Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
23 января 2023, 13:40
9
Я с первого раза не прошёл видеозвонок, так как были проблемы со связью. о чем я сказал. ДАлее меня попросили загрузить фото паспорта,я загрузил, мне ответили что мол вы не прошли видеоверификацию с первого раза. И сделали мне возврат ставок!!! хотя у меня выирышь сто тридцать семь тысяч девятьсот девяносто девять рублей ! Я готов был еше раз пройти, но звонок заказать больше не дают.
Сумма:
137999 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Я прошёл звонок, захожу на акаунт а там . то Есть как это не активен ? ДО этого же дзарегигстрпировался как-то,делал депозит, ставил ,ставки . а как выйграл неактивен?
Руководитель отдела арбитража
meleshin4338
0
Сейчас все нормально? Баланс восстановлен, одна ставка в игре.
0
Хорошо, сейчас включу. только куда они звонят в вотс ап или на обычный ? как то можно вобще понять когда будут звонить ?
Руководитель отдела арбитража
meleshin4338
0
Ну, если видеоверификация, то, наверное, через Whatsapp. Напишите в чат поддержки, что готовы пройти видеоверификацию. Вас переведут на специалиста.
Дмитрий Демин
0
Хорошо, спасибо. но вот там есть заказать звонок, да . но на балансе только мой депозит, а выйграша нет, и что то кажется что после звонка ничего не поменяется или мне вернут выигрыш ?
Руководитель отдела арбитража
0
Вам нужно будет заново пройти видеоверификацию с паспортом. Включите телефон указанный в аккаунте, контора до вас дозвониться не может.
Руководитель отдела арбитража
0
Пока вернул на рассмотрение, информация перепроверяется.
0
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - предоставление редактированных документов. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов