Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Вулканбет

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Здравствуйте. Вулкан бет заблокировали мой идентифицированный аккаунт, ссылаясь на пункт 1.10.но этот пункт мной не был нарушен, доказательств у них нет. Во время прохождения видеоверификации, которые они запросили при запросе мной на вывод средств, я предоставила все документы, доказав что я это я, мне начали задавать вопросы по спорту и ставкам, на которые я ответила, и после видеоверификации заблокировали мой аккаунт, обратившись в службу поддержки они ссылаются на пункт 1.10,якобы во время видеоверификации на их вопросы мне со стороны были предоставлены подсказки с ответами, но такого не было, я находилась дома с маленьким ребёнком, да и разве это является основанием что я предоставила допуск к своему аккаунт 3 лицам. Просто на фоне разговаривал ребёнок, они сочли это за подсказки и исходя из этого зделали вывод что я давала допуск к аккаунту кому то. Это вранье, мошенничество, хочу что они мне вернули мои заработанные денежное ые средства. Доказательства предоставить мне никакие не могут. Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Статус - вне компетенции.
Не выводят деньги мои же 2 дня уже , технические проблемы у них
Комментарий администратора
Пользователь не предоставил данные
Здравствуйте хочу рассказать про мошенников которые обманывают на вывод и не выводят а просто обнулировали счёт когда им пишешь они говорят у нас технические проблемы как может быть у официального БК технические проблемы неделю у них просто денег нету
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет провел работу по жалобе. В рамках которой был запрошен букмекер и получены исчерпывающие комментарии. Жалоба необоснованная - вывод открыт. Бонусные средства отменены по причине нарушения правил.