Жалобы
Решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

19 февраля 2023, 14:37
7

Добрый день. В конце января , через цупис зарегистрировался в данном букмекере. Сделал пополнение 28 января на 6000руб, сделал несколько ставок проиграл, пополнил еще раз 1 февраля 5000 руб, сделал ставки , какие то проиграли, какие то выиграли, я вышел в плюс на счету у меня стало 23816 руб, на следующий день пытаюсь зайти в лк винлайн, написано заблокировано , нужно пройти повторную верификацию видео, хорошо , созванились по ватсапу с оператором , посмотрели на меня, на мой паспорт на просвет, все ок. ЛК разблокировали. Хорошо, я ставлю на вывод 14800руб и 9000 , они висят в ожидании . Приходит письмо от сб винлайн , отправте селфи с оригиналом справки из банка , паспорта и переписки со службой безопасности винлайн. Хорошо , делаю селфи все отправляю. Оператор пишет что все хорошо и доступ к средствам и к игре разблокирован , пользуйтесь. Деньги из ожидания исчезли и перевелись на игровой счет. Расстроившись таким отношением , решил вывести свои деньги. Первый вывод 14500, сделал он повис в ожидании на проверке , через час решил остаток вывести , но при попытке вывода , выскакивает техническая ошибка 40 ? Написал в поддержку , мне ответили что такая ошибка не у всех , намекнули что только у избранных. И когда они решат эту техническую ошибку неизвестно. Как только поставил деньги на вывод , ограничили ставки до 100руб). Прошу помочь с выводом моих денежных средств. 14500 руб висят 3 день на проверке и 9116 не могу поставить на вывод в связи с ошибкой 40.

Сумма: 23616
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
10 дней рабочих на каждую выплату
Да все выплатили, вам спасибо
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вывели вам полностью выигрыш?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. У вас была активная заявка от 17.02. Вам ее выплатили?
Добрый день. да,25 чила пришла первая транзакция 14500, остаток поставил на выплату висит в ожидании пока
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Тогда ожидайте. Регламент тот же - одобрение до 10 дней. Сообщите, пожалуйста, в комментариях, как выведут.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен