Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору 1хСтавка

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Доброго времени суток еще в сентябре делал ставки на матч AFC U16 WOMEN'S CHAMPIONSHIP Австралия против Тайваня - сухая победа + ТБ2,5 , сухая победа + ТБ3,5 и.т.д. и.т.п. Всего пять ставок, все с коэффициентами 10. Ставки выиграли - итоговый счет был 7-0, ставки рассчитали как выйгранные, деньги на счет зачислили. Вечером деньги со счета пропадают, ставки висят как не рассчитанные около часа, а затем расчитываются под коэффициент 1.01 (даже не 1 почему-то, т.е. не возврат ставки). ТП копипейстит выдержки из правил БК, про "в случае ошибок персонала... бла-бла-бла" Если честно, забыл уже про этот случай, но наткнулся на Ваш сайт и стало интересно что Вы об этом думаете. Матч смотрел в лайве, все шло параллельно, ошибок в росписи у БК не было, поэтому так и не понял причины отмены выигрышей. Если что, номера купонов - 4123851595, 4123848815, 4123800861, 4123798535, 4123796081,
Комментарий администратора
К сожалению, найти решение либо достигнуть компромисса не удалось
ПЕРЕПИСКА с администратором по проблеме воровства моего выигрыша (звонок по телефону никакого результата не дал."Попка" талдычила одно и то же, и очень невнятно) : Здравствуйте. Мною была произведена ставка с моего бонусного счета.Купон №3553355749 .Ставка сыграла.Однако никаких поступлений на мой счет согласно ваших правил не поступило.Поясните пожалуйста ситуацию. Support 1xstavka8 авг. в 11:15 Здравствуйте,данная ставка совершена за бонусные средства,бонус был закрыт так как вышло время для отыгрыша данного бонуса Абраамян А. написал8 авг. в 11:39 Судя по пунктам правил "бонуса" ставки по бонусному можно было сделать в течении месяца с момента регистрации..Все бонусные ставки на всю сумму бонуса я проставил до 03.июля 2018 года..Соответственно, один месяц к тому времени еще не прошел.. Выдержка из правил: 1.Бонус становится доступным только после заполнения анкеты в аккаунте, проверки документов и внесения депозита от 100 руб. 2.Бонус предоставляется только один раз после регистрации и составляет 100% от суммы пополнения счета. 3.Проставьте сумму бонуса в 3-х кратном размере ставками типа экспресс. В каждом экспрессе должно быть не менее 3-х событий. Минимум 3 события в экспрессе должны иметь коэффициенты не ниже 1.5. 4.Сумма, которую игрок должен проставить для выполнения условий бонуса, засчитывается только после того, как все сделанные на эту сумму ставки будут рассчитаны. 5.Вся сумма бонуса должна быть проставлена перед тем, как можно будет вывести все деньги с игрового счета, иначе любые выигрыши с бонусного счета аннулируются. 6.После отыгрыша бонуса на основной счет будет переведена только сумма начисленного бонуса. * Бонус доступен после идентификации. Воспользоваться бонусом можно в течение 30 дней со дня регистрации после заполнения анкеты в аккаунте, проверки документов и внесения депозита от 100 руб. а)Все бонусные ставки были сделаны в соответствии с пунктом 3 правил. ( не менее 3-х событий и не ниже 1,5) б)Пункт 5 правил нарушен не был. (Вся сумма бонуса проставлена и ни одного рубля с основного счета за этот период не было выведено) в) В правилах не указано, до какой даты начала события можно делать ставки с бонусного счета, с учетом даты регистрации г) События в моем выигрышном купоне №3553355749 начинались 4 августа.Но ставку я сделал 3 июля. Т.