11.11.2018 сделал две ставки на один матч. Одна ставка была совершена до матча, другая ставка сделана в лайве. Поставил на общую сумму 13800. Обе ставки зашли. Выигрыш составил 24219. После этого попытался ставить на другие события и обнаружил, что приложение не давало ставить, сначала не обращал внимание, думал, что проблемы с определенным событием, но после того, что не смог поставить на множество событий, обратился 15.11.2018 в тех. поддержку первый раз. Тех. поддержка ответила: "в данный момент на Вашем игровом счете проводится проверка, согласно п.п. 12.3 В случае подозрения в мошенничестве (мультиаккаунтинг, использование любого ПО для автоматизации интерактивных ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.) букмекерская контора вправе приостановить прием интерактивных ставок, а также выплаты по ним на время проведения проверки игровой деятельности. Процесс проверки может занимать до 14 дней. До завершения данной проверки вывод средств с вашего игрового счета и совершение игровой деятельности временно приостановлены." По прошествии 14 дней написал в тех. поддержку 29.11.2018. Ответ был следующим: "Проверка игровой деятельности еще не завершена. Ознакомиться с завершением проверки Вы сможете перейдя в раздел "Ввод/Вывод средств", и когда у Вас будет доступна возможность оформить вывод, будет означать, что проверка была окончена. " Затем я написал с возмущением 02.12.2018 о том. что прошло очень много времени, что они так и не разблокировали счет. На что они меня попросили прислать им фотографии Паспорта и личной фотографии с паспортом. Я все отправил, после этого прошло еще 2 дня. Тех. поддержка перестала отвечать на мои запросы, счет так не разблокирован. Прошло практически уже месяц с начала данного инцидента. Я считаю что это беспредел, что из-за одной ставки БК заблокировала счет, и удерживает мои денежные средства.