Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Париматч

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Здравствуйте! Поставил ставку в размере 12.600р на игру Бадминтон. Мужчины. Пары. Эстония. Хонканен Юха/Вон Пфалер Юлиус - Иванов Андрей/Назаренко Антон 2 сет: П1. 09.01.2020г. Букмекер сначала рассчитал мой выигрыш, а потом кинул все ставки в нерассчитанные и до сегодняшнего дня 02.02.2020г они до сих там и весят. Что я только не делал, и писал в поддержку, и звонил им, ответ один ожидайте разбирательства 1095 дней, а это 3 года!!! Это беспредел какой-то! Они ссылаются, что сделали запрос в FederBet и он им ответил, что матч возможно договорной и все прочее, короче просто не хотят отдавать мой выигрыш и главное депозит! Разве это нормально со стороны букмекера удерживать мои деньги в течении 3 лет? Это бессовестно и низко. Я поставил ставку> выиграл ее, будьте добры выплатите мой выигрыш, если вы честный букмекер, а если нет, то хотя бы отдайте депозит, а не держите его 3 года! Уважаемый ЛегалБет, прошу у Вас помощи в решении данного вопроса!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Итак народ. Всем доброго времени суток. Ситуация такая. Сделал ставку, экспресс на кэф 35 из 2 событий, и 1 ординр на одно из событий что были в экспрессе. https://www.hltv.org/matches/2338197/entity-vs-bl4ze-wesg-2019-south-asia https://www.hltv.org/matches/2338198/global-vs-gaming-hub-wesg-2019-south-asia Как видно матчи признаны легальными без всяких сомнений. Ставка зашла, деньги вывел, сделал ставки, и пошел спать. Прихожу с утра и что я вижу? - на балансе на размер выигрыша. Ну я в сапорт, да если кто то захочет скрины, не вопрос пришлю. Так вот, я мол что такое? А сапорт : тех сбой. Я - так докажите! Сапорт : А не, не сбой, 322. Я: Вы там идиоты что ли? 322? Вообщем чудесная контора, которая пролетела с кэфами, и тупа пытаются возместить потере за счет клиентов. Вот вам чат : Chat started on 02 Dec 2019, 09:32 AM (GMT+0) (09:32:08) *** Артем Козловский joined the chat *** (09:32:08) Артем Козловский: Добрый день. (09:32:10) *** Эдуард joined the chat *** (09:32:14) Эдуард: Здравствуйте! Мы рады приветствовать Вас! (09:32:35) Артем Козловский: Я бы хотел понять, по какой причине у меня отрицательный баланс? (09:34:02) Артем Козловский: Точней я уже знаю почему, потому что пари под номером 191 и 192 были вчера расчитаны, выигрыш выведен, а сейчас они снова не расчитаны. (09:34:57) Эдуард: Ожидайте, пожалуйста, для уточнения информации требуется некоторое время. (09:39:00) Эдуард: Благодарю за ожидание. Артем, вижу что на данный момент на Вашем аккаунте есть ставки которые находятся в доигрыше. Обратитесь, пожалуйста, к нам по данному вопросу после того как данные ставки будут рассчитаны. (09:40:17) Артем Козловский: Еще раз 191 и 192 ставки были вчера уже рассчитаны и оплачены, а сейчас они опять активны, как это мне понимать? (09:41:20) Артем Козловский: Потому как у сеня был положительный баланс, а сейчас я не могу сделать ставки которые хочу. (09:42:53) Эдуард: Артем, данные ставки будут пересчитаны так как были приняты в следствии технического сбоя, что регламентируется п.п 3.7 нашей компании. (09:44:13) Артем Козловский: Тааак, то есть вы хотите сказать что они были не действительны? или пройдет повторный перерасчет? (09:45:33) Артем Козловский: И обоснуйте причину технического сбоя, а также я хочу увидеть документально подтверждение этого сбоя, коли вы решили мне пересчитать ставки в минус. (09:48:37) Эдуард: Артем, к сожалению, такая возможность отсутствует так как это внутренняя информация компании которая не подлежит разглашению. На данный момент эти ставки находятся на пересчете и будут рассчитаны на усмотрение букмекера. (09:50:01) Артем Козловский: Хорошо, только вот, что бы потом не было недопонимая: (09:54:05) Артем Козловский: 1. есть фото рассчитанных ставок. 2. Есть фото ставок которые сейчас опять активны. 3. Копия нашей с вами переписки. 