е. 3 июля бонусный счет еще действовал. д) согласно пункту 6 правил, после отыгрыша бонуса на основной счет должна быть переведена только сумма начисленного бонуса.. е) в дополнении ( *) правил, указано о порядке воспользовании бонусом в течении 30 дней.. Это условие было соблюдено.. О временных ограничениях расчета ставок там ничего не указано... Поясните пожалуйста, какой пункт правил мною был не соблюден с учетом того, что я пояснил выше? Support 1xstavka8 авг. в 11:50 Бонус Вам был зачислен 12.06.18 30 дней с момента зачисления бонуса прошло бонус отыгран не был Абраамян А. написал8 авг. в 11:55 Купон №3553355749 был проставлен 03.07. 3018 года..Это был последний купон с бонусного счета на всю сумму оставшегося бонуса. К 3-му июля 2018 года бонус был обнулен полностью...с 12.06.2018 г. до 03.07.2018 года не прошло 30 дней. Укажите пожалуйста конкретно, какой пункт правил бонусной акции мною был не соблюден? Support 1xstavka8 авг. в 12:07 Вы не выполнили условия бонусной программы за 30 дней действия акции , бонус не был проставлен в 3х кратном размере, Вы совершили только одну ставку с бонусного счета . Купон был рассчитан 04.08 Абраамян А.8 авг. в 12:27 Мне было начислено 2500 р. бонуса с 12 июня.За период с 12 июня до 03 июля по бонусному счету мною было сделано 14 ставок.Купоны 7-ми ставок в распечатанном виде мною сохранены.Однако вы историю бонусного счета почему-то удалили..Но это не проблема.Купоны сохранены.. О каком 3-х кратном размере идете речь?. Я сейчас заново перепроверил мои ставки по бонусному счету.. Пункт 3 правил акции мною были полностью соблюдены. Весь бонусный счет был проставлен 3-мя с купонами по 3 события коэффициентами свыше 1,5 к началу ЧМ2018 г. Ваше последнее письменное утверждение является голословным и не соответствует действительности.. Дело в том, что я зарегистрировался в вашей конторе по рекомендации вашего же клиента. При этом имею действующие аккаунты на Лиге Ставок и БетСити и пользуюсь их услугами.. Однако с Лигой Ставок и БетСити у меня никогда не возникало проблем и каких-то недопониманий. Все обязательства они выполняют четко, в соответствии со своими официально задекларированными правилами. Как я понимаю, ваша контора не особо-то и печется за свою репутацию и смахивает на банальный "ЛОХОТРОН". Тем самым, оставляю за собой право "отписаться" от вашей чудесной компании, (после того, как сыграет моя оставшаяся последняя ставка) и "порекомендовать " контору 1хBet всем любителям "разводов". Если мои слова уж слишком вам "неприятны", то можете даже мою последнюю ставку на 1000 р. заблокировать и забрать себе..Тем более, одно событие в том экспрессе уже сыграло...Можете "попасть" на денежку.))ТАк что, продолжайте "разводить" дальше.Удачи Вас, в вашем столь нелегком "бизнесе". И напоследок....Найдите мне в ваших бонусных правилах пункт, где время расчета ставки должен "вписываться " в срок 30 дней или событие должно произойти в пределах 30-ти дневного срока....Там указан только пункт:"Бонусом можно воспользоваться в течении 30 дней после заполнения анкеты и бла бла бла дальше.." На этом администратор сайта "слился".. ОТВЕТА , думаю, больше не будет!!! Браво!!
Комментарий администратора
К сожалению, найти решение либо достигнуть компромисса не удалось
зарегистрировался с промокодом legalbet. пополнил на сумму 4000р. дали бонус 4000 вместо 8000. в поддержке сказали разбираться с вами
Комментарий администратора
К сожалению, найти решение либо достигнуть компромисса не удалось
НИЖЕ ПРИВЕДУ ПЕРЕПИСКУ, В КОТОРОЙ ЧЕТКО ПРОСЛЕЖИВАЕТСЯ КАК БК НЕ ХОЧЕТ ВЫПЛАЧИВАТЬ ОТЫГРАННЫЙ ПО ИХ ПРАВИЛАМ ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ БОНУС. РЕБЯТА ЮЛЯТ, ПРОТИВОРЕЧАТ САМИ СЕБЕ, ОДНИМ СЛОВОМ ЭТО САМОЕ МЕРЗКОЕ ПРОЯВЛЕНИЕ МОШЕННИЧЕСТВА НА МОЙ ВЗГЛЯД.... ТЕКСТ ПЕРЕПИСКИ ЧИТАЙТЕ СНИЗУ ВВЕРХ... "ГЛУБОКОУВАЖАЕМЫЕ ДРУЗЬЯ", вот ранее вы пишите: 6 июля 2018 г., 23:05 пользователь Павел <artm-gos@yandex.ru> написал: Да-да все верно - как вы ранее и подтвердили прописанные на вашем сайте правила - Все верно. Поставить бонус в трехкратном размере, при этом ставка не обязательно должна выиграть. После отыгрыша начальная сумма бонуса переводится на основной счет. У вас новые воображаемые условия прямо на ходу появляются. Вот ваш человек пишет, что да сумма должна быть лишь проставленной три раза.... Разумеется я не буду проставлять начальную сумму в 5-й,6-й или сколько вы бы там не попросили раз, три раза по правилам поставил, даже больше на один раз.... Одним словом искренне желаю подавиться этими 1500 рублями. Понимаю что лично вам плевать на репутацию вашей конторы, поэтому чтобы в будущем вашей бк было не повадно совершать мошеннические действия и кидать честных людей на деньги я сделаю несколько простых шагов: - напишу письмо в Национальную ассоциацию букмекеров, а также в ассоциацию игорного бизнеса России - ЦУПИС - отправлю данную переписку вашему руководству, я думаю им будет очень интересно; - обнародую данную переписку в интернете, дабы площадки где выложить есть.... - напишу заявления в прокуратуру и УВД, С ПРИКРЕПЛЕНИЕМ ДАННОЙ переписки, сейчас удобно можно заявления оформить прямо на сайте не выходя из дома... Ну и в свою очередь искренне желаю, прекратить мошенничать, т.к. это рано или поздно отразиться на карме (когда ни дай конечно бог вы или кто-то из ваших близких тяжело заболеет, или собьет машина или еще что, знайте откуда растут ноги, вся грязь которую вы делаете возвратиться с троицей) 08.07.2018, 03:02, "Info 1xstavka" <info@1xstavka.ru>: 3563366721 3536417521 по данным купонам одно событие было рассчитано возвратом и эти купоны не пошли в зачет отыгрыша бонуса. 8 июля 2018 г., 0:38 пользователь Info 1xstavka <info@1xstavka.ru> написал: Передано специалистам. 8 июля 2018 г., 0:16 пользователь Павел <artm-gos@yandex.ru> написал: Уважаемый друг - у вас на сайте четко прописаны условия отыгрыша https://1xstavka.ru/bonus-registration/ Все четко прописано - проставить начальную сумму в трехкратном размере Вот четыре купона, где сумма начального бонуса проставлена 4 раза, т.е. в 4-х кратном размере (больше на 1 раз чем требуются по условиям, прописанным на вашем сайте) Купон №3563366721 Купон №3547026831 Купон №3536417521 Купон №3567633211 Все 4 -купона рассчитаны, условия более чем выполнены... Вот вы отвечаете мне что после рассчета 4-го купона деньги поступят на основной счет: 07.07.2018, 10:44, "Info 1xstavka" <info@1xstavka.ru>: Сумма, которую игрок должен проставить для выполнения условий бонуса, засчитывается только после того, как все сделанные на эту сумму ставки будут рассчитаны. У Вас еще есть не рассчитанные ставки. Ожидайте расчета купона. Информацию по купонам Вы можете увидеть в истории ставок в личном кабинете. Вы просьбой проставить начальную сумму 5-й раз, нарушаете условия, которые четко прописаны на вашем сайте, начальная сумм проставлена 4 раза - 4-й купон расчитан!!! ВОПРОС - НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО ВЫ ПРЕДЛОГАЕТЕ МНЕ ОТЫГРАТЬ ЕЩЕ ОДИН 5-й РАЗ 1500 руб: 08.07.2018, 01:27, "Info 1xstavka" <info@1xstavka.ru>: Вам необходимо отыграть еще 1500 для выполнения бонуса. Сумма проставлена 4 раза, - ВОПРОС - УСЛОВИЯ С МОЕЙ СТОРОНЫ ВЫПОЛНЕНЫ - ПОЧЕМУ ВАША БК ПЫТАЕТСЯ "ЮЛИТЬ" И ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕ ПЕРЕВЕДЕНЫ НА ОСНОВНОЙ СЧЕТ???? ОТКУДА ВЗЯЛОСЬ ОТЫГРАТЬ В 5-й раз 1500??? ТУТ ЧЕТКО ПРОСМАТРИВАЮТСЯ МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ СО СТОРОНЫ ВАШЕЙ БК - НАРУШАТЬ ЗАКОН ПЛОХО КАК ЧИСТО ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ ТАК И ПО ЗАКОНУ ЗА МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ НИЧЕГО ХОРОШЕГО НЕ БЫВАЕТ...... РЕШИТЕ ВОПРОС ЭТО В ВАШИХ ИНТЕРЕСАХ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ.... 