Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

22 марта 2023, 09:21
4

Здравствуйте,первый раз в жизни решил проверить как все устроено.При выборе бк увидел "Лига Ставок"-зарегистрировался,прошел всю индентификацию в онлайн режиме(лиги ставок нет в моем городе)подтвердил через ЦУПИС.Как говорится сделал все что нужно и можно.Внес депозит суммарно 2400р(повторюсь я первый раз в жизни подобным занимаюсь).Проставил на разные матчи,вышел в плюс и вывел ровно 1000,этим же днем проиграл 1500 ,добавил рублей 400 и в итоге получился счет равный 5000 рублей.Захотел вывести деньги,но система требует обратится на горячую линию.В чате поддержки сказано явится в один из офисов лиги ставок,но в моем городе их нет.Я регистрировал аккаунт в данной бк по причине наличия онлайн индентификации и посчитал эту компанию надежной.Когда обьяснил оператору невозможность поездки в другой город предложили написать на email лиги ставок и сообщить о моей невозможности поездки в офис для прохождения индентификации.....Причина ограничений не указана.Я искренне не понимаю о какой "полной" индентификации идет речь(сетчатки глаз и отпечатки пальцев им нужны помимо паспортных данных с цуписом и тинькофф id?) и считаю действия данной компании мошенническими.Одно хорошо что смешная сумма и теперь появился опыт связывания с подобными организациями.Все события длились с 19 по 21 марта 2023.Но я не могу даже представить себе гнев людей которые ставили в этой бк деньги серьезнее чем ставил я.

Сумма: 5023
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, БК не прислушивается к нашим аргументам в таких случаях. Вам нужно будет либо посетить ППС либо предоставить нотариально заверенные копии.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ну, вы направили обращение на эл. почту поддержки? Что вам ответили?
Я считаю этот ответ отпиской.
Копировать токен