4. Ставки были приняты за 19 часов до событий, и заново ушли на перерасчет через 36 после того как были поставлены. То есть ваш персонал в течении 1,5 суток не видел проблемы. Либо он не компетентен. И в случае если вы решите пересчитать по кэфу 1 без подтверждения сбоя, я постараюсь максимально осветить нашу с вами проблему. (09:56:34) Артем Козловский: + Ваш персонал до сих пор не может пересчитать пари игра в котором была отменена, 202 (09:56:36) Артем Козловский: FALKN - Djunglboken. FALKN - Djunglboken Победа FALKN (09:56:47) Артем Козловский: https://www.challengermode.com/s/Fragbite/tournaments/8384d0ed-26ec-e911-a40a-501ac5016fbf/matches (10:01:45) Эдуард: Артем, прошу прощения за некорректно предоставленную консультацию. Уточнил информацию по данным ставкам. Выплаты по данным пари были отменены в соответствии с тем, что данные ставки были признаны сомнительными. Данная ситуация регламентируется пунктом правил 7.2 нашего сайта \\\"При обоснованном подозрении в наличии нечестной спортивной борьбы в ходе события или влияния нечестной спортивной борьбы на исход события, в отношении которого Участник пари и букмекерская контора заключили пари, букмеке ская контора оставляет за собой право признать ставку/интерактивную ставку (в целом или в ее любой части) в отношении такого события сомнительной, что влечет приостановку расчета выигрыша и выплаты выигрыша Участнику пари в отношении такой ставки до завершения всех расследований, инициированных букмекерской конторой или иными лицами в связи с такими подозрениями в нечестной спортивной борьбе. Букмекерская контора уведомляет Участника пари о признании ставки/интерактивной ставки сомнительной. Если указанное расследование установит факт нечестной спортивной борьбы в ходе события или факт влияния нечестной спортивной борьбы на исход события, то букмекерская контора имеет право отказать в возврате ставки/интерактивной ставки и выплате выигрыша Участнику пари в отношении такого события, а также вправе обратиться в правоохранительные органы с целью расследования причастности Участника пари к нечестной спортивной борьбе и его привлечения к ответственности, установленной законодательством. Если в течение 1095 дней после признания ставки/интерактивной ставки или ее ч сти сомнительной указанные расследования не будут завершены, то букмекерская контора по письменному запросу Участника пари объявляет сомнительную ставку недействительной (ничтожной) и производит выплату с коэффициентом, равным «1».\\\" (10:05:15) Эдуард: Артем, согласно правилам нашего сайта в случае если событие не состоялось в назначенное время и не было доиграно по истечению 36 часов с момента предполагаемого начала события, то все ставки на данное событие будут рассчитаны возвратом. Ожидайте, пожалуйста, по истечению указанного времени ставка будет рассчитана с коэффициентом 1 если событие так и не состоится. (10:06:45) Артем Козловский: А теперь я вам просто объясню как все было, ваш персонал, является не компетентным.1. События были неверно рассчитаны, по командам аутсадерам не было статистики, и человек выставил не верные коэффициенты. 2. Это были официальные отборочные игры игры на турнир, и связаться с организатором мне не составит проблем, игры официально отраженны на всех ресурсах, без переигроволк и прочего возможного результата, что подтвердит организатор. То есть ваша БК сейчас просто старается путем, всевозможны уловок покрыть свои убытки. (10:10:36) Эдуард: Артем, я понимаю Ваше недовольство, но, к сожалению, в данной ситуации не мог бы предоставить альтернативных способов решения возникших трудностей. Вам необходимо будет ожидать завершения расследования по данным событиям для расчета ставок выплаты по которым были приостановлены. (10:12:10) Артем Козловский: Сроки вашего раследования?э (10:13:54) Эдуард: К сожалению, данной информацией я не владею так как этим занимается сторонняя уполномоченная организация, но согласно правилам нашего сайта если в течение 1095 дней после признания ставки/интерактивной ставки или ее части сомнительной указанные расследования не будут завершены, то букмекерская контора по письменному запросу Участника пари объявляет сомнительную ставку недействительной (ничтожной) и производит выплату с коэффициентом, равным «1». (10:16:52) Артем Козловский: А ну 3 года..... Ясно, вообщем я отправляюсь писать отзывы о вашей \\\"самой честной букмекерской конторе\\\". Я так же больше можете не считать меня вашим клиентом, я не веду дел с БК, которые являются, как высказали \\\"сомнительной\\\". (10:17:29) Эдуард: Возможно, у Вас будут дополнительные вопросы, касающиеся услуг компании Parimatch.ru? (10:17:45) Артем Козловский: Я больше не нуждаюсь в ваших услугах. (10:17:58) Эдуард: Благодарим Вас за обращение. Всего доброго!
