блокировка лига ставок

Здравствуйте, лига ставок заблокировала мой аккаунт. вот моя жалоба legalbet.ru/complaint/104221/
бк лига ставок отказала в выплате по п п 5.3.14 . Это значит, что не стоит ожидать ВЫИГРЫША вообще, или до сроков окончания проверки? Кому-нибудь выплачивают по истечении проверки? стоит ли ждать ответа, или можно уже обращаться в суд? Досудебную я написала, но не корректно, т.к еще никакое решение не принято, ответа не было и по закону 1063 ГК РФ у них еще есть время

там не отвечают как я понимаю, нет комментариев от специалистов

Пишите там. В разделе Вопрос-ответ решаются вопросы навигации, где, что есть на сайте, куда и где писать, вопросы по ставкам, элементарное.
Только там вам помогут, либо ответ дадут.