Верификация Betboom и договор с оператором

Бет бум требует от меня договор с оператором связи на номер, указанный при регистрации. Сам номер зарегистрирован на отца и очень давно, соответственно договор потерялся. Я об этом написал, после этого они заявили в форме ультиматума, что мне нужно переоформить на себя этот номер и прислать им договор уже на моё имя. На другие, даже отца, чья фамилия и отчество у меня в паспорте, они не примут. Подскажите могут ли они требовать от меня такой договор и если да, обязательно ли он должен быть на меня. Стоит ли мне писать жалобу/заявление на них за удержание вывода?