Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Париматч

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Здравствуйте. Играл на сайте париматч около недели и стал неплохо поднимать благодаря функции cash-out. Но запросили верификации а на счету осталось 24000.я отослал необходимые документы, сегодня прислали на почту, что вы отстраняетесь от игры без объяснения. И деньги на счету пропали. По телефону горячей линии говорят пишите претензию на почту, а по почте прислали, что я выиграл эти деньги незаконными методами. Разберитесь пожалуйста. И если заблокировали игру, то хотя бы честные деньги то можно вывести?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции
Отиграла депозит, подала на вывод они начали заставлять проходить верификацию. Прошёла около 3 верификаций и ничего, заблокировали вывод и ничего по этому поводу не говорят, никаких сроков не ставят
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Блокировка вывода средств на счете, ситуация зарегистрирован в данной конторе около двух лет, ставил проблем не было, как только вышел в плюс запросили повторную верификацию аккаунта, отправил им все требуемое, о сроках проведения данной процедуры компания не сообщает, на мои предложения пройти данную процедуру в режиме онлайн, отвечают отказом, не солидно для букмекера который позиционирует себя как надежный и входит в ЦУПИС и СРО, прошу разобраться в данной ситуации, так как компания все делает что бы не отдавать мне мои деньги
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Счёт 9112444 Проблема как и у всех, после более менее хорошего выигрыша запросили повторную верификацию - отправил все фото, спустя 4 дня на счете осталось 15 311 рублей, вместо 66 112, служба поддержки ссылается на 12.3, 12.4 и 7.1 правил Ничего не нарушал, доп программы не использую, ставлю с телефона, аккаунт всегда один был Игровую деятельность мне запретили, выигрыш тоже не дали вывести Прошу помочь разобраться
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
не выплатили выигрыш
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Играл с ноября в бк париматч, как выигрывал так и проигрывал деньги. Постоянно приходилось делать депозиты и выводы и все было нормально. В один момент меня попросили пройти повторную индефикацию, отправил все необходимые документы, они связались со мной по скайпу. Во время видео звонка лично ответил на все их вопросы, показал необходимые документы. Через несколько дней мне приходит сообщение, что аккаунт верифицирован, однако все денежные средства списаны согласно пукнту их правил (филькина грамота по закону). Объяснения они мне давать отказались, почему и как они заподозрили меня в мошенничестве. Служба поддержки работают в отписочном режиме и все. Я написал им оф. претензию где все пояснил, указал необходимые статьи закона, судя по которым они нарушают мои права. Игра БК регулируется законом о лотереях от 11.11.2003 № 138-Ф3. Они мне прислали ответ(отписку) где опять ссылаются просто на свой пункт правил, и не ссылаются ни на один загон гражданского кодекса, пояснений по поводу подозрений в мошенничестве опять не дали. Прошу вас помочь вернуть мне мои денежные средства, ведь контора просто похитила их. Все документы предоставляю. Так же прошу понизить рейтинг этой БК до нуля. Логин 9222234
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши/текущий депозит по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Аннулировали ставки по каким то странным правилам , 12,3 12,4 , 7,1, ладно аннулировали я на такое уже 100 раз попадал ничего им не доказать бред несут , но депозит мой который я внёс они обязаны отдать , а они пишут ваш вывод средст привыкает депозит , то есть последний раз я завёл 5000 выиграл 17 , и они списали все , что мне делать
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши/текущий депозит по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Здравствуйте, обращаюсь к вам за помощью в решении нечестных действий со стороны бк относительно моего аккаунта.История такова зарегистрировался в конторе играл буквально один день, в начале вроде средства выводили нормально ,потом при попытке вывести очередной выиграш ,было написано ,что вывод средств заблокирован и мне нужно обратиться в службу поддержки.Я так и сделал,написал в поддержку они мне сказали скинуть им на почту документы ,я скинул,затем попросили еще скинуть кое какие документы, я также скинул ,потом попросили пройти видеоверификацию,которую я успешно прошел и после нее мне сказали ожидать и что в течении 5 рабочих дней мне сообщат о результате.Как итог прошло больше 5 дней и я решил им сам позвонить ,они сказали ожидайте в течении нескольких часов предоставим ответ на почту. Так и случилось через несколько часов они написали мне на почту и сказали,что все средства с моего счета списаны,якобы из-за факта мошенничества,хотя я просто делал ставки и все и ни о каком мошенничестве речь идти не может.Сумма вопроса 33433 рубля,не знал что из-за такой суммы бк может портить свою репутацию и ссылаться на якобы мошеннические действия с моей стороны.Прошу помочь мне в решении данной ситуации и вернуть мои законные средства у мошенников Париматч.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Париматч не выплатил мне 75.000. Сразу же после того как ставка сошлась, поставил на вывод, был отказ. Выплата выигрыша отклонена БК не подтвердила платёж. По итогу даже звонили мне по скайпу, специально для них регистрировался. Присылал в течении 11 дней все документы которые они хотели увидеть. По итогу. С моего игрового счёта пропали все деньги, даже те которые я заводил на счёт. Написано в приложение списание средств согласно п.п 12.3\12.4\7.1 могу прислать все скрины.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Здравствуйте! Пишу сюда, потому что уже просто крик души! Со стороны БК Париматч, происходят просто необоснованные действия и попытка завладения моими денежными средствами! Все началось с того, что сейчас в мире, ввиду страшной пандемии, идут малоизвестные соревнования и чемпионаты, и вот я начал присматриваться к одному из таких, а именно кунг волейбол. Выделив для себя сильных и слабых соперников, начал совершать ставки, удача была в этот раз на моей стороне, и у меня получилось выиграть, по началу все было без проблем, запросил вывод деньги пришли, а вот дальше были очень не порядочные со стороны букмекерской конторы Париматч действия. И так по порядку: 21.04.2020г. счет заблокировали, нет возможности ни ставку совершить, ни честно выигранные деньги получить, при звонке в службу поддержки, сказали нужно пройти повторную верификацию, ок, отправляю все запрошенные фото тут же, молчат, звоню, говорю все прислал, они ок, сейчас посмотрим, говорят фото не соответствуют заявленным требованиям, я ок, сейчас перефоткаюсь, и так пять раз!!! Пока в последних они уже никак не смогли придраться. Ну ок ваш запрос передан в профильный отдел, ожидайте в течении 10 дней ответа. Жду. Следующим письмом 22.04.2020г. из БК приходит, что мне нужно пройти видео верификацию в скайпе, тут же пишу все данные, говорю готов пройти, звонят, расспрашивают про счет, про ставки, вообщем про все, все ответил, говорю когда вернете деньги? Он мол решение принимает профильный специалист, звоните через пять рабочих дней, все расскажут. На вопрос, что расскажут, и когда я смогу получить свои деньги, ответа не последовало. Но самое интересное наступило на следующий день: 23.04.2020г. звонок с обычного телефона, я поднимаю, представляется моим другом, говорит что сейчас работает в БК Париматч, и увидел мой счет, решил позвонить, сначала говорил что БК подозревает меня в ставках на послегол, но на парирование мной, что ставки совершены задолго до результата события, начал говорить про договорные матчи, на мой ответ как я могу быть причастен к договорному матчу, ответа не последовало, он сказал на это будет ссылаться БК Париматч, и что 99,9% денег мне никто не выплатит! Да, именно так, открытым текстом, у меня даже сердце заболело, на мой вопрос почему когда я проигрывал букмекерская контора мне ничего не возвращала, никаких бонусов не давала, а как выиграл, хочет забрать все, ответ был такой: Игорь понимаешь, так бывает, проигрывать можно, а выигрывать иногда, у БК такие стандарты. Далее проверка шла не 5-10 дней, как говорил сотрудник компании, а гораздо больше, на любое обращение в тех. поддержку БК ответ был шаблонным, ожидайте решение от профильного специалиста. И вот 04.05.2020г. приходит письмо на эл. почту, после проведенной проверки вашей игровой деятельности, принято решение об аннулировании всех ваших ставок и всех денежных средств со счета в соответствии с п.п. 12.4, 7.1, а так же в соответствии с п.п. 12.3 БК Париматч оставляет за собой право не разглашать результаты проведенной проверки. Я просто в отчаянии, в такое непростое для мира время, так поступать с людьми. Огромное, человеческая просьба о помощи, я считаю, что БК Париматч, да и в принципе любая другая БК не имеет права просто присвоить себе деньги игрока потому что ей так захотелось! Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации, и расставить все по своим местам, очень прошу!
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке».
