Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Париматч

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Здравствуйте.пополнил счет в бк пари матч на сумму 10000 руб. сделал ставку, выиграл до 38000 руб. при выводе средств затребовали верификацию и заморозили вывод средств.я предоставил все необходимые фото.во время ожидания верификации сделал еще три ставки.сейчас баланс составляет 48300 руб.24 июня 2019 года мне ответили:"процедура повторной идентификации, согласно пункту правил 4.5 нашего сайта была завершена, в предоставлении каких-либо дополнительных документов нет необходимости, в настоящий момент на игровом счете ведется проверка игровой деятельности, в соответствии с пунктом правил 12.3 нашего ресурса, сроки данной проверки индивидуальны для каждого игрового счета, ориентировочные временные рамки - вплоть до 14 дней с момента получения данного письма, ожидайте, пожалуйста."27 июня 2019 года при обращении мне ответили:"Ваши фотографии были приняты в обработку и проверка игровой деятельности проводиться в индивидуальные сроки. Ориентировочный срок - 10 дней. Ожидайте, пожалуйста.", при этом я фотографии больше никаких не отправлял, потому как не требовали.Я пытаюсь который день узнать что происходит либо верификация, либо проверка игровой деятельности, прошу разъяснить администрацию но никаких конкретных ответов кроме статей из правил не услышал.При этом проверять игровую деятельность состоящую из 4 ставок не займет много времени.пополнял я кошелек со своей именной карты.Прошу Вас помочью
Комментарий администратора
По информации БК Париматч счет верифицирован, вывод открыт
Не играл тут пару лет, тк лимиты были порезаны в 0 после скромных успехов в офшор версии. Но после общения в одном широко известном в узких кругах чате с руководством данный БК, получил амнистию и лимиты целых 650 рублей. Решил поиграть поразвлекаться, не ради денег, а посмотреть сколько дадут выиграть с такими лимитами. Спустя несколько дней столкнулся с первым произволом - некорректный расчет ставки №1507. Сотрудники БК. утверждают, что результат по офсайдам составил 3-1 в пользу команды Йокогама. В соответствии с загадочными внутренними источниками. В этих источниках вероятно, можно нарисовать любые цифры, чтобы попрессовать нежелательных игроков. А что же написано в достоверных источниках? на авторитетном сайте sofascore, который использует данный Opta счет 1-3 https://www.sofascore.com/ru/tournament/football/japan/jleague/196 На чемпионат.ком, который входит в один холдинг с Париматчем (и по идее как раз он должен быть внутренним источником), также 1-3 https://www.championat.com/football/_other/tournament/2909/match/762907/#stats
Комментарий администратора
Букмекер,признает свою ошибку.Был произведен перерасчет ставки в пользу игрока.
Аккаунт 2273201 создал около года назад, тогда же успешно прошел верификацию. Проставил бонус, проиграл и больше не ставил в этой БК. Недавно решил начать там ставить, пополнил баланс. Первые 2 ставки были проигрышные, остальные 3 выиграли. Попытался вывести деньги, но вывести не дали, сказали обратиться в техподдержку. Позвонил туда - сказали нужно пройти повторную идентификацию и необходимо отправить фото паспорта и свое фото с паспортом и надписью. С первого раза не приняли, но со второй попытки пришел положительный ответ о том, что фото приняты и переданы в профильный отдел. Судя по многочисленным негативным отзывам вероятность изъятия денежных средств со счета достаточна высока. В связи с этим решил заранее оставить тут отзыв, не дожидаясь окончания проверки этих документов и бесконечного запроса дополнительных документов в течение неограниченного времени. Надеюсь администрация сайта, ввиду множества негативных отзывов, сможет поспособствовать, благодаря своему влиянию, в справедливом решении данной проблемы не только в моем случае, но и в многочисленных случаях неправомерной блокировки других добросовестных игроков. Так же надеюсь, что данная БК окажется честной, успешно и в кратчайшие сроки проведет повторную идентификацию и позволит дальше производить интерактивные ставки.
Комментарий администратора
Счет верифицирован. Средства выведены
Здравствуйте я зарегистрировался в париматч
Комментарий администратора
По информации букмекера счет верифицирован. Средства игроком выведены
Здравствуйте! Мой номер счета 9348445
Комментарий администратора
По информации букмекера счет верифицирован. Вывод открыт
Добрый день! 29.04. хотел вывести свои денежные средства, но получил отказ и просьбу обратиться в службу поддержки. Сразу же обратился в службу поддержки. Попросили выслать необходимые фотографии с паспортом, селфи, с листиком и датой — выслал. Далее 11 мая получил запрос на повторную отправку фотографий с паспортом, листиком и новой датой и квитанции жкх по месту прописки. Фотографию с новой датой и паспортом направил, а квитанцию жкх не могу высылать, так как живу не по месту регистрации. 19 мая опять получаю ответ на электронную почту с такой же просьбой, что и предыдущая: выслать новую селфи с паспортом с новой датой и квитанцию по жкх, которую я не могу предоставить из-за того, что живу не по месту регистрации и не оплачиваю услуги жкх. Понимаю, что это может тянуться очень долго, и что каждую неделю они могут запрашивать новые фотографии. Поэтому обращаюсь к Вам и очень надеюсь на ваше содействие в решении данной проблемы. Номер запроса в службе поддержки: 4079998. В ЦУПИСе зарегистрирован, с другими бк таких проблем не было. Заранее благодарю за Ваш ответ.
Комментарий администратора
По информации букмекера счет верифицирован. Вывод открыт
Здравствуйте, 18 апреля произошла такая ситуация, что я положил на счёт букмекерской конторы париматч 38к рублей. Через некоторое время я всё-таки захотел их вывести, на что мне сказали, что для вывода средств надо задействовать всю сумму, что я и сделал. В итоге баланс на моем аккаунте составил 42500 рублей. В этот же момент я решил вывести всю сумму. Мне было отказано в выводе средств и написали, что я должен пройти повторную верификацию. В тот же день я отправил им фотографии, которые они с меня потребовали. На что я получил ответ, что информация была передана в профильный отдел. Как только будет доступна информация по Вашей ситуации, Вас проинформирует ответным письмом. Через 8 дней они попросили ещё фотографии (так же с паспортом и в добавок ещё квитанцию о коммунальных услугах), я опять отправил фото паспорта, так в тот момент не мог отправить квитанцию об оплате, что им и сообщил, и получил ответ, что надо ждать. 4 мая мне опять пишут, что надо прислать фото паспорта и квитанцию об оплате коммунальных услуг. И вот 13 мая я смог им отправить и новые фотографии паспорта и фотографии квитанции об оплате и мне опять сказали, что надо ждать. Номер моего счёта 2996238.
Комментарий администратора
По информации букмекера счет верифицирован. Вывод открыт
Здравствуйте. Счет 9432887. Начал играть в этой конторе 15.04.2019, прошел верификаци, удалось немного выиграть и вывести деньги. После чего сделал повторный депозит и опять удалось выиграть, на что бк отреагировала блокировкой счета и запросом повторной верификации (?), отправил им все, что запросили, пожаловались на плохое качество фото (хотя видно было все, что нужно для верификации), отправил еще раз - опять та же проблема, отправил еще раз. В общем отправил уже порядка 8 фотографий (каждую рассматривают по несколько дней), до сих пор результата никакого. При всем этом я имею верифицированные аккаунты почти во всех РФ конторах, подтвержденный аккаунт ЦУПИС, так же предложил пройти видео-верификацию или верификацию оффлайн, на что букмекер не соглашается. Через 4 дня будет уже месяц, как они не могут меня верифицировать. Считаю такие сроки неадекватными, как и подобное отношение к клиентам.
Комментарий администратора
По информации букмекера счет верифицирован.
28.04.2019 сделал ставку , которую рассчитали 9.05.2015! Но ставку не выплатили, а зачли в счёт погашения бонуса акции, которая проходила с 30.04.2019 по 05.05.2019
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, комментарий букмекера: Приносим Вам наши извинения, система некорректно произвела списание Ваших средств в счет бонусных. В настоящее время выигрыш по ставке №370 зачислен на баланс аккаунта. Желаем приятной игры!

Жалоба

Решено
Зарегистрировался в конторе париматч (9447913). Нашел в интернете, отзывы понравились, из за того что нет задержек, все выплаты производятся своевременно. Ещё понравилось то, что никуда не нужно ездить и регистрироваться. Положил деньги на счёт, начал ставить ставки, ушел в небольшой плюс, и захотел все вывести со счета. При попытке вывести денежные средства просят повторную идентификацию. Позвонили в тех.поддержку сказали нужно отправить фото с паспортом и фото паспорта на повторную идентификацию. В первый день позвонил снова, сказали обработают в течении 10 дней. Позвонили спустя 3 дня, уже говорят что обработают в течении 14 дней. Не ожидал такого от официального партнёра UFS, и по отзывом было все хорошо, и очень обидно за то что я закинул последние деньги, и теперь я не могу их вывести, а надо платить за кредит. Прошу помочь в решении этой ситуации и вывести выигранные средства, буду очень благодарен.
Комментарий администратора
По информации букмекера счет верифицирован. Вывод открыт и средства выведены
Требование о возврате денег По состоянию на 07.05.2019 года на моем счету в букмекерской компании Пари матч 9038228 находится 65000 рублей. При попытке вывести средства на карту, пришло сообщение о необходимости верификации. Все требования мной соблюдены, отправлены данные паспорта, фото и тд. ((((( 30 РАзных фото))))) Однако сотрудник Пари матч ответил, Денис, не переживайте, это стандартная процедура, регламентированная правилами нашей организации, с которыми Вы имели возможность ознакомиться, совершая регистрацию на нашем сайте. После завершения проверки, если не будет выявлено никаких нарушений, Вы сможете беспрепятственно выводить денежные средства и продолжать совершать игровую деятельность на сайте. В данный момент Ваши данные находятся в обработке у наших специалистов. Как только мы получим информацию от них, предоставим ответ в письме на электронную почту Вам. Ожидайте, пожалуйста. Все дополнительные действия на Ваше усмотрение. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!У МЕНЯ НЕТ НИ МУЛЬТИАКАУНТА ,НИ ВИЛКИ ,НИ ШМИЛКИ СОТРУДНИК ТЕХПОДДЕРЖКИ САМИ ПОЗВОНИЛИ И УГОВОРИЛИ ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ ОБЕЩАЯ БЫСТРЫЕ ВЫВОДЫ И Т.Д!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1СОБИРУ ВСЕХ КОГО ПЫТАЕТЕСЬ КИНУТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Удержание чужих денежных средств, нарушает нормы как российского, так и международного законодательства. Подобное удержание влечёт начисление неустойки за каждый день просрочки. Прошу в кратчайшие сроки перевести принадлежащие мне денежные средства. В противном случае буду вынужден отправить претензию в ЦУПИС, СРО и Роскомнадзор.
Комментарий администратора
По информации букмекера счет верифицирован.
Это моя 2-я жалоба , 18.04.2019 пришло письмо на почту о том что мой счет(9158339) проверяется на игровую деятельность.Это спустя 9 дней как я отправил фото и их приняли ,итого идет 14 день сегодня. Бк ни какой новой информации не дает , говорят до 2 мая меня будут проверять на использование ПО и тд. Дело в том что все мои ставки совершались с телефона iphon и на него нет возможности установить такую ерунду. По крайней мере я не видел. Но тянуть бК будет до победного по всей видимости. Ведь весь договор в бк с которым мы соглашаемся сделан исключительно для них и клиент у них = лох,они не заботятся о своей репутации по этому не предпринимают ни каких активных действий для того что бы помочь клиенту. Контора сделана исключительно для минусовых игроков ,как только выходишь в плюс все ты для них мошенник и выплачивать деньги не хотят.Единственный выход для того что бы выплатили денежные средства это написать в прокуратуру или обратится в суд За удержание личных денежных средств и мошенничество с их стороны.Они все могут сделать с вашим счетом , заблокировать его, аннулировать ставки ваши, без объяснения причин и они будут правы ведь они могут не разглашать как и на что они проверяли и не укажут что они выявили именно и не предоставят ни каких доказательств по проверке.По этому легал бет,еще раз прошу помочь в решении моего вопроса. Хочется что бы все было по справедливости.
Комментарий администратора
Ваш счет разблокирован
Добрый день. 10 апреля не смог сделать ставку на сайте букмекерской конторы. Связался со службой поддержки, ответили что необходима повторная идентификация личности. 3 дня отправлял новые фото с паспортом и надписью на бумаге, каждый раз находилась причина неудовлетворительного фото, которую я исправлял. Далее сообщили что передали информацию в профильный отдел, о решении сообщат дополнительно, после этого писал дважды в службу поддержки, в какие сроки будет рассмотрена идентификация, ответа не последовало. 20 апреля прислали новое письмо с просьбой прислать фото квитанции оплаты за жкх, соответственно я это сделал и снова молчание. У меня максимальная верификация киви кошелька, верификация пройдена в ЦУПИС, так же Париматч проводил идентификацию. Счёт плюсовой, выводил два раза выигрыш, всё было в порядке, сейчас не могу ни сделать ставку, ни вывести денежные средства.
Комментарий администратора
По информации от букмекера счет верифицирован. Вывод открыт и средства выведены
Счет номер: 9942037 , Полтора месяца мозги плавили, с верификацией, потом с повторной верификацией, в итоге заблокировали счет %) Пункт 12.3 12.3 В случае подозрения в мошенничестве (мультиаккаунтинг, использование любого ПО для автоматизации интерактивных ставок, если игровой счет не используется для совершения ставок и других продуктов, предлагаемых букмекерской конторой, злоупотребление программами лояльности, а также в случаях, при которых интерактивная ставка признана недобросовестной) букмекерская контора вправе приостановить прием интерактивных ставок, а также выплаты по ним на время проведения проверки игровой деятельности вплоть до ее окончания. Сроки проверки игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета. 1. Это единственный аккаунт на париматч.ру 2. Какое ПО я использовал, сделал 10 ставок, счет минусовой. Отличное ПО :) 3. Использовал только для ставок, проверьте счет. 4. Даже не регистрировался в программе лояльности. 5. Этот пункт я просто даже не понял.
Комментарий администратора
Ваш игровой счет разблокирован и заявки на вывод средств одобрены
Согласно истории ввода (70 тыс.) и вывода денежных средств (76 тыс.) за все это время не было никаких проблем с Париматч, но как только мною были выиграна (на тех самых боях UFC) крупная (для меня) сумма в 100 тыс. р, началась процедура повторной верификации, и я понимаю это согласно правилам, но первое сообщение об отправке подтверждающих фотографий датирована 03.03.19г.! - запрашивали фото паспорта несколько раз с разными условиями (сначала просили просто фото, потом разворот с регистрацией, потом разворот с регистрацией и лицом и все это с огромными задержками по времени, и главное не просят по человечески все сразу отправить а искусственно увеличивают срок) - квитанцию об оплате коммунальных услуг - сегодня 09.04.19г. попросили и я им отправил фото водительского удостоверения Я настоящий человек, и мне нравился Париматч как букмекер, удобное приложение и сайт, но это чудовищная процедура верификации портит все положительные впечатления от букмекера, а главное кредиты то стоят и сроки горят по ним!
Комментарий администратора
Счет верифицирован и разблокирован. Выплата обработана со стороны компании.

