Жалобы на букмекерскую контору Париматч (parimatch.ru)

У меня претензия к к париматч у меня расчиталась ставка,через некоторое время цифры в купоне изменила контора.Вот скрины 1 https://prnt.sc/114wrko через некоторое время он изменился 2 https://prnt.sc/114xu2c. Обращался в поддержку они сослалися на правила,но факт изменения купона на лицо.Изменили в тот момент когда я вел диалог с поддержкой в чате.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, после крупного выигрыша на матче по Dota 2, мой аккаунт был заблокирован. Деньги не перечислены. Обращался в службу поддержки - вопрос не решен

Комментарий администратора

По информации букмекера, на аккаунте отсутствуют какие либо ограничения. Информация о ставке не подтверждена.

Вчера и сегодня ночью рискуя крупной суммой выиграл, в основном на лайвах хорошую сумму, после попытки вывести и подтверждения моего действия по смс. Букмекер отклонил вывод и заморозил возможность выводить средства. Написал в поддержку сказали пройти повторную верификацию, с попытки 5 наверное получилось сделать именно нужные качества и формата фото. Теперь по словам букмекера нужно ожидать около 10 дней(может больше) до принятия решения, хотелось бы ускорить сея процесс. Играю часто, с данным букмекером давно.

Комментарий администратора

Ограничения со счета сняты.

Сделал ставку в букмекерской конторе Пари матч, в матче лиги чемпионов Ювентус Порту, деньги выиграл поставив на проход команды Порту,на следующий день мой выигрыш изъяли с игрового счета, с формулировкой ошибка сайта... Далее произошёл долгий диалог со службой поддержки пари матч,в котором мне не было предоставлено ни каких доказательств о сбое на сайте, и также был отказ в выигрыше...

Комментарий администратора

Возврат осуществлен букмекером согласно правил.

Пополнил депозит в париматч. Передумал делать ставки. Попросил отменить платеж. За отмену платежа удерживают 10% Не одной ставки не было Только пополнение депозита

Комментарий администратора

Действия букмекера в рамках правил.

Возврат пари с коэффициентом 1 по выигрышному пари, другие БК событие рассчитали как выигрыш. Просьба исправить ошибку.

Комментарий администратора

Возврат по ставке со стороны БК осуществлен согласно правил.

Добрый вечер. Сделал депозит 1377 под бонус 100%,за день отыграл бонус и на балансе было 14 т.р(на данный момент 16), но зайдя в вывод я увидел заветный текст: К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации. 21 числа отправил фотографии и после этого на почте игнор... не знаю сколько это будет продолжатся, хотелось бы какого-то продвижения.2010518

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, я сделал ставку на матч Вольфсбергер Тотенхем индивидуальный тотал Алли Д. 0.5 меньше за коэфицент 134, ставка зашла мне рассчитали как выигрыш, я создал запрос на вывод, в процессе вывода мой баланс изменился на отрицательный и ставку рассчитали как возврат, позвонив в службу поддержки мне сказали что данный игрок возможно не вышел на поле и нужно уточнить этот вопрос, после уточнения начали ссылаться на пункт правил 7.6 ( неправильный коэффицент ), по итогу мне сделали возврат, я хочу получить свой выигрыш. Обращу ваше внимание, что моему другу вывели эти деньги, при необходимости предоставлю скриншоты

Комментарий администратора

Возврат по ставке со стороны букмекера обоснован.

Решил я вывести после победы средствf. При прохождении в соответствующий пункт, увидел следующее : "К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации." по телефону сказали, информацией не владеют, перезвоните позже.

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств доступен. Решено игроком самостоятельно.

После верификации внес депозит, поставил на вывод 11000 - вывод отклонили. Написал в поддержу 25.01, запросили повторную верификацию, скинул им паспортные данные, ответил поддержке на вопросы, скинул квитанцию за жкх. 08.02 приходит ответ на почту , бук. компания приняла решение об анулировании всех ставок, сделанных Вами и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки разглашению не подлежат. Ставил на самые популярные события киберспорта. Никакого послегола и прочего. БК пишет, что данное решение окончательное.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от букмекера о причинах санкции – пользователь присылал фото со следами вмешательства. Такие действия могут быть косвенными признаками мультиаккаунтинга. Действия конторы обоснованны. Депозит игроком выведен.