здравствуйте букмекерская контора париматч не желает выплачивать выигрыш,все ставки были абсолютно честные,прошел видеоверификацию,после чего запросили дополнительную верификацию,предоставил все фото что они просили,пишут что верификация не имеет никаких сроков,запретили вывод средст а пополнять и ставить можно,пожалуйста разберитесь то им от меня надо
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих персональных данных. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Здравствуйте! 16.04 зарегистрировался в Париматч, верификацию прошёл через телеграмм аккаунт Поддержки. 17.04 закинул деньги и сделал одну ставку. Повезло выиграть. Когда попробовал вывести деньги появилось сообщение «Выплата выигрышей для Вашего счета временно недоступна. Обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки.» Служба поддержки запросила фотографию паспорта. Селфи с паспортом и надписью на листе «для париматч.ру» и актуальной датой. Принять документы и провести процедуру верификации в Телеграм, как это было при регистрации, категорически отказались. В чем отличие первой верификации от второй, почему вывод средств для меня заблокирован и в какие сроки проведут верификацию через обращение на email. На все эти вопросы ответа в поддержке не дают. 18.04 зарегистрировали мое обращение но сроки рассмотрения не называют. По какой причине париматч держит у себя мои деньги без объяснения причин? На горячей линии отговариваются дежурными фразами и просьбой обратиться по почте. Заранее спасибо Вам за помощь!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих персональных данных. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Играл на пари матч делал ставки на футзал было легко и просто выигрывал тем более была прямая трансляция матча тем более сидя на самоизоляции особо заниматься не чем в первый день выигрывал и снимал деньги,чтоб не проиграть все после чего мне была понижена сумма ставок которые я могу сделать это пол беды когда я попытался вывести свои честно заработанные деньги мне поставили блок и попросили пройти повторную верификацию что собственно я и сделал после чего мне пришло вот такое письмо,что «Букмекерская контора приняла решение об аннулировании денежных средств с баланса вашего игрового счета согласно пункту правил 12.3 и 12.4: "Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Но я и такого в жизни не делал так как я не спортсмен не игрок который участвует в турнире я даже не знаю организаторов и места провидения турнира, я делал ставки по собственному соображению не нарушая условия Букмекерской конторы я выигрывал часто но и проигрывал не понимаю такого отношения я писал в их тех поддержку Пари матч но мне ответили,что извините мы не чем не можем помочь. Дело в том,что когда я заводил деньги на Пари матч было просто за 5 секунд а вывести их не смог! Это получается если человек с головой подходит к делу то он сразу мошенник? Или это так просто взять и перечеркнуть все усилия и радость от выигрыша сославшись,что я играл недобросовестно и аннулировать мой счёт?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
БК «Париматч» затребовала проведение процесса повторной верификации при попытке вывода средств в размере 50 000 рублей. В правилах отмечается, что сроки данного процесса устанавливаются индивидуально для каждого игрока, именно на это и указывает служба поддержки. Я своевременно отправил фотографию паспорта и селфи с ним, после чего мне сказали ожидать. Прочитав множество жалоб на данную БК на данном интернет-ресурсе, а также абсолютно не плодотворно пообщавшись со службой поддержки, я решил оформить жалобу, чтобы предупредить возможные неправомерные действия со стороны конторы, так как после 2 дней честных ставок на киберфутбол мой счёт превысил 200 000 рублей, и я опасаюсь лишиться этих денег. Помимо того, сегодня мне был ограничен максимальный размер ставки до 1500 рублей, ввиду чего я не могу эффективно продолжать делать ставки. Номер игрового счёта — 9056519.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Мной была осуществлена регистрация в Париматч, внес на игровой счет 20 000 рублей, через определенное время на счете было 110 000 рублей, выиграл 90 000 рублей. Уже до этой цифры начали возникать проблемы с выводом, несколько раз подтверждал заново свою личность, проходил верификацию. 14.04.2020 прошел верификацию по Скайпу, все вопросы сотрудника получили четкие ответы, однако после этого вся сумма выигрыша была конфискована, а именно 90 000 рублей выигрыша были отобраны конторой со ссылкой на какие-то мошеннические действия без приведения аргументов (п.12.4 Правил Бетринга). Служба поддержки все свои комментарии предоставила и в случае новых претензий просила заново обращаться с письмом. Уверен, что это никаких результатов не принесет, поэтому прошу вас помочь в данной ситуации.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих персональных данных. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции
После отыгрыша бонуса (ставок на 100 тыс), начали пудрить мозги с верификации, почти на неделю переписывалась. Ну а когда я прошла повторную верификацию через скайп, отобрали бонус 10 000р. и списали 29 800р выигрыша на ставках! История с начала: Зарегистрировалась в начале Марта 2020 и успешно верифицировала свой аккаунт. После депозита в (10 000 руб) мне начислили ещё (10 000 руб) бонуса, и по условиям требуется сделать ставок на 100 тысяч прежде чем смогу выводить деньги, и отказаться от бонуса нельзя. Не знаю как мне удалось, но после выполнения всех условий на балансе получилось 49 800р. Решила вывести часть денег, но увидела ошибку "Выплата денег с этого игрового счета временно не производится. Для разъяснения обратитесь в администрацию букмекерской конторы по адресу support@parimatch.ru" Написала на почту и выяснила что, моему аккаунту требуется дополнительная верификация и я должна отправить фото паспорта + селфи с паспортом и листком бумаги, на котором будет надпись "Верификация для париматч" и сегодняшняя дата. В одной руке паспорт в другой листок, а 3-й рукой себя фотографируя, мне удалось со 2-го раза прислать фото которые их удовлетворили. Но это не была верификация, эти фото нужны были только что бы назначить время для видео верификации по скайпу! Боже мой, это была траги-комедия. Парень молодой, начинает задавать мне вопросы о составах команд, о том на чём основывается мой выбор при ставках и прочих вопросах которые я даже понять не смогла. Ну ладно на все вопросы как могла, ответила и показала паспорт + СНИЛС. В конце парень говорит: всё отлично, но требуется подождать до 5 дней и мне разблокируют возможностью снять выигрыш. Проходит время, пишу в онлайн чат, оператор отвечает что сделал запрос в отдел по данным вопросам. Через 2 часа получаю письмо, где сказано что: 1) Ставки на аккаунте аннулированы согласно п.п. 12.4 2) Согласно пункту правил 7.1 "Букмекерская контора оставляет за собой право признать недействительным заключенное соглашение о пари и отказаться от исполнения обязательств 3) Игровая деятельность на аккаунте ограничена согласно п.п. 7.4 4) Результаты проверки, проведенной в соответствии с п. 12.3, разглашению не подлежат. 5) Возможностью вывода включили и я могу снять только свой депозит. По закону, прежде чем я смогу общаться в СУД, требуется произвести досудебное урегулирование в виде направления претензии букмекеру по почте. Номер счета: 2568846 PS. Кто сталкивался с таким? Помогите, подскажите как правильно решить вопрос? Какие доказательства и документы могут потребоваться, и как воообще доказать свою невиновность?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих персональных данных. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.

Не рассчитали ставку

Вне компетенции
Доброго времени суток! На днях сделал несколько ставок в бк париматч и о чем сильно пожалел! Начну по порядку, сделав несколько ставок , они зашли и после матча был рассчитан выигрыш. Далее запросив вывод средств мне было отказано и попросили пройти пресловутую верификацию с множеством фотографий в разных позах с разными документами и бумажками с датами, в конце концов верификация была пройдена и мне одобрили все операции на моем счете. Зайдя в приложение спустя все проверки я обнаружил, что выигранные средства куда то делись и обнаружил свои выигранные ставки во вкладке «не рассчитанные»! Снова написал в службу поддержки и ответа не последовало! В итоге получается я свои средства положил на счёт в данную бк, сделал ставку, ставка прошла, а в итоге не увидел не своих денег , не выигрыша!!! Как это называется ? Если контора из каких то своих соображений не хочет выплачивать выигрыш, почему бк забирает мои средства , а не возвращает их на мой счёт??? Во всех нормальных бк конторы как то аргументируют ( к примеру была ошибка в кф, матч вызвал подозрения, произошли какие то сбои с оценкой результата события и т.д.) и выплачивают возврат с кф 1 !!! Я не понимаю почему я должен страдать и лишаться своих средств , когда ставка прошла!!! Если у бк какие то проблемы с этим матчем верните мои деньги и разбирайтесь дальше! Я очень надеюсь на вашу помощь хотя бы в возврате собственных средств и ни ногой больше в Париматч!
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке».
Сделал ставку в бк Пари матч на футбольный матч фк одинцово-фк торпедо жаворонки сделал 5 лайв ставок все из них прошли после матча бк рассчитала все как положено,но не давало выводить деньги,попросили пройди дополнительную верификацию я её прошёл успешно,далее они 3 моих лайв ставки сделали вдруг не рассчитанными спустя 2 дня, а 2 ставки рассчитали и я смог вывести часть денег,я связался с оператором службы поддержки на,что он ответил : что данный матч подозревается договорным и что я должен ждать расследования 3 года. Считаю это нарушением по нескольким пунктам 1) то что они вначале рассчитали ставку,а спустя 2 дня сделали её не расчитанной 2) они считают матч договорным но рассчитали и выплатили другие 2 ставки по этому же матчу. Прошу вернуть хотя бы мой депозит.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Здравствуйте. В течении месяца сделал на сайте этой конторы 97 ставок и получил прибыль 21500 рублей. Вчера их все перерассчитали с коэффициентом 1. На счету оставили лишь сумму депозита. Повторную верификацию прошел, о чем есть письмо от париматч. Вот в чем меня подозревают( письмо от париматч)---------------------------На Вашем аккаунте были проведены процедуры повторной верификации (в соответствии с п.п. 4.5) и проверки игровой деятельности ( в соответствии с п.п. 12.3). На основании результатов проверки игровой деятельности Вам было отказано в возможности заключать пари на сайте parimatch.ru в соответствии с правилом 7.4,, а ставки, совершенные ранее на нашем сайте, были рассчитаны с коэффициентом 1. Расчёт ставок был произведен на основании пункта правил 12.4, который гласит, что в случае подтверждении фактов мошенничества Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат. Возможность вывода совершенного ранее Вами депозита в текущий момент доступна. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Со своей стороны хочу сообщить, что никакие мошеннические действия я не совершал. Все ставки делались до начала игры. Сумма одной ставки от 1000 до 1400 рублей. Ставки на футбол и теннис-п1 либо п2, баскетбол- фора первой либо второй команды и общий тотал в игре-больше либо меньше. Никаких коридоров, послеголов и ошибочных коэффициентов я не ставил. Все ставки делались с одного компьютера, который принадлежит только мне и доступ к нему только у меня. Надеюсь, что с Вашей помощью это недоразумение в скором времени положительно разрешится. Номер счета 2719565.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Добрый день, ситуация вот в чем, после успешной регистрации на их сайте и прохождения верификации начал делать ставки на баскетбол и волейбол, мои любимые виды спорта, какие то ставки проходили, какие то нет, по итогу поднял около 43 000 рублей, и соответственно хотел снять свой выигрыш, но бк не подтвердил вывод, начав разбираться в чем тут дело через службу поддержки, мне прислали сообщение, что бк вправе запросить повторную верификацию, ну думаю ок, без проблем, отправил им фото паспорта, селфи с паспортом и с листом а4, на котором написал актуальную дату и надпись "для Париматч.ру". На второй день не дождавшись ответа начал им звонить узнавать в чем дело, на что они мне ответили, что им ничего не поступало, я перепроверил все было отправлено, и позвонив еще раз получил тот же ответ, посоветовали переотправить, что я и сделал, и сразу после этого мне пришел ответ, что мне отказано в выплате, тут я понял, что меня просто решили кинуть на ровном месте, ссылались на то что выплата выигрыша на усмотрение бк, и они могут отказать в этом, вот так просто, первый раз с этим сталкиваюсь
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Как может идти речь о честных ставках, когда контора сама тебя кидает на ровном месте. Месяц потратил на просмотр трансляций и наблюдением за игроками. Что может быть честнее? Ставить наугад? По итогу запросили фотографии паспорта и квитанции за коммунальные услуги. Для получения последней, мне пришлось съездить в другой город, где я в данный момент не проживаю. В итоге списывают все заработанные деньги. Сильно жалею, что связался с данной букмекерской конторой.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Игровой счет 2251277. Зарегистрировалась в приложении париматч,ввела 25000 рублей,ставила только на 100% уверенные матчи(на маленькие кэфы),в итоге,при выводе запросили дополнительную верификацию(отправила фото с паспортом,с регистрацией все ок),через 2 дня запросили (квитанцию за коммунальные и фото с регистрацией),отправила,через 3 дня позвонили в скайп для дополнительного подтверждения игровой деятельности ,вопросы(что такое фифа-ответила футбол,ок,сколько минут в доте идет игра,ответила,что знаю,когда было последнее пополнение счета,ответила),сказали в течении 5 дней пришлют письменный ответ на почту,на 6 день звоню сама в службу поддержки,сами ничего не писали,поднимает девушка,спрашивает причину обращения,говорю,2 раза отключается для уточнения и потом говорит,что все выигрыши аннулированы и вам отказано в дальнейшей игре в их конторе.Ссылаясь на пунка,7 что-то там,типа букмекер может без объяснения причины забрать все деньги(выигранные)и запретить дальнейшую игровую деятельность.Круто,тогда какие основания для этого,победы???То,что я девушка???хмммм,!!!!!Нужно было проигрывать????ИЛи как??Прошу проверить эту контору и собственно мой вопрос.Так же проходила подтверждение через Связной в котором платила деньги и еще сняли процент за вывод моих же денег из кошелька париматч. ТОлько обман и ничего больше от него не получила.Готовим документы в прокуратуру,по факту мошенничества.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Здравствуйте! Поставил ставку в размере 12.600р на игру Бадминтон. Мужчины. Пары. Эстония. Хонканен Юха/Вон Пфалер Юлиус - Иванов Андрей/Назаренко Антон 2 сет: П1. 09.01.2020г. Букмекер сначала рассчитал мой выигрыш, а потом кинул все ставки в нерассчитанные и до сегодняшнего дня 02.02.2020г они до сих там и весят. Что я только не делал, и писал в поддержку, и звонил им, ответ один ожидайте разбирательства 1095 дней, а это 3 года!!! Это беспредел какой-то! Они ссылаются, что сделали запрос в FederBet и он им ответил, что матч возможно договорной и все прочее, короче просто не хотят отдавать мой выигрыш и главное депозит! Разве это нормально со стороны букмекера удерживать мои деньги в течении 3 лет? Это бессовестно и низко. Я поставил ставку> выиграл ее, будьте добры выплатите мой выигрыш, если вы честный букмекер, а если нет, то хотя бы отдайте депозит, а не держите его 3 года! Уважаемый ЛегалБет, прошу у Вас помощи в решении данного вопроса!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Моя история игры в Париматч - это комедия, где и смешно, и грустно, и есть что-то таинственное. Я играл в Париматч в 2018 году. Скажу сразу, что сумма моих пополнений около 31000 руб. Мой единственный вывод 37891 руб. Сначала этот букмекер ПОРАДОВАЛ меня письмом счастья из налоговой, где они нашли доход около 40000 руб.. Я долго не играл в Париматч, забыл даже, что там еще остались деньги. Было около 22000руб на счете. Т.к. лимиты мне сделали нулевые, то само собой я захотел вывести эти деньги - играть всё равно не могу. Далее меня ПОРАДОВАЛИ повторной верификацией - я сделал необходимые фото. После отправки сообщения с фото (24 декабря), а именно через два дня (26 декабря) я написал на почту с вопросом - мол сколько будете проверять ? Ответа на это письмо нет до сих пор. Получил ответ в техподдержке - то ли 10, то ли 14 дней эта верификация должна идти. 9 января я зашел на свой счёт и получил новогодний подарок: баланс счета -3911 руб. Вместо 22000 с копейками на счете -3911. Я обратился в техподдержку, где мне указали на какое-то мошенничество, недобросовестные ставки и прочее, пункты 12.3/12.4 их правил. Какой-то нелепый предлог с отжиманием денег, игра в одну калитку. Деньги списаны, вы мошенник - до свидания. ВОТ ЭТО ПАРИМАТЧ ! Хотелось бы, чтобы Легалбет помог в решении данного вопроса, если это возможно. Считаю это диким беспределом. В конце концом они сослались на правила, с которыми я был согласен при регистрации - мол сам согласился, что в любой момент так может букмекер поступить. Это просто позор. Лежали деньги около года, никому не мешали. Вспомнил про них и захотел вывести - вместо +22000 выкатили -3900 и до свидания.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Итак народ. Всем доброго времени суток. Ситуация такая. Сделал ставку, экспресс на кэф 35 из 2 событий, и 1 ординр на одно из событий что были в экспрессе. https://www.hltv.org/matches/2338197/entity-vs-bl4ze-wesg-2019-south-asia https://www.hltv.org/matches/2338198/global-vs-gaming-hub-wesg-2019-south-asia Как видно матчи признаны легальными без всяких сомнений. Ставка зашла, деньги вывел, сделал ставки, и пошел спать. Прихожу с утра и что я вижу? - на балансе на размер выигрыша. Ну я в сапорт, да если кто то захочет скрины, не вопрос пришлю. Так вот, я мол что такое? А сапорт : тех сбой. Я - так докажите! Сапорт : А не, не сбой, 322. Я: Вы там идиоты что ли? 322? Вообщем чудесная контора, которая пролетела с кэфами, и тупа пытаются возместить потере за счет клиентов. Вот вам чат : Chat started on 02 Dec 2019, 09:32 AM (GMT+0) (09:32:08) *** Артем Козловский joined the chat *** (09:32:08) Артем Козловский: Добрый день. (09:32:10) *** Эдуард joined the chat *** (09:32:14) Эдуард: Здравствуйте! Мы рады приветствовать Вас! (09:32:35) Артем Козловский: Я бы хотел понять, по какой причине у меня отрицательный баланс? (09:34:02) Артем Козловский: Точней я уже знаю почему, потому что пари под номером 191 и 192 были вчера расчитаны, выигрыш выведен, а сейчас они снова не расчитаны. (09:34:57) Эдуард: Ожидайте, пожалуйста, для уточнения информации требуется некоторое время. (09:39:00) Эдуард: Благодарю за ожидание. Артем, вижу что на данный момент на Вашем аккаунте есть ставки которые находятся в доигрыше. Обратитесь, пожалуйста, к нам по данному вопросу после того как данные ставки будут рассчитаны. (09:40:17) Артем Козловский: Еще раз 191 и 192 ставки были вчера уже рассчитаны и оплачены, а сейчас они опять активны, как это мне понимать? (09:41:20) Артем Козловский: Потому как у сеня был положительный баланс, а сейчас я не могу сделать ставки которые хочу. (09:42:53) Эдуард: Артем, данные ставки будут пересчитаны так как были приняты в следствии технического сбоя, что регламентируется п.п 3.7 нашей компании. (09:44:13) Артем Козловский: Тааак, то есть вы хотите сказать что они были не действительны? или пройдет повторный перерасчет? (09:45:33) Артем Козловский: И обоснуйте причину технического сбоя, а также я хочу увидеть документально подтверждение этого сбоя, коли вы решили мне пересчитать ставки в минус. (09:48:37) Эдуард: Артем, к сожалению, такая возможность отсутствует так как это внутренняя информация компании которая не подлежит разглашению. На данный момент эти ставки находятся на пересчете и будут рассчитаны на усмотрение букмекера. (09:50:01) Артем Козловский: Хорошо, только вот, что бы потом не было недопонимая: (09:54:05) Артем Козловский: 1. есть фото рассчитанных ставок. 2. Есть фото ставок которые сейчас опять активны. 3. Копия нашей с вами переписки. 