Жалобы на букмекерскую контору Париматч

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 61

Здравствуйте, уважаемый арбитраж. Зарегистрировался в данной конторе сравнительно недавно, прошел проверку в Первом ЦУПИСЕ и первичную верификацию с фото паспорта в самой бк. Первое время много проигрывал, ну а затем стал уходить в относительно неплохой плюс. Сделал запрос на вывод части средств из наигранного банка, запросили видеоверефикацию, и успешно прошел и её ответив на все вопросы оператора (данная процедура была записана на видео). При завершении верификации оператор заверила, что больше ничего проходить не нужно и я могу без проблем выводить средства. Вывел 19 т.р. в тот же вечер двумя транзакциями и продолжил играть. На следующий день решил вывести ещё денег и обнаружил что мне заблокировали возможность вывода и по всем вопросам направили в поддержку клиентов Париматча. Написав в чат поддержки, мне сообщили что нужно в ОЧЕРЕДНОЙ раз пройти верификацию отправив на почту фото с листком париматч и актуальной датой, и фото паспорта, что я незамедлительно сделал. Затем началась откровенная клоунада, потребовали выписку оплаты счетов ЖКХ. Отправил и её, не смотря на то, что это является разглашением данных третьих лиц. Прописан и проживаю я в данной квартире, по адресу которой приходят квитанции, но оплачивает их один из родителей. С тех пор со стороны бк молчание, просят ожидать. Но с момента прохождения верификации прошло уже немало времени и я очень нуждаюсь в получении данного выигрыша. Прошу Вас помочь мне с разрешением сложившейся ситуации. Я честный игрок, никаких мультиакаунтов не заводил, делал все ставки самостоятельно опираясь на большой опыт ставок на киберспорт по дисциплинам Dota 2 и CS:GO. На данный момент на счете существенно порезан лимит максимальной ставки, банк составляет 226000 на 19.04.2021. Вывод до сих пор заблокирован, но ставки делать бк позволяет. Помогите пожалуйста получить честный выигрыш, очень надеюсь на вашу поддержку. Могу приложить скрины отосланных в бк документов по необходимости.
19.03.21 сделал депозит на сумму 10000 по акции 100% бонус до 30000 рублей. Бонус зачислили и с 20000 рублей я раскрутился до 98800. После этого бонус был отыгран и я захотел вывести часть средств, вывели 14000р в тот же день, на следующий день уже отменили вывод и попросили документы с паспортом, все отправил в кратчайшие сроки. 31.03.21 получаю аннулирование баланса с таким объяснением: «Александр, по решению Администрации сайта на Вашем игровом счете провели проверку игровой деятельности согласно пункту правил 12.3 В ходе данной проверки согласно пункту правил 7.1 букмекерская компания аннулировала все интерактивные ставки, сделанные Вами и отказала в выплате средств, полученных недобросовестным путем, на основании пункта 12.4.». Пункт 12.3 это подозрение в мошенничестве, выдуманная причина, основание пункт 12.4 как раз таки проверка документов, которые были отправлены в полном объеме. Прошу помочь в решении спора, ваши коллеги из рейтинга букмекеров указали причину мультиаккаунтинг и отклонили жалобу, видимо доказательств им не предоставили, потому что я живу один и пользуюсь устройствами (компьютером и телефоном) тоже только я и нет даже шанса что кто то мог зайти на париматч даже из одной сети со мной. Абсолютно выдуманная причина списания средств со стороны букмерека, надеюсь на вашу компетентность в решении данной ситуации. Заранее благодарю за помощь.
Пари Матч 3 апреля ,после того как я у них выиграл порядка 30 т. р. под предлогом Повторной верификации заблокировали вывод денег со счета. Счёт 672546177- Коновалов Олег Викторович. В один день я им выслал все что запрашивали( фото паспорта, лицо на фоне с паспортом, далее через день запросили квитанцию об оплате жкх, и на следующий день 9 апреля ещё фото лица, паспорта на фоне переписки с Пари матч. С тех пор поддержка Пари матч отписывается однотипными фразами со ссылкой на их правила:((( И когда это закончится непонятно вообще, тк у них в правилах написано, что проверка длякаждого индивидуальна и никаких сроков не указано. Сейчас на счету порядка 78тр.(60 тр в ставке и 18 свободных) Просьба помочь в данной ситуации, тк кроме как написать заявления в полицию по 159 статье ничего не приходит в голову. Как я понял ждать можно с такими правилами бесконечно. Спасибо, что помогаете людям!
Здравствуйте, совсем недавно начал ставить ставки в Париматч и при первом же выводе средств у меня потребовали пройти видеоверификацию, якобы для первого вывода нужно, хотя мой счет уже был верифицирован и было написано что я могу выводить деньги. Я все прошел и ответил на вопросы и в итоге после этого пишу в поддержку с вопросом, могу ли я выводить деньги? На что мне отвечают, что вам нужно пройти ещё одну дополнительную верификацию и прислать нам фотографии с паспортом и листиком, я снова все отправил и написал им могу ли я выводить и началось. Мне сказали что срок обработки займет ориентировочно 10 дней, я сразу попытался что-то найти в интернете так как ранее за отзывами о них не следил, просто знал что БК на слуху, думаю проблем не возникнет. Я вижу что очень много людей столкнулись с похожими проблемами и хотел бы чтобы мне помогли решить эту проблему как можно скорее, потому что я рассчитывал на эти средства и никак не собирался ждать пока они будут их проверять полмесяца. Я пополнил на 15000 рублей и 5000 получил бонусами, которые отыграл, общий выигрыш составил 74622.93. Я делал ставки на футбол, хоккей и киберспорт и сделал всего 10 ставок на хорошие матчи, никаких правил я точно не нарушал и готов пройти любые проверки. Помогите пожалуйста, номер счета 887076533.
Зарегистрировался и верифицировался в 1цупис 9бк на пари матч выиграл 1000р захотел вывести ждал 14 часов пришло смс вывод не возможен сначало подтвердите личность нужно связаться по Скайп с паспортом и ИНН .я позвонил в пари матч сказал что уже подтвердил личность в 1цупис регистрировался в евросети.что в остальных бк 8из9 если выигравал то выводили деньги быстро без гемора .мне сказали что на 1цупис им ****** им нужно подтверждение личности с дополнительными документами ИНН иле снилс я сказал если у меня докоментов ИНН иле снилс на данный момент нет есть только паспорт отдадут мне деньги мне сказали что не отдадут пока я не покажу ИНН иле снилс .тесть моё мнение от пари матч - обман -мошенничество -вынос мозга .люди нерегистрируйтесь это Хучший букмекер с хучшими бонусами и выносом мозга .я прочитал отзывы много Каво обманывают не отдают деньги .смешно 1000р не могут выдать тфу засуньте се в о...я.ко.я показывать ИНН иле снилс не буду.люди если не хотите остаться без денег и выносом мозга пари матч отдают деньги людям 50на50 лучше не регистрироваться.
Здравствуйте, я являюсь клиентом букмекерской конторы париматч более трех лет, наверно как вы знаете у них есть акция по компенсации налога, я получил данную компенсацию за 2018, 2019 года, но вот при получении компенсации за 2020 год - я столкнулся с проблемами, позвонив на горячую линию оператор озвучил мне, что данная акция действует и он передал информацию в профильный отдел, чуть позже мне пришло письмо на почту о необходимости предоставить скриншоты с личного кабинета налогоплательщика, я предоставил скриншоты и стал ждать, по итогу я получил письмо о том что в предоставлении акции мне отказано, я попытался уточнить по какой причине я получил отказ, но вразумительного ответа я так и не получил, кроме слов, что данная акция является проявлением лояльности компании и назначается по решению администрации. По итогу я потратил свое время и получил отказ, так же хочу отметить, что данная букмекерская контора полностью лишила меня всех акций по непонятной для меня причине
Здравствуйте!Запросили верификацию, проходила ее по видео в скайп,Первый раз связь прервалась, я устранила неполадки и попросила мне перезвонить, ответила на все вопросы сотрудника, после меня попросили отправить фото паспорта и фото паспорта с лицом и листочком с датой и надписью "для париматч.ру", я все отправила. Все ставки аннулировали! Получила такой ответ : "По решению Администрации сайта, согласно пункту правил 7.4 нашего сайта, Вам отказано в игровой деятельности на нашем сайте без объяснения причин. Вы можете совершить вывод средств с Вашего счета только на кошелек организации Первый ЦУПИС. Согласно пунктам правил 12.4 и 7.1 букмекерская компания приняла решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Вами и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем." С учетом аннулирования осталась сумма на счету 89999руб. Что я нарушила?
