Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Париматч
Жалобы 54
После феерического дополнительного времени в матче Испания-Хорватия ребята из париматча решили дать кэф 1.95 на ТМ 1.5 в дополнительном времени Франция - Швейцария. Но, видимо, многие решили, что кэф достаточно высок, чтобы рискнуть, что не понравилось букмекеру, который (далеко не сразу!) вернул просто деньги. Специалист технической поддержки Николай разговаривал токсично, отказался представиться больше, чем по имени, не объяснил, какая именно техническая ошибка привела к такому неприятному случаю. Ставлю в париматче если не каждый день, то точно каждую неделю. Честно говоря, в шоке. Думаю над тем, чтобы выбрать другую контору. Если отзыв читают представители других БК - пишите в комментарии, если у вас так точно не поступают с клиентами :) Всем мир
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 , согласно пункту правил 3.6 по причине ошибочных коэффициентов. В пересчете ставки по корректному коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Меня удивило,ставку они приняли,получилось 2 карты на Хорватов желтые карты как и планировал ,изначально выигрыш засчитали,а дальше отменили ссылаясь на пункт 3.6 и 8.6,якобы ошибка их системы и ошибка коэффициента. Букмекер показал себя очень некрасиво.Скрины прилагаю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 , согласно пункту правил 3.6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Моя ставка (Тотал желтых карточек в 1-м тайме Меньше 0.5) в матче Дания-Бельгия расчитана неверно. Ставка расчитана как возврат, хотя в 1-м тайме данного матча желтых карточек не было. Прошу вас оказать содействие в решении данной прлблемы и расчитать мою ставку по соответствующему коэффициенту. Скриншоты обращения в БК во вложении
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно пункту правил 3.6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Добрый день ,ставил ставку в бк париматч в матче зенит /локомотив на Тотал фолов 23.5 больше ,смотрел трансляцию ,где было чётко видно ,что фолов было 24 ,зайдя на официальный источник на который ссылается сама букмекерская контора ,убедился в сумме фолов ,их указано 24,соответсвенно моя ставка должна сыграть ,но компания отказывается выплачивать ставку ссылаясь на то,что первоначальные данные на сайте указывали на Тотал фолов 23 в матче и приложили мне скриншот,но на этом скриншоте показатели команд отличаются от того,что у меня ,хотя я их взял с официального источника ,на тот ,что ссылается бк и тот скриншот который они мне отправили ,они утверждают ,что он от туда же .И на моем скриншоте отчетливо видно ,что написано ,матч завершён ,на том ,который мне прислали служба поддержки ,такой информации нет .как мне быть в этой ситуации
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по результату официального протокола отказано. Действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день, прошло 7 дней со дня как потребовали повторную верификацию при попытке вывода выигрыша. После обращения в службу поддержки скинули список требований на повторную верификацию, все фото скинул как и просили но прошло 7 суток ответа так и не последовало. Помогите пожалуйста разобраться.
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
19 февраля попытался вывести средства со счета, не одобрили, послали на верификацию. 19.02 отправлены фото паспорта и фото с паспортом и листком в руках, 23.02 отправлены квитанции ЖКХ, 02.03 отправлено фото фото с паспортом на фоне переписки со службой поддержки Париматч, 04.03 отправлена выписка с банковского счета за 6 месяцев. Пока в ожидании следующих указаний. Просьба узнать причину такой долгой проверки и посодействовать в разблокировке вывода средств с игрового счета. Номер игрового счета 9647081
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. Списание выигрыша необоснованно. Статус - не решено.
После очередной верификацию контора абсолютно незаконно конфисковала баланс. Играл больше полугода, неоднократно высылал фото, проходил видеовериф, нарушений с моей стороны выявлено не было. После порезки счета запросили фото, все выслал. Далее мне просто сообщают, что Я нарушил правила, причину не называют, ссылаясь на свои пункты. Видимо потому что этой причины не существует, Я хорошо знаю правила бк, и знаю, что ничего не нарушал. Считаю данный инцидент полностью неправомерным со стороны конторы, прошу принять меры в отношении бк и содействия в возврате моих средств.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. Списание выигрыша необоснованно. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
28.12.2020 получил отказ на вывод средств со своего аккаунта. Написал в поддержку, которая сослалась на доп верификацию, после прохождения которой можно будет совершить выплату. Отправил все документы, их приняли. Верификация, по словам ПМ, занимает до 10 дней. Прошло уже 14 дней, а мой аккаунт по-прежнему заморожен. Я все могу понять, но ждать более двух недель - это откровенное издевательство над игроком, сделанное специально для доп неприятностей и затормаживания процесса игры. Пожалуйста, помогите решить проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно правилам БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, списание выигрыша необоснованно. Согласно ст. 1063 п.5 ГК РФ, невыплата выигрыша в БК подлежит судебной защите. Игрок вправе оспорить списание выигрыша в судебном порядке.
