¿Sabías que en España los tribunales no permiten limitar a los apostadores rentables?

En la mayoría de los países, la reducción de los límites se ha vuelto tan habitual que parece no tener sentido impugnarla. La casa de apuestas tiene de su lado la facultad de fijar los límites a su discreción y un contrato de adhesión que el usuario acepta tal cual: «lo tomas o lo dejas».

Precisamente por eso, el caso español resulta tan llamativo. El autor del canal de Telegram «Panda ludens» lo analizó con todo lujo de detalles.

¿En qué consiste? Es muy sencillo: en España, un apostador con éxito puede acudir a los tribunales y, con una probabilidad muy alta, recuperar unos límites normales. Basta con pensarlo: en diez años, las casas de apuestas no han ganado ni un solo caso importante relacionado con una limitación individual. En la práctica, han perdido el derecho a decidir arbitrariamente con quién trabajan.

Esto no ocurrió de la noche a la mañana, sino después de años de batalla judicial, durante los cuales cada nueva resolución se apoyaba en la anterior. El detonante fue una sonada demanda presentada en 2016, cuando un jugador realizó seis apuestas en la liga femenina de Rumanía y bet365 anuló una de ellas y recalculó las cuotas de las demás. Como resultado, el hombre dejó de percibir 2.521,71 euros. El tribunal le dio la razón y declaró abusiva la cláusula que permitía recalcular las cuotas.

Todo lo que ocurrió después puede dividirse en tres etapas:

1️⃣ De octubre de 2014 a julio de 2016.

El regulador introduce el principio de «primero, demuéstralo»: una cuenta solo puede cerrarse cuando existe un fraude probado, las sospechas de la casa de apuestas no son suficientes. Aparecen las primeras sentencias favorables contra cláusulas abusivas, como el recálculo de cuotas y las decisiones arbitrarias. El conflicto adquiere una nueva dimensión y pasa de ser un conjunto de reclamaciones individuales a convertirse en un problema de todo el sector.

2️⃣ De mayo de 2019 a marzo de 2022.

Llega un momento decisivo: una tasa de acierto elevada ya no basta por sí sola para justificar la limitación de una cuenta. Comienza un aluvión de demandas que resulta difícil de gestionar debido a su volumen. Los tribunales declaran nulas las cláusulas que permiten cerrar cuentas o rechazar apuestas «en cualquier momento y por cualquier motivo».

3️⃣ De marzo de 2023 a julio de 2026.

Las casas de apuestas cambian la justificación de las limitaciones. Dejan de hablar de una «decisión comercial» y pasan a recurrir a los «protocolos de juego responsable» y a las sospechas de adicción. Los tribunales desmontan también este argumento aplicando el mismo principio: hacen falta pruebas reales, no simples sospechas. Además, el regulador avanza hacia un sistema común de límites de depósito que se aplicaría conjuntamente a todos los operadores. De esto, por cierto, ya escribimos en Daily.

El resultado es un cambio tectónico: nadie ha prohibido las limitaciones individuales, pero resulta prácticamente imposible defenderlas ante un tribunal. En diez años, las casas de apuestas han probado dos justificaciones principales y ambas han quedado desmontadas mediante el mismo mecanismo: el desplazamiento de la carga de la prueba.

Por supuesto, tampoco conviene idealizar el mercado español. En primer lugar, no existe una ley que diga que «está prohibido limitar». Los tribunales simplemente declaran abusivas determinadas cláusulas. En segundo lugar, las limitaciones están tan extendidas como en cualquier otro país. Las casas de apuestas incluso incluyen de antemano las derrotas judiciales entre sus costes: les sale más barato perder contra decenas de jugadores que dejar de limitar a miles.

Aun así, la conclusión resulta más bien esperanzadora: en al menos un gran país, los tribunales llevan diez años consecutivos poniéndose del lado de los jugadores. De lo contrario, habría que admitir que solo puede apostar quien pierde.