Играл в париматч почти два года, кроме постоянных ремонтных работ, претензий у меня не было. В основном проигрывал, но иногда и выигрывал. 26 января у меня появилась крупная сумма (20 тысяч рублей) я положил ее на счет париматч и ставил на настольный теннис. Вск было максимально удачно, несколько раз я выводил и тут появился блок на вывод. В поддержке сказали что требуется повторная верификация, я отправил фото паспорта и листочка, затем квитанцию жкх. Пока никакой реакции не последовало. Ожидайте. Почитав жалобы и поняв что проблема имеет системный характер, я обратился сюда. Прошу помочь с повторной верификацией, т.к. нужеы деньги.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК о причинах санкций: ставки совершены на заведомо известный результат.Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте, недавно начал пользоваться услугами париматч, сначала все было отлично. Но 02.02.2021 мне заблокировали вывод средств. В тех-поддержке сказали, что нужно пройти повторную верификацию. Документы приняли, сказали ожидать ориентировочно 10 дней. Но извините меня, я не понимаю по какой причине у рядового честного пользователя легальная БК отнимает столько времени? Мне нужны деньги здесь и сейчас, по какой причине я не могу вывести свои честно выигранные средства в любой день какой я захочу? Почему я жду ответа по проверке документов уже 2 день? К чему нужны все эти ЦУПИСЫ, СРО, отчисление налога 13%, если легальная ЦУПИСНАЯ БК занимается такой ерундой, кто-нибудь собирается контролировать весь этот беспредел? Решил написать жалобу с надеждой на то, что вы поможете ускорить этот бессмысленный процесс повторной верификации.

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств доступен. Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Добрый день, номер моего игрового счета 546011865 ,примерно месяц ставлю на париматч, не возникало никаких проблем , однако на днях вышел в плюс примерно 50к , сразу же ограничили в выводе средств 26.01.2021, просят пройти повторную верификацию , все документы отправил , говорят рассматривают в течении 10 дней ,никаких нарушений правил и мошеннических действий с моей стороны не было,многое прочитал про эту повторную верификацию ,поэтому волнуюсь и прошу вас помочь ,все необходимые документы выслал . Так же на днях поменял паспорт так как пришло время отправил новые данные в 1цупис и на париматч (пишу эту информацию если она вдруг пригодится)

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Здравствуйте, долгое время уже играю на париматч и все было нормально, до момента пока не пришлось поменять номер телефона из-за отъезда в другой город по работе Я ставил по другому номеру телефона и тоже все было нормально, оставил депозит и какое-то время не ставил, когда обратно поменял номер телефона на свой основной и восстановил аккаунт париматч я отыграл депозит и увидел, что вывод средств заблокирован, прошёл верификацию у профильного отдела по фото паспорта у лица и по фото паспорта, что я являюсь владельцем аккаунта и также прошёл верификацию по скайпу. Но париматч требует фото коммунальных платежей, доступа к которым в данный момент у меня нет. Поэтому прошу вас помочь.

Комментарий администратора

Информация от игрока не предоставлена.

Пользуюсь данной бк больше года, проблем не было, выводил в среднем от 1 до 30 тысяч, вчера запросил на вывод 40+, бк отменил вывод и запросил повторную верификацию, на почту все отправил как сказали, никакого ответа не последовало. На аккаунте больше 500 ставок за это время, более 100 ввода\вывода денежных средств. Номер аккаунта 9019340

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена. Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день! совсем недавно зарегистрировался в Пари Матч, с начала было все нормально, выводил выигрыш, два дня назад заблокировали вывод денежных средств, документы паспорта фото, и все что просили отправил, говорят жди от 1 до 10 дней. Есть нужда в деньгах не дают вывести.

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

Прошу Вас помочь мне получить выигрыш, который мне не выплатили, ссылаясь на правила акции БК

Комментарий администратора

Игроком еще не совершен необходимый оборот средств согласно правилам акции. Иных ограничений по счету на данный момент (18.01) нет.

Ставил на киберспорт. На начала события кф на команду был 2.48, я поставил 5000 рублей, по окончании команда на которую я ставил - выиграла . А они взяли и рассчитали матч с кф 1 ссылаясь на какие то сбои . Помогите вернуть мои выигрыш пожалуйста !

Комментарий администратора

Возрат по ставке со стороны букмекера произведен согласно правил.

Хочу поделиться как поступил пари матч со мной. Более 4-х лет ставила на Пари Матч, много проигрывала. Выигрывала, думала все отлично на протяжение 4-х лет было, выводила большие суммы, но в один момент выиграла много, и попросили пройти процедуру верификации, все скинула как и просили, попросили еще документы, и вот уже жду месяц, а поддержка говорит мы ничего к этому не имеем ( Вам напишут письмо)

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

До этого дня они платили все вовремя, заказывал сумму и в течение дня высылали на карточку.05.12.20 заказал на вывод 5000р. На следующий день смотрю деньги вернулись на общий счет . А на выводе средств написано пройдите повторную верификацию. Написал в париматч,- затребовали фото паспорта страницы, и фото паспорта мое и на листке надпись. Отправил им. Через неделю ответили, пришлите еще фото мое с открытой пропиской и платежку за ЖКУ. Выслал. Ответили через 1-2 часа( плохо сфотографирована платежка за ЖКУ) перефотографировал, выслал им. Через неделю, сейчас, уже надо прислать фото с перепиской. Этот дурдом, я так понял, и будет продолжаться дальше, через неделю они так и будут подкидывать новые задания. Прошу вас помочь мне вывести мои деньги.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

18.12.2020 года сделал ставку на теннис. Событие - Чемпионат Восточной Европы, Башич Мирза - Фойё Кентен. Гугл не дает никаких результатов касательно второго игрока, словно его вовсе не существует. Сперва может показаться, что так и есть, но после того, как я на стороннем сайта взглянул статистику игр Башича Мирза после его поражения, то увидел, что имя второго игрока не Фойё Кентен, а Квентин Фоллио. Техническая поддержка оперирует такую ошибку системной, дескать, не совсем верно перевели французскую фамилию Quentin Folliot, хотя на сторонних букмекерских компаниях такой ошибки я не обнаружил. Как система могла при переводе французской фамилии Quentin Folliot перевести её на русский как Фойё Кентен - непонятно. При вводе в Гугл Фойё Кентен появляется только ресурс parimatch, нет даже статистики этого игрока на ресурсе https://777score.ua/. На других букмекерских сайтах имя указано верно. Считаю решение о невозможности перерасчета ставки не объективным, поскольку таким способом париматч вводил людей в заблуждение невозможностью идентифицировать имя второго игрока. Сотрудники париматч, тем не менее, указывают, что из имени Фойё Кентен можно было логическим путём вывести имя Квентин Фоллио.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно правилам конторы.

Играл в ноябре последний раз,потерял телефон ,сейчас новый купи л ,восстановил аккаунт,сегодня выиграл,и не дают вывести деньги,главное как закидывать в контору деньги так сразу списывают с радостью,а как вывести пишут,недостаточная игровая активность

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Задерживают вывод средств, требуют повторную верификацию, Все документы предоставил. На вопросы по срокам отвечают что 10 дней, я столько ждать не готов

Комментарий администратора

Верификация была завершена в регламентированные сроки. Вмешательство Арбитража Легалбета не понадобилось.

прошу помочь ,скинул документы ,жду уже больше недели ,пока не отвечают ,если можно побыстрее,у меня сумма то около 10 тыс,в чем проблема не пойму ,ставил только лайв много игр .аккаунт номер - 944095158

Комментарий администратора

Верификация была завершена в регламентированные сроки. Вмешательство Арбитража Легалбета не понадобилось.

Здравствуйте. Первую жалобу, связанную с блокировкой вывода вы решили. Спасибо. Но БК ПариМатч вновь действует не правомерно. И отменяет запросы на вывод средств. Прошу оперативно разрешить ситуацию. Скриншоты прилагаю. Мой Счёт в БК ПариМатч № 966276283

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Украли мои деньги с счёта 87475 т р

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Весь день совершал ставки , пополнял выводил по 10 раз за день, последнее пополнение и попытка вывода - повторная верификация, 10 дней слишком большой срок , надеюсь на вашу помощь, ибо средства с бк нужны на подарок родному человеку. Фото отправил, но как и у всех - тишина , помогите решить)