Верификация

Решено
Здравствуйте. Меня,наверное,не единственную
Комментарий администратора
Счет верифицирован. Вывод открыт
Ситуация наверно как у каждого второго тут. Внёс 10 000 21.02.2019, сделал 10 ставок, что то прошло что то нет. Делая ставки в БК Parimatch в один момент обнаружил что не могу вывести деньги со счета. Обратившись в службу поддержки, там сказали просто повторная верификация, каждую неделю присылают сообщения на почту с просьбой прислать фото документов, уже были отправлены фото паспорта и коммунальных платежей,на этот раз попросили прислать фото загран паспорта, тут я решил отправить фото документов всех что у меня есть, начинаю от водительских прав и заканчивая снилс. Уже не знаю как доказать что я это я. Я не против всяких процедур проверки личности, наоборот я только за. Но так относится к своим клиентам, по неделям проверяя одну фотографии это уже беспредел! На счету 47475 рублей которые необходимы. Номер игрового счета БК 9834901
Комментарий администратора
Аккаунт прошел верификацию и вывод средств доступен
Итак,произошла следующая ситуация. Захожу я как то на париматч в свой кабинет и там сообщение,что мне начислен бонус «250 рублей уже на счету» и я могу его активировать со следующими условиями: Успей получить денежный бонус! — активируй бонусное предложение в настройках счета; — бонус 250р начислится в течение 72 часов; — предложение действует только с до включительно. — для вывода средств с игрового счета после начисления Бонуса необходимо поставить сумму Бонуса в десятикратном размере на ставках с коэффициентом не менее . Ну я недолго думаю активировал его. После чего закинул еще собственные средства. Поиграв пару дней, я решил вывести средства со счета. Но не тут то было. Выходила ошибка: ошибка обработки данных. Пишу в службу поддержки. Мне отвечают,что я не выполнил условия бонуса, то есть не проставил сумму бонуса в десятикратном размере (то есть 2500) и что мне не хватает всего 20 рублей. Ну так как суммы не большие, решил поиграть еще. Поставил еще ставку на 500 рублей. Ну теперь то думаю можно выводить. Но снова не тут то было. Выходит та же ошибка. Снова пишу в Службу поддержки. И теперь они заявляют,что условия бонуса не выполнены, так как нужно было ставить ставки типа одинар/экспресс. А я же ставил системы. А теперь захожу в личный кабинет и читаю условия бонуса…там нет не единого слова про одинары/экспрессы. И почему в первое обращение в Службу поддержки мне не сказали об этом ни слова? Итог. Пользовался сайтом париматч достаточно давно из за удобного интерфейса. Самое смешное,что у меня минусовой аккаунт, денег проиграно достаточно. И из за такой глупости терять своего клиента это бред. Всем категорически буду рекомендовать обходить эту контору стороной. Даже 1хбет по-моему более честная бк. Но и это не всё:-) Затем я написал отзыв на одном известном сайте . И что вы думаете?) Представитель Париматча пишет: "Обычно при отыгрыше бонуса действительно не учитываются ставки типа система". Нет,вы поняли?))) Обычно))) То есть ни ссылки на правила, ничего такого. Просто обычно. А бывает когда необычно. То есть хочу так кручу. Хочу по другому. И это легальная ЦУПИСная букмекерка. Что было бы если бы на счету была бы не тысяча рублей,а тысяч 10 хотя бы?
Комментарий администратора
Бонус начислен
Доброго времени суток, в связи со случившейся ситуацией не могу не оставить жалобу и негативный отзыв о конторе Parimatch, 6 февраля мною был создан игровой счет ( 9394222 ) на сайте букмекера. Залил сразу свои сканы документов и прошел идентификацию, начал делать ставки в лайве, ставил мизерные суммы и вышел в плюс, как тут же мой счет был заблокирован. Написал в тех поддержку, ну думаю, контора адекватная, проблему решат оперативно, решил почитать отзывы и ужаснулся, а так же пожалел, что не ознакомился с ними раньше, огромное количество негатива и сотни жалоб о блокировке и невозврате денежных средств. Я не переживал о том, что мне вернут средства, ведь я никаких правомерных действий не совершал до тех пор пока это не затянулось на целый МЕСЯЦ! Попросили выслать сперва фото с паспортом в руках, окей все скинул, молчание неделю, запрос новых доков, скинул другие доки, опять молчание неделю и каждый раз на ответ мне они отводили 1 неделю. Я терпеливо ждал и не вступал ни в какие конфронтации и перепалки, но то письмо, что я получил сегодня это просто посмешище! 10 числа попросили выслать фото на фоне переписки с тех поддержкой и паспортом в руках, я выслал, а после они написали , что профильный отдел принял в работу, спустя 5 дней они мне пишут ТО ЖЕ САМОЕ, что они приняли в работу и я должен ждать еще до 14 дней!!! Почему вы не задалбываете такой "полной" идентификацией в момент регистрации????? Я понимаю, вы сами устанавливаете правила, но неужели для вас не важен сервис?? Я предоставил кучу документов, фото счетов за кв плату, сканы киви, селфи, селфи на фоне переписки, прошел уже месяц, хватит кормить завтраками!!!! Рассчитываю на содействие Legalbet в данном процессе, спасибо!
Комментарий администратора
Ваш счет разблокирован
Загрузить еще
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять