Жалоба №14334013: Блокировка вывода средств - верификация

28 августа, 13:56

Добрый день! Столкнулся с проблемой подтверждения документов для верификации. Все документы подтвердили кроме договора сотовой связи, отправлял им копию с электронной печатью и подписью несколько раз, всегда получал отказ, я уже прочитал пару жалоб что даже при заказе документа все равно отказывают, ждать 2-4 недели, но я так понял не имеет смысла, просьба помочь в данной ситуации

Сумма: 341457 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Доброго дня, у меня тоже проблема по части договора с оператором мобильной связи, в частности, в салоне связи yota выдают информационную карту с печатью, но без подписи, а бук по правилам требует предоставить копию договора с печатью и подписью. Тех. поддержка бк отсылает на почту payments, а эта почта третий день на мои письма не отвечает.