Здравствуйте!! Помогите пожалуйста разобраться с беспределом!! С конца мая начал активно играть в бк винлайн на кибер-футболе FIFA! Мне нравится этот вид спорта, много матчей в течение дня, быстрый разворот событий и эмоции!!! За 3 дня я проиграл в конторе 36000 рублей,на третий день мне удалось слегка отбить свой проигрыш и нарастить игровой баланс до 16450 рублей,после чего я решил вывести часть денег!! на что получил блокировку аккаунта!! почему же вы не блокировали меня,когда я проигрывал?? На вопрос в поддержку "почему и за что",я получил ответ,что у них есть подозрения,что моим аккаунтом воспользовался кто-то другой! была назначена видеоидентификация,которую успешно прошел на следующий день предъявив свой паспорт РФ и заграничный паспорт! все прошло успешно,аккаунт разблокирован,но средства можно вывести только на банковский счет-хорошо,что он у меня есть! до этого средства заводились с моего киви-кошелька. По итогу средства висят в обработке уже 4 день и не подтверждаются для вывода-на лицо умышленное затягивание времени!! Хотя на сайте заявлено,что вывод на ЦУПИС кошелек МОМЕНТАