Жалобы
Решено

Проблема при выполнении платежной операции

3 февраля 2023, 14:30
8

совершил первый депозит и ставку в Winline. Все шло хорошо до того момента, пока я не попытался вывести средства. Вначале они запросили всевозможные документы, фотографии и т.д.. Все предоставил, пока ожидал верификации совершил еще одну ставку, которую мне вернули ссылаясь на корректность в линии. Верификация была пройдена успешно . Единственное, мне ограничили вывод только на ЦУПИС, при выводе на ЦУПИС мне выдаёт техническую ошибку, с просьбой попробовать позже или обратиться в поддержку. В поддержке говорят, что да, есть ошибка, но конкретных сроков по ее решению их нет. Также мне установили лимит на любую ставку 100р. На аккаунте зависли 75000 рублей. 5000 кое-как удалось поставить на вывод, но они на рассмотрении уже какой день. Написал жалобу в РСО, ожидаю ответа. Думаю пойти судиться, потому что, по всей видимости, деньги они мне отдавать просто не хотят, ссылаясь якобы на какие-то технические ошибки, которые расшифровать и объяснить в чем причина не могут.

Сумма: 75000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Здравствуйте. подскажите, что такое рсо? аналогичная ситуация как у вас, хочу повторить ваши действия
Имелось ввиду СРО, опечатка.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
По всей видимости, имелось в виду СРО https://bookmakersunion.ru/coordinates-copy/
Также смог без проблем поставить на вывод эти 14999 р. с первого раза после одобрения вывода 5000 р. Как поставил на вывод 14999 р. сразу опять появилась некая «техническая« ошибка, которая просто не позволяет поставить средства на вывод. Подозреваю, что никакой ошибки нет, а это лишь способ конторы продлить время.
После двух жалоб в рсо и через легалбет Winline зашевелились, не стали рассматривать мой вывод на 5к максимальные 12 дней, одобрили спустя 3 дня после вашего запроса. Поставил на вывод ещё 15, посмотрим, как будет развиваться ситуация. Спасибо.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Добрый вечер, есть ли какие-то новости? Выводят мне по максимуму долго, больше одной заявки создать не дают, это просто нервотрёпка от данной букмекерской конторы. Заранее спасибо Вам огромное!
Копировать токен