификация у букмекера?

Вы меня получается игнорируете? Букмекер же ответил Вам, что документ они получили 6 декабря, прошло уже 10 дней и ничего не меняется, они пишут чтобы я ждал? Так можно ждать и год и два и десять. Я так понимаю Вы ничего в этом не видите и для Вас действия букмекера нормальные?

Здравствуйте, на Ваших глазах происходит беспредел, почему Вы не вносите контору в черный список?

Здравствуйте, ну вот вторая неделя идет и никаких ответов, что вообще происходит то?????

Больше года какие то уроды будут мои деньги держивать?

Здравствуйте, Вы связывались с букмекером?

Здравствуйте. Запрашивал еще 28.11. Пока ничего не ответили.

Как же Вы так с ними сотрудничаете, если и Вас они игнорируют?

БК не игнорирует. Документы на проверке. Никто не обещал, что их моментально проверят.

Вот пришло письмо, что документ получили. Получается его получили 29 ноября, а написали только сейчас и добавили, что проверка продолжается! Больше года проверка идет! Это нормально?

Как проверка может идти больше года, если БК только неделю назад от вас документы получила?

Документы отправляю им больше года! Это последний документ, который они запросили я отправил 22 ноября

Здравствуйте, Вы связывались с букмекером?

Здравствуйте, письмо букмекер получил, у меня есть доказательства, Вы можете набрать трек номер и тоже это увидите. Но продолжают меня игнорировать, пожалуйста свяжитесь с ними.

Здравствуйте, мною была отправлена нотариально-заверенная копия паспорта, документ ожидает на почте, но букмекер заявил, что на почту не пойдут!

Здравствуйте. Покажите ответ от БК, пожалуйста. И трек-номер отправления, если можно.

Здравствуйте, трек номер 19110487510737

Здравствуйте, я им отправил по почте нотариально-заверенный документ и вот что произошло!!!
Они получили письмо и прислали мне ответ о том, что проверка завершена, а потом прислали еще одно письмо в котором написано, что проверка возобновлена!

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте, мною был отправлен по почте России нотариально-заверенный документ. Букмекер отказывается идти на почту и забирать его! Требует от меня, чтобы я еще раз отправил! Это издевательство, Вы разве не видите, как букмекеры издеваются над люьми?

По информации от букмекера, у пользователя запрошены нотариально заверенные копии документов по причине того, что ранее присланные им фото содержали признаки редактирования. Арбитраж, в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус жалобы - вне компетенции.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Жалоба точно на Марафон?

Да, на марафон.

3 780 игроков

№8 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов