Жалоба №14333382: Блокировка ввода и вывода средств – верификация
Здравствуйте!) Долгое время являюсь клиентом БК Fonbet. Проигрывал, выигрывал, всё по классике). Имею продвинутый статус аккаунта пользователя. Буквально 01.07.2026 года на аккаунте появились ограничения (невозможность) на пополнения или вывод средств, также невозможность заключать пари любые. При обращения в тех. поддержку попросили фото (фото паспорта, меня с паспортом и датой на тот момент 01.07.2026, фото монитора с паспортом и просвет самого документа непосредственно) Буквально в течении нескольких минут всё было предоставлено, после чего тех. поддержка передала, что для прохождения фотографий требуется 7 дней и нужно написать 08.07.2026 после 16:00 по МСК. Ну хорошо. Соответственно, сегодня написал в тех. поддержку, после чего у меня вновь попросили фото экрана с личным кабинетом и паспортом (причём дали на это 20 минут с момента прочтения сообщения, ну да ладно, мне и 2-х хватило). Я сделал фото и отправил, но после этого тех. поддержка снова отправила на рассмотрение одной фотографии с новым сроком в 7 дней и уже 15-го числа нужно вновь связаться. Вижу, что с подобной причиной обращаюсь уже не первый и похоже, что даже не последний. Не хотелось бы, чтобы данный процесс затянулся. Прошу рассмотреть данную жалобу, так как не уверен, что 15-го числа у меня вновь не попросят фото и не отправят на очередную неделю ожидания рассмотрения).