4. Ставки были приняты за 19 часов до событий, и заново ушли на перерасчет через 36 после того как были поставлены. То есть ваш персонал в течении 1,5 суток не видел проблемы. Либо он не компетентен. И в случае если вы решите пересчитать по кэфу 1 без подтверждения сбоя, я постараюсь максимально осветить нашу с вами проблему. (09:56:34) Артем Козловский: + Ваш персонал до сих пор не может пересчитать пари игра в котором была отменена, 202 (09:56:36) Артем Козловский: FALKN - Djunglboken. FALKN - Djunglboken Победа FALKN (09:56:47) Артем Козловский: https://www.challengermode.com/s/Fragbite/tournaments/8384d0ed-26ec-e911-a40a-501ac5016fbf/matches (10:01:45) Эдуард: Артем, прошу прощения за некорректно предоставленную консультацию. Уточнил информацию по данным ставкам. Выплаты по данным пари были отменены в соответствии с тем, что данные ставки были признаны сомнительными. Данная ситуация регламентируется пунктом правил 7.2 нашего сайта \\\"При обоснованном подозрении в наличии нечестной спортивной борьбы в ходе события или влияния нечестной спортивной борьбы на исход события, в отношении которого Участник пари и букмекерская контора заключили пари, букмеке ская контора оставляет за собой право признать ставку/интерактивную ставку (в целом или в ее любой части) в отношении такого события сомнительной, что влечет приостановку расчета выигрыша и выплаты выигрыша Участнику пари в отношении такой ставки до завершения всех расследований, инициированных букмекерской конторой или иными лицами в связи с такими подозрениями в нечестной спортивной борьбе. Букмекерская контора уведомляет Участника пари о признании ставки/интерактивной ставки сомнительной. Если указанное расследование установит факт нечестной спортивной борьбы в ходе события или факт влияния нечестной спортивной борьбы на исход события, то букмекерская контора имеет право отказать в возврате ставки/интерактивной ставки и выплате выигрыша Участнику пари в отношении такого события, а также вправе обратиться в правоохранительные органы с целью расследования причастности Участника пари к нечестной спортивной борьбе и его привлечения к ответственности, установленной законодательством. Если в течение 1095 дней после признания ставки/интерактивной ставки или ее ч сти сомнительной указанные расследования не будут завершены, то букмекерская контора по письменному запросу Участника пари объявляет сомнительную ставку недействительной (ничтожной) и производит выплату с коэффициентом, равным «1».\\\" (10:05:15) Эдуард: Артем, согласно правилам нашего сайта в случае если событие не состоялось в назначенное время и не было доиграно по истечению 36 часов с момента предполагаемого начала события, то все ставки на данное событие будут рассчитаны возвратом. Ожидайте, пожалуйста, по истечению указанного времени ставка будет рассчитана с коэффициентом 1 если событие так и не состоится. (10:06:45) Артем Козловский: А теперь я вам просто объясню как все было, ваш персонал, является не компетентным.1. События были неверно рассчитаны, по командам аутсадерам не было статистики, и человек выставил не верные коэффициенты. 2. Это были официальные отборочные игры игры на турнир, и связаться с организатором мне не составит проблем, игры официально отраженны на всех ресурсах, без переигроволк и прочего возможного результата, что подтвердит организатор. То есть ваша БК сейчас просто старается путем, всевозможны уловок покрыть свои убытки. (10:10:36) Эдуард: Артем, я понимаю Ваше недовольство, но, к сожалению, в данной ситуации не мог бы предоставить альтернативных способов решения возникших трудностей. Вам необходимо будет ожидать завершения расследования по данным событиям для расчета ставок выплаты по которым были приостановлены. (10:12:10) Артем Козловский: Сроки вашего раследования?э (10:13:54) Эдуард: К сожалению, данной информацией я не владею так как этим занимается сторонняя уполномоченная организация, но согласно правилам нашего сайта если в течение 1095 дней после признания ставки/интерактивной ставки или ее части сомнительной указанные расследования не будут завершены, то букмекерская контора по письменному запросу Участника пари объявляет сомнительную ставку недействительной (ничтожной) и производит выплату с коэффициентом, равным «1». (10:16:52) Артем Козловский: А ну 3 года..... Ясно, вообщем я отправляюсь писать отзывы о вашей \\\"самой честной букмекерской конторе\\\". Я так же больше можете не считать меня вашим клиентом, я не веду дел с БК, которые являются, как высказали \\\"сомнительной\\\". (10:17:29) Эдуард: Возможно, у Вас будут дополнительные вопросы, касающиеся услуг компании Parimatch.ru? (10:17:45) Артем Козловский: Я больше не нуждаюсь в ваших услугах. (10:17:58) Эдуард: Благодарим Вас за обращение. Всего доброго!
