Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Париматч

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Прохожу верификацию с 17.08. Прошло уже 20 дней, все фотки отправил. Поддержка молчит. Ответа нигде нет.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Букмекер подтвердил по телефону и в телеграмме что я могу выводить средства. Потом внезапно при выводе оказалось что счет заблокирован по причине тото аккаунт не верифицирован, требуется повторная верификация. Для повторной верификации отправил данные еще раз более 8 дней назад, ответа от поддержки никакого нет, деньги выводить не могу. В службе поддержки говорят, что в связи с каким-то из их пунктов правил — они могут верифицировать данные в срок, определяемый индивидуально, максимальный срок не называется из чего следует что они могут это делать сколько угодно. При одном из обращений мне вообще пригрозили блокировкой ставок. Сегодня 02.09.20 был совершён еще один звонок в поддержку в связи с тем, что при попытке вывода средств у меня экране появилась надпись с текстом о том, что вывод доступен только после подтверждения личности. Я зашел в подтверждение аккаунта и увидел что мой номер телефона снова не подтвержден. При попытке подтверждения мне пишут - игрок с этим номером телефона уже зарегистрирован. В поддержке мне сказали что у них сейчас технические неполадки и мне необходимо ожидать неопределенный срок для прохождения верификации. Операторы по скрипту читают информацию о том, что срок верификации определяется индивидуально и на заявление о том, что это может занимать сколько угодно времени говорят, что это не так, в среднем десять дней. Уже прошло более двух недель и до сих пор вывод средств недоступен и операторы говорят - ожидайте, не знаем сколько. После разговора с оператором аккаунт вновь стал подтвержденным и статус счета верифицированным. Паспорт и селфи одобрены. Но вывод запрещен. Прошу разобраться в данном беспределе со стороны букмекера. Сумма на аккаунте уже превысила 30 000 руб. Все скриншоты прилагаю.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте я отправил фотографии 20.08.2020 на верификацию а контора молчит! Не могу вывести баланс
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Начал играть в бк Париматч относительно недавно, примерно в марте или апреле этого года. Сделал несколько депизитов на сумму немного более 10000 рублей. Стал понемногу выигрывать и увеличивать баланс. Время от времени совершал выводы средств небольшими суммами. 16.08.2020 сделали сумму максимальной ставки 0 рублей и поставили запрет на вывод средств. Обратившись в тех. поддержку узнал что необходимо пройти процедуру повторной верификации для дальнейшей игры в этой бк. 17.08.2020 отправил все необходимые фотографии, после чего сказали что документы получены и будут рассматриваться до 10 дней. Сегодня положенные 10 дней истекли, но ответ так и не получил от них, счёт по прежнему заморожен. На данный момент на счёте 34228 рублей, прошу помочь разобраться с данной проблемой
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! 13.08.2020 внес депозит 3 тыс. руб. и в тот же день оставил заявку на вывод 63 тыс. руб. При попытке вывода увидел сообщение "К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации. " Поддержка запросила фото паспорта + фото с паспортом, отправил все 13.07.2020 в 21:26. Получил ответное письмо о том, что сроки обработки фотографий по данной процедуре назначаются для каждого игрового счета индивидуально и с тех пор тишина. Номер моего игрового счета - 9262529. На данный момент на счете 40 тыс.руб. С данным букмекером играю с Мая 2019 года, считаю его лучшим и желаю продолжить с ним сотрудничать. Хотелось бы поскорее разобраться с данной проблемой. Заранее большое спасибо!
