Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Париматч

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Мой игровой счёт: 9334838. Ставлю часто, но не очень большими суммами и наткнулся на то, что не получается ни вывести средства, ни совершить ставку. В поддержке сказали, что согласно пункту 4.5 они имеют право запрашивать дополнительную верификацию о причинах которой мне не сообщили. Мною были высланы документы, которые у меня запросили, я это сделал, после этого они попросили более чёткие документы, это я тоже сделал, и дальше тишина. Я полностью уверен, что ни одно из правил ни по мультиаккаунтингу, ни по чему либо еще мною не было нарушено. И вижу, что с этой проблемой люди сталкиваются часто, поэтому прошу помощи в решении этой ситуации, потому что не хочу тратить уйму нервов и времени на войну с этой бк
Комментарий администратора
По информации от букмекера верификация аккаунта завершена. Вывод разрешен. В дальнейшей игре на сайте БК отказано.
Зарегистрировался в БК Париматч (parimatch.ru) 3 января, без проблем прошёл верификацию, сделал депозит, а 5 января решил вывести свои средства. При попытке вывода появилось сообщение, что выплаты с данного счёта временно не производятся, необходимо обратиться в поддержку. Там мне сообщили, что производится процедура уже вторичной верификации. Я выслал на почту все необходимые фото с документами, в хорошем качестве. Мне прислали шаблонный ответ о том, что фото не соответствуют требованиям, и что я должен поислать фото повторно. Я считаю, что представленные мной фото соответствуют требованиям. У поддержки в telegram, конечно же, своё мнение и она отвечала только шаблонными сообщениями о том, что данные нечитабельны. На просьбы внести немного конкретики о том, какие именно данные неразборчивы, поддержка не отвечает и просто заканчивает диалог. Прошу рассмотреть мою жалобу и осуществить верификацию аккаунта (номер счёта 2851995).
Комментарий администратора
Счет верифицирован. Вывод средств и игра доступны.
Доброго времени суток! Впервые такая ситуация, что БК не смогла верно сосчитать количество желтых карт, да ещё и не где-нибудь, а в туре итальянской премьер-лиги Серии А, с общедоступными трансляциями и прочим. Речь идёт о матче Парма - Брешиа, который прошёл 22 декабря. Матч получился напряжённым с точки зрения тотала больше желтых карт - 5я желтая карта была получена только на 93й минуте, когда игрок Пармы забил важный гол и снял майку. Какого же было мое удивление, когда я зашёл в БК и увидел возврат и минус по ставкам 4б и 4.5б ЖК в данном матче. Счёт по ЖК 3-1 со слов БК Париматч, в то время как настоящий счёт по ЖК 3-2. Я написал в поддержку, где мне ответили, что по их источнику (RaiSport) счёт по ЖК 3-1. Вот ссылка на «источник»: https://www.raisport.rai.it/dl/raiSport/speciali/calcio/seriea/tabellino.shtml?data=parma_brescia_20191222 Если мы взглянем на него, особенно на 1 тайм, то заметим, что у игрока Брешиа по фамилии Cistana отсутствует ЖК (см. ссылку и скриншот). При этом ему была показана желтая карта на 27 минуте, абсолютно любой человек, смотревший этот матч, естественно видел эту желтую карту, кроме источника RaiSport. Прикладываю скриншот из трансляции, на котором игрок Чистана получает желтую карту в 1 тайме, которую ошибочно забыли в RaiSport. Как итог, у них 3-1 по желтых картам, вместо 3-2. Париматч никак не захотел разбираться в данной ситуации, я потерпел убытки. Обе ставки должны быть посчитаны как выигрышные, вместо этого у меня отобрали мои же деньги. В одном случае я недополучил прибыль, в другом - вообще лишился суммы ставки, когда она победная в любой другой БК (1х, марафон и тд все посчитали 5 желтых карт). Я ставлю на желтые карты в матче, а не на то, что RaiSport совершит ошибку в подсчете 5 карт. Я понимаю, когда речь идёт о более эфемерных величинах, таких как фолы, удары и прочее - у меня были такие ситуации, я соглашался с Париматч и забивал на пересчёт. Но это просто вопиющий случай! Вещи, которые показываются на весь стадион, на всю трансляцию - голы, жёлтые карты, угловые. Их невозможно посчитать неверно или не учесть, это то, что видят все! Прошу помощи в разбирательстве в данной ситуации. Номер моего счёта 9604322
Комментарий администратора
Есть положительное решение. Ставки пересчитаны
Поставил на матчи по CS GO на проигрывающую команду в лайве с коэфицентом 4.70. Выиграл ставку, но вместо выигрыша мне просто вернули деньги со словами "Событие рассчитано с коэффициентом 1 согласно п.п. 3.7. "Букмекерская контора оставляет за собой право отменять ставки даже после завершения события, если эти ставки были приняты вследствие технического сбоя. В данном случае, сумма ставки возвращается Клиенту с коэффициентом 1." Может в правилах это и предусмотрено, но в том случае не было никакого сбоя или чего-то такого. Коэфицент менялся туда сюда в лайве и я поставил перед тем как начался камбек. Почему букмекер ссылается на ошибки?
