Жалобы
Решено

Жалоба №14333035: Блокировка вывода средств - верификация

14 июня, 14:26
3

Здравствуйте! Запросили пакет документов на повторную верификацию, всё отправлено, прошло 7 дней, 5 рабочих. Помогите, пожалуйста, решить проблему, и ускорить процесс, не понимаю как можно моментально реагировать на отправленные фото, что они засвечены и т.п, но на верификацию отправить на 7 дней..

Сумма: 206300
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных ограничений. Данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ограничили вывод по 1000 в сутки, и единоразовая выплата 63833
Видеоконференцию прошел, сказали ожидать в течение 7 дней решения.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно будет пройти видеоверификацию. Инструкции отправлены вам на почту.
Копировать токен