Не правильный расчет экспресса !!!

Утро доброе! Делал ставку в бетсити экспрессом на три матча
1) Депортиво Сан Мартин - Академия Кантолао Ф2 (0)
2)Интер Милан удары по воротам - Барселона удары по воротам ТМ 29,5
3) Брюгге удары от ворот - Атлетико Мадрид удары от ворот ТМ 17,5
У меня вопрос по третьему матчу, по статистики было совершенно 12 ударов от ворот.
Мне рассчитали ее как 11:10 в итоге ставка не сыграла, звоним в поддержку сказали что правильно! Как теперь добиться расчета от них?