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день у меня возникла проблема с этой букмекерской конторой вчера создали с друзьями аккаунты решили поставить на бой.. После чего я решил вывести деньги но мне практически разу отказали и заблокировали вывод по причине требуется повторная варификация для чего не понятно что им еще нежно я когда регистрировался заходил через ГОСУСЛУГИ у меня там все документы прикреплены они даже я видел запрашивали мой паспорт и документы все получали. Писал в тех Поддержку мне долго отвечали говорили проверяем мин 30 ждал в итоге написали тоже самое что требуется дополнительная верификация я им написал что данные есть в ГосУслугах все ом это мало требуют видео. Я им сказал что у меня нету камеры а они на это ответили идите и купите или займите у знакомых нормально идти покупать ради них. И в итоге все заблокировано я переживаю за свои деньги хоть и очень маленькие всего 2100 но все же деньги я им дарить не собираюсь. Помогите пожалуйста разобраться с этой ситуацией и вывести деньги. Спасибо

Комментарий администратора

Проблема решена самим игроком.

Здравствуйте, пытаюсь вывести выигрыш, но происходит отказ, нигде не отвечают, пришло смс от париматч, что нужно пройти видеоверификацию, но у меня верифицирован профиль, но как даже пройти повторно, если они не отвечают нигде

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

14 октября 2020 года я пополнил аккаунт на 80 000 рублей к вечеру раскрутил счет до 630 000 рублей ставил в основном волейбол Урал Лигу и Хокей юноши ,оставил на балансе все на следующее утро еще раскрутил стало на балансе 1 120 000 думал поставить еще,но при этом захотел вывести и к чему было мое удивление когда я зашел на аккаунт чтобы продолжить работу и увидел все ставки возвращены и у меня на балансе почему то 80 000 рублей опять,то есть контора обворовала меня на мои средства выигранные и обвинила в том что мне были известны результаты данных событий. Прошу помощи [email protected]

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Отправил данные для повторной верификации, до сих пор нет ответа. Номер счёта - 117560859

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, уважаемые legalbet.ru! Меня зовут Никита. Пишу Вам с мольбой о помощи. 10 октября 2020 года мне заморозили возможность вывода средств с кошелька Parimatch.ru, на котором сейчас находится 104533,82 рубля. Это очень не маленькая сумма для меня, причём 80000 из этих денег - деньги, которые я положил лично. Эти деньги сейчас важны для меня как никогда. Ставить я начал с 2019 года и без проблем как выводил деньги, так и пополнял счёт. Сейчас же я могу только пополнять и ставить. Звонил в службу поддержки, сказали что нужно пройти повторную аутентификацию, для этого нужно написать им на почту и прикрепить фото паспорта и селфи с паспортом. Я все сделал и сделал верно. Фото находится на рассмотрении уже 6 дней, писал им, но от них ничего не слышно. Я очень боюсь за свои деньги и очень прошу Вас мне помочь. Играл честно и никого не обманывал. Умоляю Вас, помогите. Эти деньги очень важны для меня в данный момент. Ниже прикрепляю фото.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый всем вечер!! Ставлю на пари матч больше трёх лет и тут понеслось!)) сначала начали отменять выигрыши на Лайф ставках, аргументируя это тем, что технические неполадки у них!!( в последние месяца два у них они постоянно, при чем только в тех случаях когда выигрываешь)! И вот чем все заканчивается, набираю я значит 19 исходов ( в экспрессе, киберспорт,футбол, баскетбол,теннис) нажимаю сделать ставку а мне в ответ «ставка не принята, только ординары, и так я пробовал раз 15!! В итоге удаляю экспресс, генерирую их генератором ставок 21 исход (в их предложенном экспрессе полный бред) и вуаля ставится)))) набираю снова свой экспресс и снова ноль на массу)) не ставится!!!!!

Комментарий администратора

Суть жалобы и БК к которой она адресуется непонятны.

Добрый день! Прошу разобраться в моей ситуации! Игровой счет №2853725 В течении 2020 года я ставил и снимал денежные средства в БК Париматч, однако в сентябре у меня запросили повторную верификацию. После повторной верификации,денежные средства в размере 17292 руб. 85 коп. были списаны с моего счета, а БК Париматч ответил в письме, что мне запрещена игровая деятельность на их сайте, без объяснения причин. Правил я не нарушал, считаю что мои деньги украдены. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК о причинах санкций: ставки совершены на заведомо известный результат. Действия букмекера в рамках правил.