Приняли экспресс где поставлена статистика одного и того же матча , силовые приемы и броски в одном матче. Написал им в поддержку говорят по правилам нельзя такое ставить,тоесть если даже и сыграло мнеб не выплатили, требую возврата суммы,ХЭЛП, Прилагаю скрин где нельзя такое ставить и скрин ставки
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен букмекером с нарушением Правил приема ставок (пункт 11.10).
Неправильно рассчитали ставку номер 394
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. Действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
здравствуйте, я зарегистрировал счет 25.09.2020,до этого никогда в данной конторе не играл, вносил на него депозит через свою банковскую карту, ставил ставки в основном в лайфе на разные события теннис, баскетбол. в итоге я выиграл и мне заблокировали счет, прошел все виды проверок в течении двух недель,в том числе и по видео связи,отправил все мои подтверждающие документы, а они взяли мне и аннулировали все мои честно заработанные деньги,сославшись на свои правила что что то я нарушал , а я вообще ничего не нарушал , на все вопросы ответил им, ставлю ставки сам и счет у меня всегда был один.Я вообще не понимаю что творят они за беспредел, у меня уже нерв никаких из-за них нет это вообще что такое они делают. Я взял кредиты чтобы играть, теперь мне нечем отдавать их. Помогите пожалуйста мне вернуть мои честно заработанные денежные средства.Могу также еще кучу доказательств предоставить им если что нужно еще.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, списание выигрыша произведено согласно пункту правил 12.3. Хотя списание выигрыша в данном пункте, в принципе, не предусмотрено. Помимо этого, игроком успешно пройдена процедура видеоверификации. Аннулирование выигрыша необоснованное. Статус жалобы - не решено.
Добрый день! У меня и у жены одновременно заблокировали счета в Париматч и средства на них с обвинениями в мошенничестве. Я так понял, что меня обвиняют в мультиаккаунтинге, хотя правилами не запрещено, чтобы играли родственники на своих аккаунтах. Контора на контакт не идёт, отделываются общими фразами. На вопрос, куда можно обратиться с жалобой на них, ответили ищите сами в интернете
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. Списание выигрыша необоснованно. Статус - не решено.
Было на счету 87000 осталось 8500 депозит все документы отправил прошло 1 месяц почти Сказали мошенник
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, 20.08.2020 БК париматч, заблокировали счет ,потребовали верификацию, мною были отправлены все требуемые фото, 30 августа уточнил, когда закончится верификация?, БК снова попросили другие фото. Я им выслал, в итоге сроков конкретных не называют. Поддержка пишет одно и тоже. Сегодня уже 7.09.2020 ни какого результата нет.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. Списание выигрыша необоснованно. Статус - не решено.
29.07.2020 мною была сделана ставка экспресс из 4-х событий(скрин ставки прикрепил). Событие футбольный матч Чемпионат Италии Сериа А, Удинезе-Лечче проходил 29.07.2020 в 20.30 время московское. Пари заключалось в том, что было поставлено на индивидуальный тотал ударов в створ ворот команды Лечче больше 4,5. Ставку рассчитывают как проигрышную, ссылаясь на неофициальный сайт. Предоставляю им скриншот и ссылку на официальный сайт Итальянской Серии А, где показано, что ударов было 6. Так же предоставляю им информацию с других источников(их более 7), которые тоже подтверждают результат официального сайта. Игра была пересмотрена мною два раза и так же подтверждаю результат. Скриншоты ставки и результата во вложении. Также ссылка на результат официального сайта. http://www.legaseriea.it/it/serie-a/match-report/2019-20/UNICO/UNI/37/UDILECПрошу очень помочь в сложившейся ситуации
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. В распоряжение букмекера были предоставлены видеофрагменты, содержащие 7 ударов в створ ворот, нанесенные командой Лечче. Однако аргументация Арбитража не была услышана. Букмекер отказался следовать п.п. 22, признать очевидность ошибки в официальном источнике и произвести расчет ставки по предоставленным достоверным данным. Действия букмекера необоснованны. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте помогите пожалуйста разобраться мне заблокировали счёт в бк Париматч прохожу уже вторую верификацию они уже вторую неделю просто отписываются что ждите но внятных ответов не дают. На мои письма в службу поддержки говорят что просто будут игнорировать
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. Списание выигрыша необоснованно. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте прошу помощи в решении вопроса с рассчетом ставок в БК Париматч! 26 авг 2020 сделал ставку на матч по CS GO в лайве на игру Spirit-Wisla Krakov и Vici - Invictus на тотал в карте меньше 26.5 и тотал меньше 24.5, на коэффициенты 2.05 и 2.08 мне сделали возврат этих ставок хотя исходы выиграли, ссылаются на то что произошёл технический сбой, только в чем он заключался не понятно. коэфициенты постоянно менялись в соответствии с игрой, считаю это крайне подло! помогите разобратся с нечестными действиями со стороны БК
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Здравствуйте уважаемые Legalbet. Произошла вот такая ситуация 12.08.20 сделал первый депозит в 5000рублей. Начал выигрывать приличные суммы, вывел 11000рублей. Хотел вывести остаток,но получил следующие сообщение “К сожалению, Ваша учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации.” Отправил им на почту все нужные фотографии – 12.08.2020 На данный момент уже 20.08.2020,ответа от них так и не поступала, средства до сих пор вывести не могу, надежда только на вас.
