Жалоба №14333369: Блокировка вывода средств - верификация

Мой аккаунт с номером 89964321645, назначена процедура видео верификации. Записалась первый раз , в назначенное время звонок не поступил , писала в чат , отвечают что с вами свяжутся в итоге по истечению получаса заявленного времени звонка отвечают, что мы не смогли до вас дозвонится. Хотя сама писала в чат что ожидаю их звонка. Все сделала по инструкции : обновила приложение до последней версии, разрешила доступ приложению к камере, звонку и микрофону. Далее перезаписалась на сегодня, но история повторилась в точности также. У меня складывается впечатлении , что они специально издеваются. Мне завтра вечером уезжать на юг, хотелось бы завершить это дело и получить свой выигрыш. Могу пройти видео верификацию сегодня в любое время или завтра с 14:30 до конца дня. Прошу помогите