Жалобы
Решено

Жалоба №14333182: Блокировка вывода средств - верификация

24 июня, 10:03
4

Здравствуйте! Прошу помочь разобраться с БК «Пари». Ситуация абсурдная: 8 июня я пополнила счет на 10 000 рублей, но так и не сделала ни одной ставки. Как только деньги зашли, меня сразу отправили на верификацию. Я отправила все необходимые фото. 15 июня пришел новый запрос — снова прислать фото с регистрационными данными. Я и это сделала. Сейчас прошло уже 7 дней, а ответа от поддержки нет. Мои деньги просто зависли на счете с 8 июня, и я не могу ими распорядиться. Понимаю, что по правилам БК может проверять, но это уже похоже на намеренное затягивание, чтобы я не вывела деньги без игры . Я не нарушала правил, у меня один аккаунт. Прошу вас связаться с представителями БК и ускорить решение вопроса - подтвердить личность и дать вывести мои же деньги. Спасибо!

Сумма: 10000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Букмекер вывел деньги, но отказал в размещении ставок в пари. Что я сделала - непонятно. Спасибо 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Сейчас букмекер утверждает, что сроки не 7 дней, а 14 дней. Как такое может быть?

Комментарий был отредактирован
Изначально срок был озвучен 7 дней. Сейчас, задав вопрос в поддержку, Я получила ответ 
Копировать токен