Жалоба №14333347: Проблема с бонусными средствами

6 июля, 20:06

На почту пришло письмо об акции БЕТСИТИ. ниже будет содержание письма- после чего я внес в указанные сроки 3000р. поставил ставку и вывел 5400р. как и указано в акции 6 июля я пишу в поддержку про фрибет, спрашиваю почему у меня его нету. на что получаю ответ что не соответствую условиям акции и оператор кидает мне те же условия акции НО с поправкой что депозит нельзя выводить до понедельника. тем самым ввели меня в заблуждение. сам факт того что условия акции меняются в поддержке это очень низко, также хочу добвить что нигде не прилагалась ссылка на акцию и ее условия. Прошу решить данную проблему.

Сумма: 3000 ₽

Комментарий администратора

Бонус игроку начислен.

Нам сообщают, что в отправленном смс и пуш-уведомлении содержалась информация о том, что нельзя выводить. Там было условие " Пополни счет и не выводи средства до ПН". Вы это условие не выполнили и были автоматически исключены из акции. В виде исключения БК начислит вам этот бонус вручную, но в будущем внимательнее читайте условия акций.