08.07.2018, 01:27, "Info 1xstavka" <info@1xstavka.ru>: Вам необходимо отыграть еще 1500 для выполнения бонуса. 7 июля 2018 г., 22:02 пользователь Павел <artm-gos@yandex.ru> написал: В данный момент все ставки сделанные на сумму равную сумме первоначального бонуса рассчитаны, сейчас то в чем причина, почему сумма не переведена на основной счет? Расчет купона на который вы ссылались ранее произведен.... 07.07.2018, 10:44, "Info 1xstavka" <info@1xstavka.ru>: Сумма, которую игрок должен проставить для выполнения условий бонуса, засчитывается только после того, как все сделанные на эту сумму ставки будут рассчитаны. У Вас еще есть не рассчитанные ставки. Ожидайте расчета купона. Информацию по купонам Вы можете увидеть в истории ставок в личном кабинете. 7 июля 2018 г., 7:58 пользователь Павел <artm-gos@yandex.ru> написал: Благодарю за ответ Я правильно вас понял, что если бы в данный момент не рассчитанный купон был не на сумму равную первоначальному бонусу, а на какую либо другую сумму, то учитываю что у меня на данный момент есть три купона на сумму первоначального бонуса, которые в данный момент рассчитаны, сумма начального бонуса была в данный момент уже переведена на основной счет? 07.07.2018, 08:01, "Info 1xstavka" <info@1xstavka.ru>: Сумма, которую игрок должен проставить для выполнения условий бонуса, засчитывается только после того, как все сделанные на эту сумму ставки будут рассчитаны. 7 июля 2018 г., 5:57 пользователь Павел <artm-gos@yandex.ru> написал: Да благодарю за вашу рекомендацию, безусловно она очень дельная Ознакомился, большое спасибо, условия что на момент перевода начальной суммы уже отыгранного бонуса на основной счет не должно быть активных ставок с бонусного или основного счета нет. Выходит вы что-то от себя пытаетесь в правила внести? - Вопрос - как расценивать тот факт, что правила на которое вы ссылаетесь нет, все правила которые прописаны выполнены, а сумма отыгранного по вашим правилам первоначального бонуса, по каким-то очевидно надуманным вашим заявлениям до сих пор не переведена на основной счет...? Я конечно понимаю что эту сумму ваша БК переведет, когда рассчитается последний купон, но то что данная сумма не переведена до сих пор без каких либо причин на то, похоже на мошеннические действия со стороны вашей БК....? 07.07.2018, 07:42, "Info 1xstavka" <info@1xstavka.ru>: Более подробно с условиями бонуса Вы можете ознакомиться на сайте компании в разделе "Акции". 7 июля 2018 г., 5:39 пользователь Павел <artm-gos@yandex.ru> написал: Здравствуйте - благодарю за ответ - но не вижу в условиях отыгрыша на вашем сайте условия, что на момент перевода суммы отыгранного начального бонуса на основной счет, по правилам сайта, с бонусного счета нельзя делать другие ставки....??? Вы что же хотите сказать, что судя по вашим словам, если я буду продолжать ставить экспрессы с бонусного счета, то сумма начального отыгранного уже бонуса так и не переведется на основной счет, пока какой-то из экспрессов полностью не будет рассчитан? Если я правильно понял вашу мысль, то укажите пожалуйста пункт правил на которые вы ссылаетесь... 