Жалоба №14330095: Блокировка вывода средств - верификация

10 ноября 2025, 18:49

Заблокировали вывод средств 17 октября, запросили верификацию, отправил все документы, которые ранее запрашивали. Сейчас вообще заблокировали аккаунт. В последний раз запросили договор с оператором сотовой связи, которого у меня не сохранилось (сим-карте более 7 лет). МТС не предоставляет копию договора, лишь документ подтверждающий, что я собственник данного номера. Написал ответ, что не смогу предоставить договор, т.к. у меня его нет. Как быть в данной ситуации?

Сумма: 153850 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Напишите на них, заявление о мошенничестве, со всеми переписка и доказательствами. Тут факт мошенничества на лицо, всячески припяствуют, получению выйграшь, это мошенничество. Сумма нормальная не дайте им вас кинуть, они на это надеяться.

Здравствуйте. 11 декабря прошёл видеоверификацию, сразу же запросили фото, которые я отправил, в ответ пришло: "Запрашиваемое фото принято.

В отношении Вашего аккаунта проводится проверка, ожидайте, пожалуйста, ее завершения."

Прошло 1.5 месяца с момента видеоверификации, ответа так и нет.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Получилось предоставить подходящий документ?

Здравствуйте. Да, предоставил. Теперь они попросили, чтоб МТС выслал им напрямую детализацию счета. Я сделал это уже неделю назад, нет ответа.

Здравствуйте. Предоставьте тот документ, который может выдать оператор. Главное, чтобы на документе были ваши ФИО, номер телефона и печать оператора.

На предоставление договора с оператором дали срок 1 неделю, даже если сейчас поменять сотового оператора, то минимальный срок переноса номера 8 дней...

Комментарий был отредактирован