29.01.2018 года сделал несколько ставок в LIVE в БК Parimatch.ru на матч Баскетбол. Россия. Межрегиональные соревнования. Челбаскет - ДЮСШ Рубин. 3-я четверть: Победа ДЮСШ Рубин, общей суммой 6000 рублей. Ставка моя выиграла, но компания перевела в статус неразыгранных. Я написал в службу поддержки, на что получил ответ, что матч подозревается в договорном и согласно пункту правил расследование может продолжаться 3 года. На что я запросил у них протокол на основании которого, они не рассчитывают ставку и удерживают мои деньги, они прислали протокол от международной компании FEDERBET. Но в этом протоколе подозрение идет на 2 четверть матча, я то ставил на 3. На все мои вопросы отвечают шаблонными ответами. В протоколе черным по белому написано, что FEDERBET будет оповещать БК Париматч о ходе расследования, мне БК о ходе расследования не сообщает, хотя запросы неоднократно на почту я им писал. Другие БК мне ставки на этот матч рассчитали. Я тут не понимаю, если матч подозревается договорным, то он такой статус должен иметь повсеместно. Но нет, только БК Париматч одна решает так. Скриншоты с протоколом и со счета париматч прилагаю + еще скриншоты БК, которые эту ставку рассчитали. Вы как то можете помочь? В моем представление, это какой то беспредел. Спасибо
Комментарий администратора
По ставке игрока проводится расследование в рамках Правил.
Добрый вечер. я прошла регистрацию в компании Париматч 2 месяца назад,играла около недели.Меня все устраивало после того как я поставила 3 ставки на футбол на общую сумму 60000 рублей.Ставки сыграли,но расчет по ним не произошел!Объяснили мне это якобы матч договорной,ведется расследование и т.д. Но причем тут я?я попросила сделать возврат ставок,то есть рассчитать их с коэффицентом 1 на что получила такой ответ: Виктория, ставки № 63,64,65 отсутствует возможность рассчитать с коэффициентом 1 согласно правилам компании Пари-Матч пункт 7.5: "При обоснованном подозрении в наличии нечестной спортивной борьбы в ходе события или влияния нечестной спортивной борьбы на исход события, в отношении которого Участник пари и букмекерская контора заключили пари, букмекерская контора оставляет за собой право признать ставку/интерактивную ставку (в целом или в ее любой части) в отношении такого события сомнительной, что влечет приостановку расчета выигрыша и выплаты выигрыша Участнику пари в отношении такой ставки до завершения всех расследований, инициированных букмекерской конторой или иными лицами в связи с такими подозрениями в нечестной спортивной борьбе. Букмекерская контора уведомляет Участника пари о признании ставки/интерактивной ставки сомнительной. Если указанное расследование установит факт нечестной спортивной борьбы в ходе события или факт влияния нечестной спортивной борьбы на исход события, то букмекерская контора имеет право отказать в возврате ставки/интерактивной ставки и выплате выигрыша Участнику пари в отношении такого события, а также вправе обратиться в правоохранительные органы с целью расследования причастности Участника пари к нечестной спортивной борьбе и его привлечения к ответственности, установленной законодательством. Если в течение 1095 дней после признания ставки/интерактивной ставки или ее части сомнительной указанные расследования не будут завершены, то букмекерская контора по письменному запросу Участника пари объявляет сомнительную ставку недействительной (ничтожной) и производит выплату с коэффициентом, равным «1»." Рекомендуем Вам ожидать завершения расследования в установленные сроки правилами компании Пари-Матч. Прошу помочь забрать мне хотя бы мои деньги,без рассчета ставок,так как я не вижу смысла ждать 1095 дней. Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Букмекер инициировал расследование с Federbet 29.10.17

Не рассчитывают ставку

Вне компетенции
Здравствуйте. В лайве поставила на настольный теннис, матч сыграл и мне рассчитали ставки и все бы хорошо, но через час они мне ставки отменили и обратно вернули как не разыгранные. Написала в тех поддержку, сказали по этому матчу идет проверка. Какая проверка - не понятна, т.е. если сейчас ставить на большие коэфф то сразу какие то подозрения возникают? Кошелек мне порезали на все, ставить не на что больше не могу, удалось вывести свои деньги которые не были проставлены с боем. Прошу помочь в разрешении данной ситуации, так как по срокам проверки мне не дали ни какой конкретики. Скриншот ставок прилагаю.
Комментарий администратора
Букмекер подозревает договорной характер. Сайт Intelbet не принимает жалобы на отмену выигрышей в связи с договорными матчами. При несогласии с отменой выигрыша рекомендуем обращаться в судебные инстанции.