winline не выплачивает выигрыш пишет ошибка 39

После долгой нудной верификации со справками из банка, с селфи документами и историей ставок которые они просили по 100 раз из за некачественной фото( а в действительности их сайт сжимал файлы до не читаемости), наконец прошёл верификацию, но БК отменил мне вывод на банковский счёт на который они запрашивали документы. И оставил только вывод на ЦУПИС но выдает ошибку 39 БК рекомендует снизить сумму вывода, дают вывести макс 14999. Но я как читал на форумах это частая история и больше они вывести не дадут.