Жалоба №14333173: Проблема при выполнении платежной операции

23 июня, 17:09

Прошу помочь мне. Привлек бонус до 30 тысяч фрибет за пополнение. Я пополнила, получила бонус, проиграла его, хотела вывести обратно деньги, сказали нужно отыграть сумму. Я поставила ВСЮ сумму своего депозита, выиграла, захотела вывести. Отправила документы для идентификации личности, мне сказали мол на пункте правил 5.17 нужно поставить всю сумму депозита на кэф 1.5 и более. Но я это уже сделала. Пожалуйста помогите мне, это натуральное вымогательство и мошенничество, и нарушение своих же правил со стороны букмекера

Сумма: 114000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте. Вам по-прежнему нужно выполнить оборот депозита. Если будут снова совершаться ставки на противоположные исходы на другом аккаунте, то они опять в зачет оборота не пойдут.

Здравствуйте, ставки сделаны и рассчитаны, условия которые назвала поддержка я выполнила, мои средства все еще не выведены

Комментарий был отредактирован

поставить то я поставлю проблемы не будет но дело в том что в поддержке они не отвечают точно вернут ли мне деньги после отыгрыша или нет, отвечают не точно и расплывчато мол поставьте, напишите нам, а там мы уже еще подумаем. Разве так работают «легальные» букмекеры в россии?

Здравствуйте, но понимаете суть в том что они даже не говорят точно ли мне эти деньги вернут или нет. Сказали «поставьте» а дальше уже видно будет. Никто точно не говорит, а вдруг я поставлю и они опять что нибудь новое придумают?