07.07.2018, 01:19, "Info 1xstavka" <info@1xstavka.ru>: Здравствуйте. У Вас есть еще один не рассчитанный купон. После того Как состоятся все события произойдет расчет купона. После расчета всех купонов, если условия все выполнены, то сумма первоначального бонуса зачислится на Ваш основной счет. 6 июля 2018 г., 23:05 пользователь Павел <artm-gos@yandex.ru> написал: Да-да все верно - как вы ранее и подтвердили прописанные на вашем сайте правила - Все верно. Поставить бонус в трехкратном размере, при этом ставка не обязательно должна выиграть. После отыгрыша начальная сумма бонуса переводится на основной счет. СТАВКА ПРОСТАВЛЕНА ТРИ РАЗА - Т.К, ВЫИГРЫШ, КАК МЫ ВИДИМ ИЗ ПРИПИСАННЫХ НА ВАШЕМ САЙТЕ УСЛОВИЙ ОТЫГРЫША И ДАННыМ ВАМИ РАНЕЕ ОТВЕТЕ (ПОЯСНЕНИИ) НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОДНИМ ИЗ УСЛОВИЙ ОТЫГРЫША - ВСЕ УСЛОВИЯ С МОЕЙ СТОРОНЫ ВЫПОЛНЕНЫ СТАВКА ПРОСТАВЛЕНА ТРИ РАЗА - КУПОНЫ Я ПОКАЗАЛ НАПРАШИВАЕТСЯ ВОПРОС - О ПОРЯДОЧНОСТИ ВАШЕЙ БК - НУ И ХОТЕЛОСЬ БЫ УТОЧНИТЬ ПОЧЕМУ НАЧАЛЬНАЯ СУММА ОТЫГРАННОГО ПО ВАШИМ ПРАВИЛАМ БОНУСА ДО СИХ ПОР НЕ ПЕРЕВЕДЕНА НА МОЙ ОСНОВНОЙ СЧЕТ??? 06.07.2018, 22:54, "Info 1xstavka" <info@1xstavka.ru>: 3567633211 - У Вас ставка на Люси Шафаржова - Екатерина Макарова П1, счет матча 1:2 (6:4,4:6,1:6) Купон рассчитан проигрышем. 3547026831 - купон рассчитан выигрышем и выплачен. 3536417521 - Купон рассчитан выигрышем и выплачен. 6 июля 2018 г., 19:59 пользователь Павел <artm-gos@yandex.ru> написал: Благодарю за хорошую новость - а то говорят что честных букмекеров не бывает - порадовали.. Сумма хоть и не большая но приятно, Я проставил сумму первоначального бонуса три раза вот номера купонов Купон №3567633211 Купон №3547026831 Купон №3536417521 Два выигрышные, один нет. Деньги пока не поступили на основной счет Вопрос - в какой срок поступят? 06.07.2018, 18:28, "Info 1xstavka" <info@1xstavka.ru>: Все верно. Поставить бонус в трехкратном размере, при этом ставка не обязательно должна выиграть. После отыгрыша начальная сумма бонуса переводится на основной счет. К вам такой вопрос - по условию отыгрыша бонуса - нужно проставить три раза всю сумму на экспрессы из трех событий с кф не менее 1,5 Вопрос - написано ПРОСТАВИТЬ, т.е. нет в условиях, что все три раза или два раза из трех проставленных ставка должна выиграть Я правильно понимаю ваши правила - три раза проставил сумму бонуса и начальная сумма бонуса переводится на основной счет? Или у вас есть какие-нибудь дополнительные правила о которых вы забыли упомянуть. и если есть хотелось бы их услышать...???
Комментарий администратора
К сожалению, найти решение либо достигнуть компромисса не удалось
Доброго времени суток! Столкнулся с этим впервые, бонус исчез! При регистрации в 1хставка мне зачислили бонус в размере 2000 рублей, честно выиграл у БК более 6000 рублей. Сегодня когда зашел в свой ЛК с удивлением обнаружил, бонуса нет! Я написал в службу поддержки, никто не ответил. Заказал обратный звонок, перезвонили. На мою ситуацию мне ответили спустя 10 минут ожидания на телефоне, оказывается я должен был за месяц выполнить условия бонусной программы. Но минуточку, на сайте этого букмекера написано: '' Воспользоваться бонусом можно в течение 30 дней со дня регистрации после заполнения анкеты в аккаунте, проверки документов и внесения депозита от 100 руб." Нет ни слова о сгорании или аннулировании, после 30 дней. На мой взгляд БК мог бы меня предупредить о сложившейся ситуации. Я считаю это не честно!