Пользуюсь разными конторами, для разнообразия зарегестрировался в Париматч, ВАЖНО профиль написано верифицирован! Закинул денег, выиграл 4 ставки подряд.После этого порезали максимумы ставки, самое главное, что вывести выигрыш контора не даёт. Поддержка говорит, что необходима дополнительная проверка. Отправил необходимые документы. Потом говорят, что необходим видеозвонок по Скайп, также показать документы, паспорт, права, ИНН, СНИЛС. Как школьника стали меня гонять по терминам, Фора, Тотал, компенсированное время и т.д. Потом пошли вопросы где-то с кем я проживаю, пришлите счёт за коммуналку и т.д. Все конечно это очень как неприятно. Прошло уже больше 2 месяцев. Сегодня прислали ответ на емайл:«Алексей, Вам было отказано в дальнейшей игровой деятельности на нашем сайте согласно пункту правил 7.4: "Букмекерская контора оставляет за собой право изменять размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат и/или назначать другие размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат для отдельных Участников пари, а также ограничить или отказать конкретным Участникам пари в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин."Ваши ставки были аннулированы согласно пунктам правил 7.1: "Букмекерская контора оставляет за собой право признать недействительным заключенное соглашение о пари (в том числе заключенное до или после начала события), отказаться от исполнения обязательств по такому соглашению (в том числе отказать в выплате любого выигрыша) или от возвращения любых денежных средств, находящихся на балансе игрового счета в текущий момент."А также, согласно пункту правил 12.4: "В случае подтверждении фактов мошенничества Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем.Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат."Вы можете вывести со счета Ваш депозит и попробовать совершать игровую деятельность в других букмекерских компаниях. С уважением, Команда Parimatch.RU 8-800-770-73-71 Мы работаем для Вас круглосуточно! Когда проигрываешь деньги можно заводить, когда выигрываешь рассчитанные пари обнулили.Прошу помочь разобраться в данной ситуации
Попытался вывести средства в размере 73120. Выводил ранее суммы от 1000 до 22000. Отправил вчера все нужные документы (фото паспорта, фото себя с паспортом и листом с датой). Ответ поступил только по фото с паспортом. В чате в Ватсапп мне ответили, что ответ поступит в течении 6 часов. Данные сроки вышли. Отправка производилась 16.03 в период с 19-00 до 20-40. Соблюдение сроков нарушается, рассмотрение индивидуально достаточно размытое понятие. Счёт один, ставки футбол, баскетбол , теннис. Коэффициенты и виды одни и те же. То есть игра честная и стабильная. Суммы соответственно тоже. Вывод только на одну карту, которая принадлежит мне. На данный момент на балансе порядка 117 000. Как действовать в ситуации, когда нет определяющих сроков? Вариант ожидания может продлиться тоже неопределенное время. Знал бы конечно выводил частями. Перед обращением переписка велась, однако до чего либо конкретного дойти не удалось. Заранее благодарен за содействие. з
Играю на париматч больше полугода, было всякое - выигрывал, проигрывал, как все в общем. Сделал ставку, несколько разных ставок на событие Суперлиги по волейболу 11.03.2021 Кузбасс - Енисей , ни на любительскую лигу, ни на высшую лигу, а на Суперлигу Париматч, где основным спонсором является данный бк, ставил до начала игры несколько ставок на одно событие фору Команды и победу , победа - проигрыш, фора - выигрыш. Захожу в вывод средств, там пишут чтобы я обратился в службу поддержки. Обратился, выслал по требованию фотографии, паспорт, свою фото с паспортом и надписью на листке «для париматч» . По итогу проверки с мне полностью аннулируют баланс , который был на данный момент. Я звоню с службу поддержки уточнить почему они вместе с выигрышем, списали и денежные средства которые я ставил , они ведь не являются частью выигрыша, на что мне ответили, что за время существования моего аккаунта, я вывел больше денег, чем завёл, я выиграл их до момента этой ставки по которой мне ограничили доступ.
Здравствуйте, зарегистрировался в БК Пари Матч в 2019 году сделал пару ставок и после временно не играл. Далее в феврале 2021 года вспомнил ,что у меня есть аккаунт в БК Пари Матч и зашел в свой аккаунт , начал заключать пари на разные виды спорта . 25 февраля захожу как обычно в приложение дабы заключить пари ,но обнаружил что лимит порезан максимальная ставка 740 рублей, я еще удивился почему так ,всего то было сделано 5 ставок и на тебе порезали , я написал в тех поддержку на что мне ответили вам повторно (почему повторно потому что я уже 22 февраля проходил видео верификацию) назначали стандартную верификацию, я выполнил их требования отправил 2 фотографии , мне сказали ожидать до 10 дней, пока шла проверка деньги вывести я не мог из своего аккаунта. Спустя 2 недели мне приходит ответ , согласно пунктам правил 12.4 и 7.1 БК приняла решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Вами и отказать в выплате средств полученных недобросовестным путем .
В этом году я зарегистрировался у официального букмекера Parimatch, был уверен в том что это надежная контора в которой с твоими деньгами ничего не случится. Делал ставки в основном на киберспорт по "Counter-Strike: Global Offensive" и "Dota 2". Никакие правила не нарушал играл честно. Как только я отыграл бонус депозита, решил вывести часть средств, как вдруг мне закрыли вывод средств и сказали пройти повторную верификацию. Я скинул им паспортные данные и свое фото с паспортом. Эту верификацию я прошёл успешно и запросили снова, но уже запросили квитанцию об оплате коммунальных услуг. После множества дней ожидания и успешной верификации, я решил вывести средства со своего счета как вдруг у меня удалили все выигрышные ставки. Не одну или две ставки, а вообще все выигрышные ставки которые были сделаны мною, и в итоге забрали все деньги которые я выиграл честно. В итоге что получается, на Parimatch можно играть но нельзя выводить, то есть если бы я не поставил на вывод у меня бы их не сняли? По факту это получается воровство. Мой номер счета 856667759. Жду ответа от представителя Parimatch и разрешения спора.
В общем начну по порядку. Создаю аккаунт 21 января, потому что знакомые ставят через пари и я решил тоже попробовать, в первый день особо не на, что было ставить и я начал смотреть какой-то непонятный хоккей 3х3 и в какой-то момент я понял, что комментатор часто угадывает победы команд видно, что он уже знает игроков, кто как и играет и тп. И я начал анализировать и записывать фаворитов и аутсайдеров, а поскольку каждый раз коэффициенты на всех были равные начал ставить. После первого дня уже понял, что не всегда это работает на аккаунте было +1500 рублей и я решил их вывести, вывод заблокировали. Я начал звонить, прошел верификацию, вывод не открывают. И я начал от скуки дальше ставить на этот хоккей плюс КХЛ и ВХЛ. В итоге 2 недели ожидания, а вывод средств по прежнему закрыт. И за эти 2 недели я успел выйти в плюс 74 тысячи с копейками. Я никогда в жизни столько не выигрывал и был очень рад этому. Потом мне названчали 3 этап верификации по скайпу, где какой-то человек буквально ДОПРАШИВАЛ меня о правилах хоккея и терминах в ставках, мне показалось это смешным, но ответил на все вопросы. Через день вижу списание средств в размере всех выигрышей по пунктам 12.3, 12.4, 7.1, В письме сказали, что это решение без объяснения причин, но якобы были недобросовестные ставки, Объяснить значение слова "недобросовестный" мне так же отказались. Никто не хочет ничего объяснять. Деньги, которые я заводил так же мне не отдают, они просто висят в вечном ожидании вывода. Я не знаю к кому обращаться и, что делать. Друзья советуют идти в суд и полицию с заявлением, но надеюсь мы сможем урегулировать это здесь! Заранее спасибо!
Добрый день! Ситуация следующая. С БК Пари матч имею дело не так давно. С осени 2020. Иногда делаю ставки на бейсбол или футбол,по настроению. Исключительно ТБ. Начинала с бейсбола. В сентябре-октябре шла МЛБ и принесла мне хорошую сумму выигрыша. При попытки вывести средства мне позвонили по видео в вотсапе и начали задавать вопросы,какие ставки я делала,почему и тд. К счастью ,тогда мне все выплатили. В этот раз я захотела вывести все со счета,но оказалось,что это невозможно и нужно писать письмо в саппорт. Там меня попросили отправить своё фото в связи с повторной верификацией. Якобы подозрение какое-то вызвали мои пари. До этого,когда я проигрывала - всех все устраивало. Ну да ладно. Выводить не могу. Пополнять и заключать пари - имею полное право. В общем прошло почти 2 недели,пришло письмо от [email protected], в котором мне сообщили Анастасия, по Вашему игровому счёту завершена процедура повторной верификации, которая регламентируется пунктом правил 4.5 нашего ресурса. По решению Администрации сайта, согласно пункту правил 7.4 нашего сайта, Вам отказано в игровой деятельности на нашем сайте без объяснения причин. Согласно пунктам правил 12.4 и 7.1 букмекерская компания приняла решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Вами и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с пунктом 12.3. настоящих правил, разглашению не подлежат. Вот собственно: 12.3 В случае подозрения в мошенничестве (мультиаккаунтинг, использование любого ПО для автоматизации интерактивных ставок, если игровой счет не используется для совершения ставок и других продуктов, предлагаемых букмекерской конторой, злоупотребление программами лояльности, а также в случаях, при которых интерактивная ставка признана недобросовестной) букмекерская контора вправе приостановить прием интерактивных ставок, а также выплаты по ним на время проведения проверки игровой деятельности вплоть до ее окончания. Сроки проверки игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета. Мало того,что все деньги списали,так ещё не вернули те средства,которыми я пополняла игровой счёт. Получается,если бы я дальше закидывала деньги - у меня бы их спокойно списали и все? Это Воровством называется и мошенничество со стороны компании. Прошу помочь разобраться в этой проблеме.
Загрузить ещё
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы