Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

28 апреля 2023, 15:21
9

В кои-то веки вышла в плюс, хотела вывести деньги. Но букмекерская контора БК Леон сначала запросила документы для верификации. Прошла. Затем запросили справку, которую банк в принципе не предоставляет. Есть скриншот переписки с поддержкой банка. Из-за того, что карта виртуальная, теперь вообще никак не вывести деньги свои что ли?....

Сумма: 2738
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Здравствуйте! Я не отказываюсь от верификации, но к сожалению банк не предоставляет документы
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас денежные средства на балансе отсутствуют. Поэтому и вопрос, вы будете дальше верификацию проходить или нет?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы планируете проходить верификацию?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Что именно у вас запрошено?
В электронном виде все выписки я предоставила
Здравствуйте. Выписку (в бумажном виде) и фотографии виртуальной банковской карты. Это ответ от банка
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А что за банк такой?
Копировать токен