Комментарий администратора
К сожалению, найти решение либо достигнуть компромисса не удалось
12 марта 2018 года в 19 ч. 52 мин. мной (номер счета 33499417, адрес электронной почты: alexandr_popov26@mail.ru,) со своего личного кабинета заключено пари (сделана интерактивная ставка) с 1хСтавка, что подтверждается купоном №2872294159. Согласно заключенному пари мной был сделан прогноз на следующее событие: Волейбол. ЕВРОПА: Лига чемпионов - Плей-офф. Первые матчи. Нолико – Локомотив Новосибирск. Исходом матча мной была выбрана победа домашней команды (П1, Нолико). Коэффициент на момент заключения пари составил 4,04 (Четыре целых четыре сотых) сумма ставки 16 894 (Шестнадцать тысяч восемьсот девяносто четыре) рубля. Таким образом, сумма предполагаемого выигрыша согласно высветившейся карточки (заключенного пари) составила 68 251 (Шестьдесят восемь тысяч двести пятьдесят один) руб. 76 коп. Окончательный результат матча Нолико – Локомотив Новосибирск 3:0 (25:23; 26:24; 30:28). Однако при расчете указанного пари 15 марта в 00 ч. 26 мин. мне по непонятным причинам произведен расчет суммы меньшей чем положено, а именно: 26 016 (Двадцать шесть тысяч шестнадцать) руб. 76 коп. Разница суммы, которую мне должны были выплатить по заключенному пари (интерактивной ставке) и выплатили, составила 42 235 (Сорок две тысячи двести тридцать пять) руб. При неоднократном обращении на горячую линию организатора ставок 1хСтавка для разъяснения сложившейся ситуации и выяснения, на каком основании произведен такой расчет (суммы меньшей чем положено) операторы горячей линии 1хСтавка ссылались на разные пункты правил. Одни пояснили, что замена коэффициента была произведена согласно пункту правил 7 подпункта 21, другие руководствовались пунктом правил 2 подпунктом 5.1. В соответствии с пунктом правил 7 подпунктом 21: «В случае выявления ошибки в программе вывода коэффициентов и признания этой ошибки компанией, все сделанные ставки по этим событиям считаются выигрышными и выплата по ставкам производится с коэффициентом выигрыша, равным «1». В соответствии с пунктом правил 2 подпунктом 5.1: «В случае, если в наших коэффициентах была очевидная ошибка, то такая ставка будет рассчитана в соответствии с заключительным результатом по актуальному коэффициенту, соответствующему данному маркету». Свои доводы о перерасчете заключенного пари (интерактивной ставки) в одностороннем порядке операторы обосновывали данными содержащимися в базе данных 1хСтавка. При этом операторы горячей линии подтвердили, что сделанная мной интерактивная ставка (заключенное пари) более чем за двое суток до начала матча на момент ее заключения имела коэффициент 4,04 (Четыре целых четыре сотых), а сумма ставки составила 16 894 (Шестнадцать тысяч восемьсот девяносто четыре) рубля. Считаю доводы операторов, содержащиеся в базе данных 1хСтавка по заключенному пари (интерактивной ставке) несостоятельными и необоснованными. Так, согласно сайтам других букмекерских контор котировки на победу Нолико в данном противостоянии были аналогичными. Например, коэффициент на победу Нолико в WinLine составлял 3,84; BALTBET 4,00; BETCITY 3,65; LEON 3,83. При первоначальном размещении в линии 1хСтавка котировок на данное спортивное событие коэффициент на победу Нолико составлял 4,26. Затем этот коэффициент в течение дня (12.03.2018) был понижен до 4,04. С момента заключения пари и до начала игры указанного матча мной ежедневно по несколько раз в день проводился мониторинг коэффициентов даваемых на это событие. Коэффициент на победу Нолико в течение последующих двух суток с момента сделанной мной интерактивной ставки (заключенного пари) продолжал незначительно понижаться по несколько раз в день. Таким образом, доводы организатора ставок 1хСтавка о том, что на указанное событие была дана неправильная (неверная) котировка, так как по их мнению произошла очевидная ошибка в программе вывода коэффициентов, является необоснованной и противоречащей здравому смыслу. Доказательствами, подтверждающими обоснованность моей претензии являются сделанные мной скриншоты выигрыша интерактивной ставки, коэффициенты других букмекерских контор, которые давались на данное спортивное событие, таблицы снижения коэффициентов на данное событие, записи телефонных разговоров с операторами 1хСтавка. Надеюсь на Ваше благоразумие и понимание. Прошу рассмотреть мою претензию в кратчайшие сроки. В случае не разрешения моего вопроса буду вынужден придать гласности о сложившейся со мной ситуацией в вашей букмекерской конторе в СМИ, обратиться в Роспотребнадзор, Национальную ассоциацию букмекеров, Российскую ассоциацию развития игорного бизнеса, правоохранительные органы, Прокуратуру, а также суд. Сумма в размере 42 235 (Сорок две тысячи двести тридцать пять) руб. является неосновательным обогащением, а действия организатора ставок 1хСтавка носят мошенический характер. На основании вышеизложенного, прошу произвести оплату недовыплаченной суммы моего выигрыша по купону №2872294159 в размере 42 235 (Сорок две тысячи двести тридцать пять) руб.