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте уважаемые "LegalBet". Я столкнулся с такой ситуацией на мною любимом "ПариМатче". Примерно чуть меньше недели назад я зашел на обновленный сайт париматча, всё безумно понравилась и бросил взгляд на акцию "Кешбек по киберспорту". Я конечно же принял эту акцию во внимание, и принял участие. Через некоторое время решаюсь уточнить, участвует ли мой аккаунт в акции или нет. Результат смотрите в прикрепленных фото..... Мало того, что явно какая-то проблема у них с операторами,меня еще в тот день на сайте просто игнорили, здоровались и уходили! Но вишенкой на торте стало то, что мой аккаунт НЕ УЧАСТВУЕТ В АКЦИИ, якобы мне отказано!!! Уважаемый представитель "Париматч", я с Вами уже давненько, очень Вас ценю и уважаю, и столкнулся с таким первый раз. В такое трудное для меня денежное время, еще лишают акционных плюшек... Так еще и в чате просто игнор! Прошу разобраться с этим, прям очень прошу!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии, согласно правилам бонусной акции. При этом фактов нарушения правил не предоставлено, вина игрока не доказана. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус жалобы - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте,Прошу обратить внимание на БК Париматч, предлагают бонус в размере депозита до 10000т.р но как только вносишь депозит бонус вначале начисляют,а потом забирают.Вот так получилось со мной внес 9000т.р стало 18000 и через несколько минут бонус забрали.Вывести депозит не дают согласно правилам,как мне ответила служба поддержки.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано участвовать в акции, бонус аннулирован согласно п.п. 4.11. При этом фактов нарушения правил не предоставлено, вина игрока не доказана. Действия букмекера необоснованны. Статус жалобы - не решено.
Проблема с бонусными средствами.
Не решено
Здравствуйте,увидела про Париматч на сайте Легалбет,внесла депозит 7500 дали бонус 7500 и сразу бонус забрали,пишу в чат что произошло, они говорят акция прекратилась по нашему усмотрению,вводят в заблуждение своей рекламой про бонус,Легалбет примите меры.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано участвовать в акции, бонус аннулирован согласно п.п. 4.11. При этом фактов нарушения правил не предоставлено, вина игрока не доказана. Действия букмекера необоснованны. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте. Ставил в БК Париматч на киберспорт, вчера хотел сделать вывод денег но на сайте получил отказ, в сообщении было указано обратится в тех поддержку по почте. После обращения пришло ответное письмо с просьбой повторной верификации (первая была при первом выводе видеозвонком), отослал требуемые документы. Сегодня написал в чат БК к котором мне сказали что нужно ждать до 10 дней. Не понимаю в чем сложность проверить документы в течении суток?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не получил исчерпывающей информации по заданным вопросам. Списание выигрыша в полной мере не обосновано. Статус - не решено.
Пари №191 от 11.07.2020 считаю некорректно рассчитанным, матч Ювентус - Аталанта фолы 11:18 В поддержке сказали прислать доказательства, предоставляю информацию с официального сайта серии А, что считаю самым важным доказательством и также результаты с других сайтов.
Комментарий администратора
Букмекерская контора, несмотря на предоставленные верные данные, отказалась пересчитать ставку игрока.
по итогу спустя неделю активной деятельности заскамили 28 тысяч рублей ссылаясь на пункты правил Списание средств согласно п.п.12.3\12.4\7.1 Что делать,если мы два брата и два разных человека,иметь один аккаунт на двоих как в детстве,так вроде уже отдельной жизнью живем,такой бред )
Комментарий администратора
Выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - ставки на заведомо известный результат. Доказательств нарушений со стороны БК не предоставлено. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация.
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Играл на париматче. Выигрывал/проигрывал. До этого выводил средства, всё было норм. В последний раз запросил вывод суммы. В выводе было отказано и пришел запрос на повторную верификацию. Тут же отправил им, как они и просили фотографии: селфи с паспортом и надписью "париматч", фото паспорта. Долго ждал, потом открыл аккаунт, а там 0 на счете. Было 7340 руб. И нет возможности пополнить счет и сумма ставок везде 0. Чат-поддержка толком ни чего объяснить не смогла. Подождал какое то время, ни чего не поменялось. Как было всё по нулям, так и осталось. Можно ли вернуть выйгранные средства и возможность делать ставки? Номер счета 2508792
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Бк не предоставила фактов подтверждающих неправомерные действия игрока. Вина игрока не доказана. По мнению Арбитража Легалбет, списание выигрыша произведено конторой с нарушением собственных правил. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте, хочу попросить помощи у грамотных специалистов! 30.05.2020 года захотел установить приложение на телефон, и поиграть именно в конторе Париматч. На всякий случай при регистрации нажал на ссылку « забыл пароль», чтобы узнать есть ли у меня уже аккаунт в данной конторе! На что мною было получено письмо на электронную почту, цитата - «к сожалению, у нас отсутствует информация о Вашем игровом счете, и предлагают пройти регистрацию! Значит думаю нету аккаунта, вёл данные получил пароль, и мне начислили бонус в размере 150 % от первого депозита, который составлял 5000 рублей! Играл в основном на футбол Немецкую Бундеслигу, где за два дня выиграл 30000 рублей. Мною была принята попытка вывести часть суммы, что безуспешно! Оказывается по условие акции мне надо отыграть на сумму 60000 рублей с кэф 1.7, думаю ладно, сам виноват так как не читал изначально условие! На следующий день хотел просто отыграть эту акцию, ставил на любые события, главное чтоб был кэф 1,7, после трех - четырёх ставок с моего счёта списали 3000, в дальнейшем оказалось это те самые средства, который мне были представлены в качестве бонуса! Выяснилось что меня лишили этой самой акции без объяснение причин, о которой сказано в правилах акции! Думаю ладно, хотяб верну отставшую сумму, но меня заставили пройти повторную верификацию, хотя я регистрировался через цупис! После отправление всех фоток и квитанции жкх прошло 15 дней! После мне позвонили по скайпу где расспрашивали о моих ставок и других мелочей! Сегодня пришёл ответ что меня заблокировали за мультиаккаунт, и из за этого списали усю сумму за исключением 5000 который я внёс! Помогите пожалуйста разобраться, ведь я регистрировался и подтверждался через Цупис! И до регистрации мне пришло письмо что у меня нету аккаунта в париматч, почему они щас обвиняют меня в мультиаккаунте?
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно п.п. 12.4 и 7.1. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. Списание выигрыша необоснованно. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация.
Не решено
Зарегестрировался в БК относительно недавно. Номер счета 2821447. Играл как в +, так и в - . Вывел 3700. Потом накопилась сумма более 18 тыс. руб. Решил вывести 14500. БК запросила документы для подтверждения личности, такие как селфи с пасортом и листом с надписью париматч и текущей датой, фото паспорта. Хотя до этого прохшел полную верификацию. Все фото отправил и стал ждать. Через несколько дней пришел ответ, что мне было отказано в дальнейшей игровой деятельности на нашем сайте согласно пункту правил 7.4: "Букмекерская контора оставляет за собой право изменять размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат и/или назначать другие размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат для отдельных Участников пари, а также ограничить или отказать конкретным Участникам пари в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин." ОБНУЛИЛИ все выйгрыши, счет стал 1300 руб. Т.е. вернули мой депозит. Депозит вывел, т.к. БК ограничил доступ к ставкам. Считаю такое решение неправомерным и прошу Вас разобраться с данным вопросом. Понимаю, что с жалобой припозднился, но просто раньше не знал о существовании организации, которая может урегулировать спорные ситуации между БК и игроком.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Бк не предоставила фактов подтверждающих неправомерные действия игрока. Вина игрока не доказана. По мнению Арбитража Легалбет, списание выигрыша произведено конторой с нарушением собственных правил. Статус жалобы - не решено.
Мошенники. 03.06 сделал ставку на матч Dota 2. Игра по техническим причинам отменилась. Ставку отменили и вернули деньги. Я повторил ставку. В итоге проиграл вторую ставку, но при этом ставку по которой вернули деньги тоже пересчитали и посчитали ее как проигранную. Обращение в поддержку не дало результатов. В наглой форме послали.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Ставка игрока № 57 рассчитана с нарушением правил конторы (п.п 11.1). На просьбу пересчитать ставку согласно правилам, букмекер ответил отказом. Действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Зарегистрировался в конторе париматча в мае 2018 счет 2192175 . Как выйгрывал так проигрывал.все нравилось у букмекера всегда был в хороших отношениях за 2019г около 160т выйграл все выплатили. Ну теперь по делу 4 мая 2020 сделал депозит 3000 тр поднялся до 13000 тр вывел 8000 тр. С 5000 тр поднялся до 10500 тр при попытке вывести средства потребовали дополнительную верификацию ну надо так надо думаю хотя у меня ЦУпис полностью верифицирован .Сначала требовали фото с разных ракурсов отправил приняли потом квитанцию жкх сделал и видео верификацию тоже сотрудник их сказал все нормально можете выводить. захожу в кабинет делаю запрос и меня выкидует с личного кабинета))) Думаю сбой какой то а нет мой выйгрыш после недели верификации -10500.31 RUB Списание средств согласно п.п. 12.3 12.4 7.1. после чего пришло письмо счастья все ставки анулированы а выйгрыш списан. Я не использовал вилки, прогнозы или мультиаккаунты.Но при этом контора украла 10 тысяч моего честного выигрыша, даже не указав конкретную причину, за что сняли деньги .Прошу вас как независимый сервис разобратся в данной ситуации/.все скришоты что им отсылал по верификации я вам предоставлю
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет не смог получить от букмекера ответы на все заданные вопросы. Нарушения правил игроком недостаточно аргументированы. Действия букмекера необоснованны.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день, делал ставку в приложении, просто случайно наткнулся на матч, сделал ставку 5000, получилось 7400, коэффициент 1.5 вроде что-то. Счёт отправили на верификацию. Все документы приложил, после верификации счёт заблокировали и списали даже мой депозит. Тоесть 5000 мои просто улетели. Я понимаю списали бы выигрыш или рассчитали под 1. Но зачем так поступать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки сделаны на матч, предположительно имеющий признаки договорного. Подтверждающей информации относительно неспортивного характера матча предоставлено не было.
Легалбет, добрый день! Помогите разобраться с букмекерской конторой Париматч, которую я считаю самыми настоящими мошенниками. После того, как я выиграл несколько тысяч рублей у них, они начали требовать повторную верификацию. Обычная процедура, и я отправил все необходимые фотографии в тот же день. Затем они начали требовать фото квитанции об оплате коммунальных услуг. Это фото я так же сразу же им предоставил. Это было 6 мая. Прошло ровно 2 недели, теперь просто тишина, ни служба поддержки, ни их почта, никто не отвечает. Они просто заморозили мой выигрыш и мой депозит у себя в конторе. И не отвечают мне. Номер игрового счета - 2223471.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно п.п. 12.3 и 12.4. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. Списание выигрыша необоснованно. Статус - не решено.
Добрый День , 22.04 пополнил игровой счёт и начал совершать ставки на хоккей и киберспорт , по удачи получилось выиграть некую сумму рублей как только собрался их выводить пришло уведомление что вывод средств временно не доступен , обратитесь в службу поддержки , я обратился в СП отправил нужные фото паспорта и селфи , на что до сих пор нет ответа , СП ответила они раз и все , мне не понятно почему я не могу снять собственные деньги , но на вывод средств они запрашивают доп верификацию а на пополнение и совершение ставок их все устраивает , буду благодарен если поможете решить продблему с данным букмекером
Комментарий администратора
Представитель БК Париматч отказал в предоставлении детальной информации по верификации. Отказ означает статус Не решено. При этом есть вероятность положительного влияния запроса со стороны Легалбет на верификацию аккаунта.
Уже пять дней никак не реагируют на отправку документов для повторной верификации аккаунта. Помогите ускорить данный процесс.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Аргументированные обоснования к аннулированию денежных средств игрока со стороны БК Париматч не получены. Статус Не решено.
Загрузить ещё
