Блокировка счёта

Здравствуйте,ни с того ни с сего заблокировали счёт в олимбет (8060769).Деньги не вывести ставку не сделать,пишет нарушены правила 4.7.Я ничего не нарушал,в поддержке ссылаются на цупис уже несколько раз писал,Написал им уже кучу раз уже,прислал паспорт,уже несколько дней никакого ответа,фразы шаблонные и все.Личный кабинет у них заблокирован ,написано что я менял паспорт,я этого не делал.Помогите разобраться в данном вопросе.