Фонбет, проблема с выводом и пополнением

Всех приветствую, столкнулся со следующей проблемой на фоне, давно там играю и неоднократно являлся VIP клиентом, недавно пару раз пополнил через карту знакомого, и успешно выводил, как вдруг служба безопасности остановила вывод и попросила пройти доп верификацию, попросили сфоткать паспорт, сфоткаться с листом бумаги с надписью свежей даты и паспортом в руках, всё предоставил, теперь же просят сфоткаться с картой, сделать это я естественно не могу, как быть? на счету 79000 с копейками, сказал что карта в блоке, просят выписку из банка, у кого были такие кейсы? как быть ? что будет с средствами ?