Жалобы
Решено
Жалоба №14333027: Блокировка вывода средств - верификация
14 июня, 05:45
5
13.06 пари заблокировал мне вывод средств и попросил пройти верификацию 3.4.1 (все фотки были успешно приняты. Я делал ставки только на большой теннис и настольный теннис (было много проигрышей и выигрышей), я закинул в общем на сумму 250000р и успешно выводил часть денег. На момент блокировки у меня на счету 273942р, которые мне не дают вывести по абсолютно непонятным причинам, к моменту на 14.06 я проиграл в фонбете около 400000р , пожалуйста, помогите разобраться в ситуации и вывести мои честно заработанные деньги (пари даже не назвал причины, по которой вывод средств мне не доступен). Очень надеюсь на вашу помощь
Сумма:
273942 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных ограничений. Данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
0
Я бы не назвал проблему решенной, когда честному игроку, просто так урезают вывод в день до 5000р и запрещают делать ставки. Я прошел все их проверки, за что эти санкции? Получается делаем вывод, что выигрывать у букмекера запрещено?
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных ограничений. Данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы только вчера предоставили документы. Проверяют их обычно в течение недели. Ориентируйтесь на то, что 21.06 ответ от БК получите.
Дмитрий Демин
0
Прошло уже больше недели
Руководитель отдела арбитража
Becks17
0
Вам нужно будет пройти видеоверификацию. Инструкции отправят вам на почту.