Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору GGBET

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Здравствуйте. Моя ситуация аналогична случаю вот этой темы - legalbet.ru/complaint/76221/ Более подробно: вчера (уже вчера) я увидел рекламный баннер сайта с подарочным фрибетом для новых пользователей, зарегистрировался посредством своего максимального статуса киви, активировал бонус, затем уточнил у оператора (Анрей) о том, как работает бонус, нужно ли мне будет его отыгрывать и т.д, как мне ответил Андрей, нужно будет отыграть его всего один раз. Я поблагодарил поддержку и пошел делать депозит (1000 рублей), сделав его, я поставил всю сумму (фрибет требовал 100% ставки депозита на событие от коэффициента 1.75) на футбольный матч: Монпелье - Лион, мною было выбрано событие ТБ 2.5 с кэфом 1.83, которое успешно зашло спустя примерно 5-10 минут. Далее я пытаюсь поставить всю сумму на вывод, но выдает ошибку, я пишу в саппорт с просьбой объяснить, мне говорят, что дело в 5% комиссии, и если я хочу вывести - нужно указать сумму депозита с вычетом этих 5%. Я ставлю - вывод успешно уходит в обработку. Я ухожу досматривать матч, а когда возвращаюсь, обнаруживаю, что меня выкинуло из аккаунта. Спустя несколько тщетных попыток войти, мне пишет, что мой айпи в черном списке. Я обращаюсь в текстовый саппорт, который пишет мне, что я, якобы, занимаюсь тем, что регистрирую больше одного аккаунта, то есть меня обвиняют в мультиакке, на мое заявление о том, что я этого не делал и вижу их БК в первый раз - приходит шаблонный ответ, что их решение окончательное и они в своих действиях уверены. Далее я совершаю два звонка по номеру, где мне говорят тоже самое, где мне отказываются раскрывать данные, ЯКОБЫ, моего первого аккаунта, где мне не дают возможности связаться с администрацией, и где мне, как любят мошенники, пытаются убить волю как-либо противостоять этим действиям, помимо этого меня обвиняют в злоупотреблении бонусной системы (!). Все мои попытки выйти на контакт тщетны, никто и ничего не хочет делать, администрация просто нагло врет. Я неоднократно предлагал саппорту, если есть возможность, как-то встретиться с "службой безопасности", чтоб я мог доказать, что ничего подобного я не делал, но результата, очевидно, нет. Контора мало того, что аннулировала выигрыш, еще и забрала мой изначальный депозит. То есть при выигранной ставке я нахожусь в минусе. Я постарался написать как можно больше, возможно, это кому-то что-то даст, ибо если не вернут мои деньги, я буду "пиарить" эту контору везде где только могу.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыши и депозит аннулированы за нарушение правил БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности аннулировать депозит игрокам идентифицированным согласно законодательству РФ. Статус жалобы – не решено
Повелся на бонус, зарегался, плюсанул. После попытки вывести - послал несколько фото по их запросу. Далее обвинили в наличии нескольких аккаунтов, заблокировали счет и лишили депозита. После общения с поддержкой я смирился, что выигрыш мне не светит в любом случае, помогите вернуть хотя бы депозит.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыши и депозит аннулированы за нарушение правил БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности аннулировать депозит игрокам идентифицированным согласно законодательству РФ. Статус жалобы – не решено
Здравствуйте ! Заблокировали аккаунт после первой ставки посчитав , что этот исход был подстроен ! Каким образом я должен был знать об этом ? Могу ли я вернуть деньги ???
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыши и депозит аннулированы за нарушение правил БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности аннулировать депозит игрокам идентифицированным согласно законодательству РФ. Статус жалобы – не решено
Добрый день! сделала 5 ставок или пари, как правильно, и решила попробовать вывести деньги, и тут началась песня и танцы с бубнами. Миллион раз отправляла паспорт свой и карту, что -н да не нравилось. В итоге прохожу верификацию и что вы думаете, БЛОК, деньги не отдают. Причина одна: яко бы не Я делаю ставки, так как на некоторые вопросы не смогла ответить. Ну все правильно, я новичок, за три месяца поставила 5 ставок, не успев даже денег заработать толком. Вот что они пишут: По факту проверки опроса мы не смогли подтвердить, что аккаунт принадлежит лицу, чьи документы были получены для верификации аккаунта. В связи с этим аккаунт был заблокирован и пользоваться нашими услугами Вы больше не сможете. В случае регистрации нового аккаунта он также будет обнаружен и заблокирован. Чистой воды разводилы и зарабатывают на этом. Авторизация была 09.04. в 11:56ч дня мой Первый раз 14.04.20 я завела 1500р с киви кошелька, и второй раз завела 13.05.20 -10 000 тр, итого сейчас у меня зависло там 11 543,5р На что я ставила: я могу только скрины отправить, на какие матчи ставила к сожалению, номера пари нет, так как нет доступа и до этого не фоткала ставки
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыши и депозит аннулированы за нарушение правил БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности аннулировать депозит игрокам идентифицированным согласно законодательству РФ. Статус жалобы – не решено
Здравствуйте, я ставками не занимаюсь. Но в интернете увидела акцию , что можно поставить деньги и если ставка проиграет их просто напросто вернут, я зарегистрировалась , ввела промокод и поставила ставку, она выиграла. Я решила просто вывести деньги и уйти. В итоге меня попросили отправить фото всех документов. Я отправила им, и они сказали пройти видеоконференцию в скайпе. Я не смогла назвать только дисциплину на что ставила, откуда мне знать дисциплину если я первый раз вообще это делала?для меня это была как игра в рулетку, повезёт - не повезёт(только с их акцией ставка не проиграет, почему бы не воспользоваться) на все вопросы касаемые моего аккаунта я ответила правильно и команду я запомнила на которую поставила деньги, но аккаунт заблокировали и деньги присвоили себе...Я выиграла 2600р, у меня обычная пенсия, прошу вернуть хотя бы то что я вложила мои 1500р
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыши и депозит аннулированы за нарушение правил БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности аннулировать депозит игрокам идентифицированным согласно законодательству РФ. Статус жалобы – не решено
Здравствуйте! Произошла очень неприятная ситуация! Букмекер списал с меня комиссию незаконно! В правилах сказано: 6.17. Перед выплатой выигрыша организатор азартных игр оставляет за собой право потребовать от участника азартных игр использовать зачисленные на игровой счет средства в полном объеме для пари на веб-сайте. В случае если организатор азартных игр на свое усмотрение признает игровое поведение (количество пари и величину коэффициентов исходов пари) недостаточно активным, организатор азартных игр оставляет за собой право на списание денежной комиссии от суммы зачисления в размере 5% в качестве оплаты организатору азартной игры за поддержание работоспособности личного кабинета. Мною депозит был использован в полном объеме! НО! Букмекер посчитал мое игровое поведение недостаточно активным (20 ставок за 2 дня на сумму более 60 тыс.) Что за бред такой вообще?! Где критерии активности? При обращении в поддержку и задав им такой вопрос получил ответ о том, что нужно было проставить сумму депозита на 200 процентов, НО этого нигде не сказано! Прошу помочь вернуть мне сумму, которую букмекер незаконно украл.
Комментарий администратора
В правилах букмекера отсутствует четкое указание о размере необходимого оборота депозита. Аргументы Арбитража Легалбет не были услышаны. Статус - не решено.
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять