Здравствуйте. Прошу помочь в неприятной ситуации, связанной с некорректными рассчетом ставок со стороны БК «BetBoom». 29 апреля 2023 года ставил в лайве на волейбольный матч 1 Лиги России ПетрГУ - Приморск. Ставил на победу ПетрГУ в 1 сете. В общей сложности поставил около 40 тысяч рублей (делал несколько ставок по ходу сета) и в случае победы в 1 сете команды ПетрГУ, мой выигрыш должен был составить 50280,86₽. ПетрГУ выиграл 1 сет, но к большому удивлению ставки были рассчитаны возвратом. В службе поддержки никаких подробных разъяснений не получил. Они ссылаются на якобы «подозрения о нечестной спортивной борьбе». Это не первая моя ставка на подобную сумму. Ставил у них и раньше схожие ставки, но когда проигрывал никаких возвратов они, естественно, не делали и никого в «нечестной спортивной борьбе» не подозревали. В этот же день заблокировали мой счет, запросили верификацию. Все требуемые фотографии сразу же, в течении пары часов, отправил. Тянули время до 10 мая, после чего запросили ещё и видео-верификацию, которую я также успешно прошел. Снова «проверяли» мой счет больше недели, но всё таки соизволили разрешить мне вывод моих средств. Ставки при этом, так и остались рассчитаны с коэффициентом 1. Прошу команду ЛегалБет помочь в данной ситуации и повлиять на букмекера.

Здравствуйте. У меня схожая ситуация с автором вот этой жалобы: legalbet.ru/complaint/11271/. Видимо, данная контора, действительно, по своей бестактности и жадности, решила опередить хБет\хСтавку. Зарегистрировался на ПариМатче где-то в конце октября-начале ноября 2017 года, всё как положено: ввел личные данные (без ошибок заполнил, 5 раз перепроверил! Это я к тому, если они заходят смошенничать, как с другим пользователем:https://legalbet.ru/blogs/174766/), предоставил фотографии паспорта и ещё одного документа (СНИЛС, если не ошибаюсь). Ставил в лайве, в основном, на желтые карточки. Где-то выигрывал, где-то проигрывал, но по итогу вышел в плюс, после чего нарвался на значительную порезку максимумов в лайве сначала где-то до 4000, потом до 2900, а с недавних пор и вовсе контора даёт ставить в лайве только по 65-70 рублей. После таких порезок максимумов, естественно, я прекратил ставить в лайве и оставил на счету около 20к рублей (мало ли, найду хорошее событие по линии именно в этой конторе). Так и произошло 22 апреля этого года: я поставил по линии на ничейный исход в бою между Бронером и Варгасом (кто разбираются в боксе, думаю, понимают, что такой исход был довольно вероятен) 2000 рублей за коэффициент 25 (коэффициент не завышенный, сразу говорю, средний по всем конторам был в районе 23). Ничья состоялась (чистейшая ничья, никаких споров быть не может, а обвинять в "договорняке", как с недавних пор любит делать ПариМатч, такой поединок бессмысленно), на моём счету 68926. Конечно же, я собираюсь вывести сумму (хотя бы её часть), но не тут-то было! Вот что высветилось, когда я зашёл в раздел вывода средств: "Выплата денег с этого игрового счета временно не производится. Для разъяснения обратитесь в администрацию букмекерской конторы по адресу support@parimatch.ru". Конечно же, обратился в поддержку, написал на почту и получил стандартный ответ-отписку: "«Ваш счет блокирован согласно п.п.12.3. В случае подозрения в мошенничестве (мультиаккаунтинг, использование любого ПО для автоматизации интерактивных ставок, злоупотребление программа лояльности и т.д.) букмекерская контора вправе приостановить прием интерактивных ставок, а также выплаты по ним, на время проведения проверки игровой деятельности. Процесс проверки может занимать до 14 дней. Естественно, данный аккаунт - единственный в этой конторе, с которого я играю, никакого ПО не использовал, а каких-то сверх выгодных программ лояльности у ПариМатч и вовсе нет (только мизерный кэшбэк с произведенных ставок)! Пробовал обращаться на почту\ в чат тех поддержки с просьбой ускорить данный процесс, ибо эту ну совсем смешно: 5-минутную процедуру затягивать на 14 дней! Ни в какую, ответ один и тот же: "Советуем ждать 14 дней" Назревает такой же вопрос, как и у автора предшествующей жалобы: "Получается я должен делать ставки на свой страх и риск и ждать, когда они проверят мой счет!? Или они ждут пока я все проиграю. Также хочу узнать на каком они основании держат деньги в течении 14 дней?" Ещё можно понять эти порезки максимумов, но то, что они за каждые 60 тысяч рублей трясутся и блокируют выводы средств - это уже ни в какие ворота! Легализировали, называется, букмекерскую деятельность... Толку 0! Что хотят, то и творят! То матч у них вдруг превращается в договорной (на другом известном портале много жалоб на то, что ПариМатч ставки замораживает якобы из-за подозрения в договорном характере, хотя никаких расследований ни FederBet, ни какая-либо другая организация не ведёт), то все средства блокируют якобы из-за ошибочно указанного года рождения в профиле, то вот так: не выплачивают деньги и якобы проверяют игровую активность аж 14 дней (ну смешно ведь!). И при этом, данная контора у вас весит в ТОП рейтинге по надежности! Как это так???