Возврат за выигранное пари

Сегодня в 10:17 по МСК заключила пари с Букмекерской конторой - "Winline", на матч Стинта Крайова (до19) - Лучафарул Дробета Турну Северин (до19), поставила на исход - " победы второй команды при счете 0:1 с коэффициентом 8. Пари завершилось, денежные средства поступили. Спустя пару минут началась проверка документов, Я их предоставила. После этого пришел возврат по пари, скрин прикрепила. Прошу вернуть денежные средства за выигранное пари!