Жалобы
Необоснованно

Жалоба №14334243: Некорректно принятое или рассчитанное пари

13 сентября, 21:17
1

БК Бетбум неправомерно (и даже не в первый раз) вызывает возврат ставок, и делает это не в первую минуту принятия ставки, а уже по завершению матча, когда должен быть выплачен выигрыш, получается что даже если он ссылается на ошибку, то почему удерживает эти деньги до конца матча надеясь на проигрыш?. Сегодня был матч локомотив и цска (хоккей). Была активна автоматическая ставка с разбросом 1,70-3,0. Изначально матч имел равные коэффициенты, потому что силы команд одинаковы. Сначала локомотив вёл, но далее при равном счете, коэффициенты снова выравнились и активировалась автоставка с указанным диапазоном. далее этот коэффициент держался до конца матча, тк победитель определялся уже не в основное время. При обращении в поддержку должного объяснения не получил, лишь шаблоные фразы. Привожу конкретно этот случай, но были и другие несправедливые случаи в не пользу обычного пользователя.Номер билета, прогноза, события , указаны в скриншотах.

Сумма: 100 ₽
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте.Ваша ставка автоматически попала в заданный диапазон, когда ЦСКА сравнял счет, но этот гол был отменен. И соответственно принятый коэффициент оказался некорректным. Возврат в таких случаях в рамках правил.
Комментарий был отредактирован (Корректировка)
Копировать токен