29.01.2018 года сделал несколько ставок в LIVE в БК Parimatch.ru на матч Баскетбол. Россия. Межрегиональные соревнования. Челбаскет - ДЮСШ Рубин. 3-я четверть: Победа ДЮСШ Рубин, общей суммой 6000 рублей. Ставка моя выиграла, но компания перевела в статус неразыгранных. Я написал в службу поддержки, на что получил ответ, что матч подозревается в договорном и согласно пункту правил расследование может продолжаться 3 года. На что я запросил у них протокол на основании которого, они не рассчитывают ставку и удерживают мои деньги, они прислали протокол от международной компании FEDERBET. Но в этом протоколе подозрение идет на 2 четверть матча, я то ставил на 3. На все мои вопросы отвечают шаблонными ответами. В протоколе черным по белому написано, что FEDERBET будет оповещать БК Париматч о ходе расследования, мне БК о ходе расследования не сообщает, хотя запросы неоднократно на почту я им писал. Другие БК мне ставки на этот матч рассчитали. Я тут не понимаю, если матч подозревается договорным, то он такой статус должен иметь повсеместно. Но нет, только БК Париматч одна решает так. Скриншоты с протоколом и со счета париматч прилагаю + еще скриншоты БК, которые эту ставку рассчитали. Вы как то можете помочь? В моем представление, это какой то беспредел. Спасибо
Комментарий администратора
По ставке игрока проводится расследование в рамках Правил.
Добрый вечер. я прошла регистрацию в компании Париматч 2 месяца назад,играла около недели.Меня все устраивало после того как я поставила 3 ставки на футбол на общую сумму 60000 рублей.Ставки сыграли,но расчет по ним не произошел!Объяснили мне это якобы матч договорной,ведется расследование и т.д. Но причем тут я?я попросила сделать возврат ставок,то есть рассчитать их с коэффицентом 1 на что получила такой ответ: Виктория, ставки № 63,64,65 отсутствует возможность рассчитать с коэффициентом 1 согласно правилам компании Пари-Матч пункт 7.5: "При обоснованном подозрении в наличии нечестной спортивной борьбы в ходе события или влияния нечестной спортивной борьбы на исход события, в отношении которого Участник пари и букмекерская контора заключили пари, букмекерская контора оставляет за собой право признать ставку/интерактивную ставку (в целом или в ее любой части) в отношении такого события сомнительной, что влечет приостановку расчета выигрыша и выплаты выигрыша Участнику пари в отношении такой ставки до завершения всех расследований, инициированных букмекерской конторой или иными лицами в связи с такими подозрениями в нечестной спортивной борьбе. Букмекерская контора уведомляет Участника пари о признании ставки/интерактивной ставки сомнительной. Если указанное расследование установит факт нечестной спортивной борьбы в ходе события или факт влияния нечестной спортивной борьбы на исход события, то букмекерская контора имеет право отказать в возврате ставки/интерактивной ставки и выплате выигрыша Участнику пари в отношении такого события, а также вправе обратиться в правоохранительные органы с целью расследования причастности Участника пари к нечестной спортивной борьбе и его привлечения к ответственности, установленной законодательством. Если в течение 1095 дней после признания ставки/интерактивной ставки или ее части сомнительной указанные расследования не будут завершены, то букмекерская контора по письменному запросу Участника пари объявляет сомнительную ставку недействительной (ничтожной) и производит выплату с коэффициентом, равным «1»." Рекомендуем Вам ожидать завершения расследования в установленные сроки правилами компании Пари-Матч. Прошу помочь забрать мне хотя бы мои деньги,без рассчета ставок,так как я не вижу смысла ждать 1095 дней. Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Букмекер инициировал расследование с Federbet 29.10.17

Не рассчитывают ставку

Вне компетенции
Здравствуйте. В лайве поставила на настольный теннис, матч сыграл и мне рассчитали ставки и все бы хорошо, но через час они мне ставки отменили и обратно вернули как не разыгранные. Написала в тех поддержку, сказали по этому матчу идет проверка. Какая проверка - не понятна, т.е. если сейчас ставить на большие коэфф то сразу какие то подозрения возникают? Кошелек мне порезали на все, ставить не на что больше не могу, удалось вывести свои деньги которые не были проставлены с боем. Прошу помочь в разрешении данной ситуации, так как по срокам проверки мне не дали ни какой конкретики. Скриншот ставок прилагаю.
Комментарий администратора
Букмекер подозревает договорной характер. Сайт Intelbet не принимает жалобы на отмену выигрышей в связи с договорными матчами. При несогласии с отменой выигрыша рекомендуем обращаться в судебные инстанции.