Комментарий администратора
Сбой - на все исходы по данному матчу не обновлялись котировки. В момент приема ставки корректный коэффициент был 1,4. На счет зачислена компенсация в размере 2000 рублей согласно этому коэффициенту.
Букмекерская контора Пари-матч произвела конечно верный расчет купонов согласно своим правилам,ничего тем самым не нерушив,НО Но я считаю что расчет ставок был несправедливым,учитывая явную ошибку в протоколе и пункт правил букмекеркой конторой о спорных ситуациях при очевидных ошибкахоф сайтов информации. Купоны №10993 №10992 Удары по воротам в первом тайме,явная ошибка спортрадара который предоставляет данные для РПЛ.На всех иных ресурсах количество ударов по воротам намного выше показателей оф сайта рпл.А именно их 17. Сам лично считал за трансляцией. Просьба,пересчитать купоны по совести,так как на лицо явная ошибка в протоколе. №10997 та же история только общий тотал второй команды,который пострадал из-за неверных данных по первому тайму. И замечу,что уже были аналогичные прецеденты в париматч и кстати в 1x ставке жалобу на которую я публиковал,там расчет был произведен по Тв трансляции при ошибке в протоколе.Служба поддержки Пари-матч просто отписывается и не хочет разбираться в ситуации,очень жаль. Просьба произвести перерасчет трех купонов.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет провел собственное расследование по жалобе. Букмекер принял все доказательства Легалбет по ставкам. Ставки пересчитаны в пользу игрока.
Добрый день! вот уже на протяжении нескольких недель я не могу вывести деньги с игрового счета. Мультиаккаунтов не имею, играл честно. Просто делал максимальные ставки на универсиаду по водному поло и все. После того, как решил вывести деньги, увидел , что вывод заблокирован. Я был в шоке, потому что рассчитывал на деньги, а не на проблемы с ЛЕГАЛЬНЫМ букмекером! При общении с поддержкой я уже около 10 раз высылал всевозможные фотографии всех документов, по которым уже можно сделать что угодно: Паспорт, карточки, выписка с карточек, квитанции жкх, оплата квитанций жкх (это вообще зачем им нужно????) Неужели всех этих документов недостаточно для прохождения верификации??? Как после этого можно рекомендовать данную контору? Надеюсь, вы поможете мне разобраться с разблокировкой аккаунта. Иначе это просто грабеж! Мой игровой счет 9417511
Комментарий администратора
По информации от игрока, счет разблокирован, денежные средства выведены в полном объеме.
Здравствуйте, играю во многих букмекерских конторах, но нигде не сталкивался с таким беспределом при выводе денег с лицевого счета, как этой "прекрасной" компании. И это продолжается несколько месяцев. Сначала заблокировали счет (9748363), начали требовать фотографии паспорта, с паспортом, на фоне переписки с БК. Нет, проблем, все прислал. Им не подошло качество. Нет проблем,выслал новые. Снова не так. Требуется свыше 1 МБ, я им прислал 3 МБ. Наверное, проблемы с математикой там. Мое лицо и паспортные данные четко видны. Ладно, вдобавок запросили выписки по банковской карте. Такие данные я "левым" не могу предоставить (конфеденциальные данные на ней). Реквизиты, имя владельца пожалуйста. Это без проблем. Прошу "Легал Бет" разобраться в этой ситуации. Ничего противозаконного, вилок и другого рода мошенничества я не делал. Готов пройти видеоконференцию, чтобы доказать что ставки делал я, а никто другой. БК этого не желает
Комментарий администратора
По информации от букмекера: верификация счета завершена и вывод средств осуществлен. В дальнейшей игре Вам отказано.