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Здравсвуйте! Возникла такая проблема, я даже удивился. Прошёл первую верификацию при регистрации в мае. Вкладывал деньги, проигрывал на кибер спорте. Проигрывал , везло мало, не блокировали вывод. Недавно решил играть только на реальных матчах регулярных чемпионатов. И вроде бы стало получаться. Для проведения большего количества операций, прошёл платную верификацию в связном. И вот вроде спал немного отыгрывать и в одним имеет не могу вывести деньги. Заблокировали вывод средств , сославшись на верификацию. Сразу же отправил все фото, сделал все как нужно, несколько раз звонил в поддержку узнать правильно ли я сделал фото, все подьсвердилм и отправили на рассмотрение. Жду и понимаю, что таких как я много, блокировка по части необоснованная, когда проигрываешь большие суммы - все нормально, только человек начинает выигрывать - тебя блокируют. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. Все ещё надеюсь на честность этой букмекерской конторы. Игровой логин 2766859
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Номер лицевого счета 9322893. Столкнулся с проблемой верификации аккаунта хотя аккаунт уже был идентифицирован ЦУПИС, но 17.08.2020г. службой поддержки Париматч были запрошены фото паспорта, фото выписки банковской карты, скриншоты Qiwi кошелька, фото с надписью "Париматч", данные документы были мной направлены незамедлительно, так как являюсь правообладателем данного аккаунта и все данные соответствуют моим. При общении со службой безопасности никаких точных сроков проведения верификации не предоставляют. С данным букмекером сотрудничаю на протяжении около 2 лет в течении которых не было выявлено никаких проблем, но после череды побед в течении последней недели мой верифицированный аккаунт заблокировали на вывод средств. Прошу взять на контроль верификацию аккаунта так как сумма не маленькая и есть предположения что могут не дать вывести честно выигранные средства.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер, legalbet! 16.08.2020 мною была совершена попытка вывести денежные средства (15000р) с указанного счета, на свой электронный кошелек, но она окончилась неудачей в связи с запросом на прохождение дополнительной верификации (фото паспорта+селфи с паспортом). Затребованные фото были отправлены в поддержку, и позднее были успешно приняты. Далее последовала стандартная фраза о необходимости ждать ответа от профильного отдела. На дополнительный вопрос, заданный с моей стороны, сколько времени потребуется ждать - реакции от поддержки БК не последовало. Основываясь на историях других игроков, предполагаю, что этот процесс может затянуться на очень долгий период, Переживаю за свои денежные средства. Очень прошу Вас поспособствовать в скорейшем разрешении этой ситуации! С уважением, Александр.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
17.08.2020 заблокировали вывод средств. Изначально сделал депозит в 3000 рублей, по ходу ставок в течении месяца не было проблем с выводом, вывел на общую сумму чуть меньше 21000 рублей, выводил по 1000-3000 рублей за вывод, сегодня решил сделать вывод на 2000 рублей, но увидел табличку, что вывод заблокирован. Написал в тех. поддержку, мне написали, что необходимо отправить селфи с паспортом и паспорт отдельно, я отправил необходимые документы на почту. Узнал сколько будет длиться верификация, ответили, что индивидуально для каждого игрового счёта, почитав жалобы понял, что это такой случай. Уважаемая администрация! Прошу помощи в данной несправедливой ситуации, на данный момент могу делать ставки, пополнять счёт, но вывод запрещён. Номер моего счёта: 2334405
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Номер счёта 741335878 - Александр Березуев Здравствуйте. Относительно недавно вышел в очень большой для себя плюс. Хотя до этого много проигрывал на париматче. Сейчас на счету 180000 рублей, которые запреили выводить, а также понизили лимит ставок до 1461 рубля. Попросили повторно отправить документы документы03.08.2020, сделал в этот же день, проверили спустя 9 дней 12.08.2020. Дальше попросили отправить квитанции ЖКХ, я объяснил им, что нахожусь в другом городе в связи с учёбой и квитанции отправить не могу. Сказал что могу предоставить абсолютно любой другой документ, а если уж им нужна именно прописка, то предоставлю документ с ней, не обязательно же именно квитанции ЖКХ. В ответе сказали что нужны именно квитанции. Очень надеюсь на вашу помощь. Готов предоставить любые скриншоты ставок и переписок. Я всегда играл честно и готов на любой альтернативный способ верификации. Заранее спасибо!
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Загрузить еще