Комментарий администратора
НЕ удалось добиться пересмотра.
Ставил в ППС лайв на теннис. пары.челленжер.мужчины.темпуре.финляндия Дельен У. / Велотти А. - Коппеянс К. / Ламазин Т. поставил при 1-1 по геймам в первом сете на победу первых в матче за 1,7. По окончанию матча нарисовали 1,07 коэф,суппорт ссылается на пункт правил про ошибочные коэф.(переписку прикрепил и фото ставки до и после) До матча по линии всех бК на победы были примерно одинаковые коэф, ситуация не изменилась и по ходу игры на момент совершения ставки. т.е. силы и соперники были примерно равны. Так что непонятно на что уповает пукмекер, ссылаясь на ошибочные котировки, брейков,травм и т. п. за эти 2 гейма не произошло и далее весь матч наблюдались рациональные котировки. Букмекер ссылается на ошибку в коэф. которых быть, как все мы понимаем,не могло,исходя хотя бы из доматчевой линии, во всех бк давали такие коэф,как до матча, так и в лайве. Поэтому, повторюсь,никаких ошибок в коэф. быть не моглоПомогите, прошу, беспредел, за что только налоги платитшь,если ревльной помощи оказать никто не может в такой ситуации!!!
Комментарий администратора
Изменение коэф. с 1.7 на 1.07 не может быть вызвано тех. ошибкой, как то называет в обоснование своего действия СБ букмекера. Повлиять на необоснованное решение букмекера не удалось.
У меня серьезная проблема, заказал вывод 26000 на счету было 38800, отказали и вернули только 3000, сказали это налог, тоесть отказали в выводе и сняли из 26000 23000 ? Это мошенники, скрины отказа и конечного баланса прикреплю
Комментарий администратора
Жалобе присвоена категория "Не решено". Букмекерская контора 1ХСтавка не выполнила рекомендации Intelbet об изменении приятой к практике данным букмекером политики к игрокам при исполнении Налогово Кодекса РФ.
Позавчера, при выводе средств со своего счета в 1xставка, с меня списался налог в 13%. Причем списала неестественно большая сумма - 26.02.2017 (00:57) Вычет 13% налога с выигрышей ставок, в размере 7873.29 RUB Я не против уплаты налогов. По этому причине и официально зарегистрировался на 1хставка. НО! Меня категорически не устраивает сумма списанного налога! За все время моей деятельности на данном ресурсе (порядка 2 месяцев), чистый выгрыш составил порядка 30.000р. А налог списали исходя из суммы, что я выиграл 7873,28/0,13=60563,77р. Т.е. насколько я понимаю, налог списался с общей суммы всех выигрышей, а не с прибыли от ставок. Прошу разобраться по какой причине взялся такой астрономический размер налога и вернуть что было взято неправильно.
Комментарий администратора
Жалобе присвоена категория "Не решено". Букмекерская контора 1ХСтавка не выполнила рекомендации Intelbet об изменении приятой к практике данным букмекером политики к игрокам при исполнении Налогово Кодекса РФ.
Добрый день. Помогите решить проблему. У меня списали 13% налог на выигрыш. 21784 рубля. Когда мне объясняли в службе поддержки как будет списываться налог, объяснили совсем по другому. Что он будет списываться при выводе средств. Т. Е. Например заказал я на вывод 10000 мне пришло 8700. За вычетом налога 13%. В итоге я в общей сложности всего перевёл в вашу букмекерскую контору с интервалами 19500 рублей. Делал много различных ставок примерно месяц. На счету было в районе 44000. На выплату в общей сложности заказал 22416. Мне они пришли без вычета налога. Я удивился. В итоге потом с моего счёта списали налог на выигрыш 21784 рубля. Это как? Насколько я понимаю налог 13% от 22416 рублей заказанных мной и полученных через первый цупис на электронный кошелёк денег составляет 2914 рублей 08 копеек. А если считать чистый выигрыш то 22416 которые я перевёл на электронный кошелёк- 19500 которые я завёл на счёт букмекерской конторы. То он составил (чистый выигрыш) 2916. Соответственно 13% от него составляет 379 рублей. Именно так считает надо букмекерская контора винлайн ру. И лига ставок ру. Объясните мне пожалуйста каким образом налог составил 21784 рубля. ? Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru
Комментарий администратора
Жалобе присвоена категория "Не решено". Букмекерская контора 1ХСтавка не выполнила рекомендации Intelbet об изменении приятой к практике данным букмекером политики к игрокам при исполнении Налогово Кодекса РФ.
Здравствуйте я Фирсов Александр Владимирович с сентября играю в легальной букмекерской конторе 1хставка - и все в минус скриншот с бк по вводу и выводу средств прикладываю. И тут внезапно уменя списывают практически 5000 руб налог с выигрышей. По факту с 2000 рублей сделал аж "страшные" 7800 рублей за 2 дня и у меня списывают а по сути крадут 5000 рублей т.е считайте всю сумму выигрыша за эти 2 дня . писал на сайте администратору сразу 5 числа декабря молчок в ответ. Сегодня опять написал вот привожу текст и прикладываю скриншот ввод и вывода средств за все месяцы игр, по которым я в глубоком минусе:Здравствуйте почему вы не ответили письменно на мой вопрос в указаные сроки на мой электронный ящик Alex-girya@mail.ru. Почему совершенно не обосновано сняли с моего игрового счета 10416483-4945,32 руб. Если согласно Налоговая база налоговым агентом (сумма выигрыша за вычетом суммы ставки, а для лотереи - сумма выигрыша) будет исчисляться с выигрышей, превышающих 15 тысяч рублей. По суммам выигрышей ниже 15 тысяч отчитываться и уплачивать налог физлица будут самостоятельно (согласно поправке в подпункт 5 пункта 1 статьи 228 НК). Оговаривается необлагаемый минимум в 4 тысячи рублей (соответствующий абзац вносится в пункт 28 статьи 217 НК). В итоге после всех проигрышей в вашей конторе я таки сумел с 2000 заработать около 7800 за вычетом 2000 введеных это 5800 рублей. и вы у меня крадете по сути 5000 руб. якобы налог на выигрыш.Так я не вежу тогда суммы на балансе 38 тысяч чтоб вы имели право снимать 4945,32 на уплату налога. В итоге сейчас буду жаловаться в НАБ, РАРИБ и в Отдел по защите прав потребителей.
Комментарий администратора
Жалобе присвоена категория "Не решено". Букмекерская контора 1ХСтавка не выполнила рекомендации Intelbet об изменении приятой к практике данным букмекером политики к игрокам при исполнении Налогово Кодекса РФ.
Попросил данного «легального» букмекера прислать мне копию платежа 13% налога,который они заплатили с моего выигрыша, на что получил замысловатый ответ: «Если затребованная Вами информация может быть Вам направлена, Вам необходимо соблюсти порядок и условия её затребования, описанные в законодательстве Российской Федерации, любыми другими НПА, договором.» Просьба о предоставлении мне этой формы пока проигнорирована. На работе я могу заказать справку о тех налогах,которые платит за меня работодатель. Считаю что и здесь я имею на это право. Думаю,что отказ либо всевозможные препятствия 1хСтавка к предоставлению сего документа, должны вызвать подозрения в их порядочности. О динамике решения проблемы буду сообщать.
Комментарий администратора
Жалобе присвоена категория "Не решено". Букмекерская контора 1ХСтавка не выполнила рекомендации Intelbet о своевременной выдаче документа, предусмотренного Налоговым кодексом РФ.
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять