Жалобы
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
20 марта 2023, 02:25
1
Запросил вывод средств на кошелек ЦУПИС, при регистрации верификацию успешно прошел, далее поступило смс с тектом типа - заявка создана, проверка займет немного времени, свяжитесь для ускорения и там далее номер телефона, вотсап, телеграм. Вопросы: 1. Какая проверка, чего? 2. "Немного" это в их понимании сколько? 3. Для чего и почему я должен с ними связываться? После написал им на сайте в чат поддержки, там сказали нужна видеоверификация, я от нее отказался, после отказа сказали написать им после 11:00 мск и потом повторно пройти идентификацию, которую я уже прошел без проблем. В общем с другими БК такого не было, тут по моему личному времени они делают все это с целью затянуть или вообще не дать вывести средства.
Сумма:
1002 ₽
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
0
Апдейт: отменил вывод на ЦУПИС, и создал новый по СБП, написал им в телеграме, позвонили по вотсапу для видеоверификации в течении 10 минут (хорошо я тогда не занят был и смог ответить на видеозвонок), и после деньги пришли. Но с конторой этой я больше связываться явно не буду.
* Сумма нескольких приветственных бонусов