неправильный расчет ставки

Сделал ставку в букмекерской конторе 1х ставка ( в пункте приема ставок наличными) Хоккей, матч Аризона-Монреаль 10 февраля 2017 года на третий период гол с 16 по 20 минуту-Нет. в периоде было заброшено 3 шайбы, последняя из которых по времени 15:08. После заброшенных шайб в 3 периоде не было. Ставку признали проигранной=-почему не пойму. Помогите разобраться. Номер купона 1360267657