Жалобы
Не решено

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

7 марта 2023, 01:27
4

Букмекерская контора Мелбет. ID 471314494. Депозит . 10000+60000. Даты ставок - . Всего ставок 58. Футбол - 52. Баскетбол - 6. Выигрышных ставок 50. Проигрышных 8. Сумма всех ставок . Выигрыш . Чистый выигрыш . Максимальная ставка 40000. Минимальная ставка 6400. Запрос документов . Отправка требуемых документов . Запрос на видеоверификацию. Видеоверификация пройдена . Даны ответы на все интересующие вопросы. без моего ведома букмекерской конторой с моего аккаунта выведена вся выигрышная сумма. . получен ответ на электронную почту, пункт правил 3.2.8. Все пари аннулированы и признаны недействительными. Ко мне пункт правил никакого отношения не имеет. Скриншоты из личного кабинета всех ставок сохранены и имеются в наличии. Файл с ID, суммой всех ставок и выигрышем прикрепил. Просьба разобраться в этой ситуации. Спасибо за внимание.

Сумма: 167214
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Какие конкретно правила БК были нарушены? Я так понимаю, что БК Мелбет считает что нарушены правила были во всех 58 ставках (но в чем конкретно были нарушения они сказать не могут) и поэтому они решили просто не платить выигранные деньги? Отличное объяснение легальной конторы ЦУПИС. Далеко пойдут.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Мы принимаем комментарии исключительно по легальным компаниям, имеющим лицензию РФ
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Спасибо. Буду ожидать ответ.
Копировать токен