Здравствуйте.пополнил счет в бк пари матч на сумму 10000 руб. сделал ставку, выиграл до 38000 руб. при выводе средств затребовали верификацию и заморозили вывод средств.я предоставил все необходимые фото.во время ожидания верификации сделал еще три ставки.сейчас баланс составляет 48300 руб.24 июня 2019 года мне ответили:"процедура повторной идентификации, согласно пункту правил 4.5 нашего сайта была завершена, в предоставлении каких-либо дополнительных документов нет необходимости, в настоящий момент на игровом счете ведется проверка игровой деятельности, в соответствии с пунктом правил 12.3 нашего ресурса, сроки данной проверки индивидуальны для каждого игрового счета, ориентировочные временные рамки - вплоть до 14 дней с момента получения данного письма, ожидайте, пожалуйста."27 июня 2019 года при обращении мне ответили:"Ваши фотографии были приняты в обработку и проверка игровой деятельности проводиться в индивидуальные сроки. Ориентировочный срок - 10 дней. Ожидайте, пожалуйста.", при этом я фотографии больше никаких не отправлял, потому как не требовали.Я пытаюсь который день узнать что происходит либо верификация, либо проверка игровой деятельности, прошу разъяснить администрацию но никаких конкретных ответов кроме статей из правил не услышал.При этом проверять игровую деятельность состоящую из 4 ставок не займет много времени.пополнял я кошелек со своей именной карты.Прошу Вас помочью
Комментарий администратора
По информации БК Париматч счет верифицирован, вывод открыт
Не играл тут пару лет, тк лимиты были порезаны в 0 после скромных успехов в офшор версии. Но после общения в одном широко известном в узких кругах чате с руководством данный БК, получил амнистию и лимиты целых 650 рублей. Решил поиграть поразвлекаться, не ради денег, а посмотреть сколько дадут выиграть с такими лимитами. Спустя несколько дней столкнулся с первым произволом - некорректный расчет ставки №1507. Сотрудники БК. утверждают, что результат по офсайдам составил 3-1 в пользу команды Йокогама. В соответствии с загадочными внутренними источниками. В этих источниках вероятно, можно нарисовать любые цифры, чтобы попрессовать нежелательных игроков. А что же написано в достоверных источниках? на авторитетном сайте sofascore, который использует данный Opta счет 1-3 https://www.sofascore.com/ru/tournament/football/japan/jleague/196 На чемпионат.ком, который входит в один холдинг с Париматчем (и по идее как раз он должен быть внутренним источником), также 1-3 https://www.championat.com/football/_other/tournament/2909/match/762907/#stats
Комментарий администратора
Букмекер,признает свою ошибку.Был произведен перерасчет ставки в пользу игрока.
Аккаунт 2273201 создал около года назад, тогда же успешно прошел верификацию. Проставил бонус, проиграл и больше не ставил в этой БК. Недавно решил начать там ставить, пополнил баланс. Первые 2 ставки были проигрышные, остальные 3 выиграли. Попытался вывести деньги, но вывести не дали, сказали обратиться в техподдержку. Позвонил туда - сказали нужно пройти повторную идентификацию и необходимо отправить фото паспорта и свое фото с паспортом и надписью. С первого раза не приняли, но со второй попытки пришел положительный ответ о том, что фото приняты и переданы в профильный отдел. Судя по многочисленным негативным отзывам вероятность изъятия денежных средств со счета достаточна высока. В связи с этим решил заранее оставить тут отзыв, не дожидаясь окончания проверки этих документов и бесконечного запроса дополнительных документов в течение неограниченного времени. Надеюсь администрация сайта, ввиду множества негативных отзывов, сможет поспособствовать, благодаря своему влиянию, в справедливом решении данной проблемы не только в моем случае, но и в многочисленных случаях неправомерной блокировки других добросовестных игроков. Так же надеюсь, что данная БК окажется честной, успешно и в кратчайшие сроки проведет повторную идентификацию и позволит дальше производить интерактивные ставки.
Комментарий администратора
Счет верифицирован. Средства выведены
Здравствуйте я зарегистрировался в париматч
Комментарий администратора
По информации букмекера счет верифицирован. Средства игроком выведены
Здравствуйте! Мой номер счета 9348445
Комментарий администратора
По информации букмекера счет верифицирован. Вывод открыт
Добрый день! 29.04. хотел вывести свои денежные средства, но получил отказ и просьбу обратиться в службу поддержки. Сразу же обратился в службу поддержки. Попросили выслать необходимые фотографии с паспортом, селфи, с листиком и датой — выслал. Далее 11 мая получил запрос на повторную отправку фотографий с паспортом, листиком и новой датой и квитанции жкх по месту прописки. Фотографию с новой датой и паспортом направил, а квитанцию жкх не могу высылать, так как живу не по месту регистрации. 19 мая опять получаю ответ на электронную почту с такой же просьбой, что и предыдущая: выслать новую селфи с паспортом с новой датой и квитанцию по жкх, которую я не могу предоставить из-за того, что живу не по месту регистрации и не оплачиваю услуги жкх. Понимаю, что это может тянуться очень долго, и что каждую неделю они могут запрашивать новые фотографии. Поэтому обращаюсь к Вам и очень надеюсь на ваше содействие в решении данной проблемы. Номер запроса в службе поддержки: 4079998. В ЦУПИСе зарегистрирован, с другими бк таких проблем не было. Заранее благодарю за Ваш ответ.
Комментарий администратора
По информации букмекера счет верифицирован. Вывод открыт
Загрузить еще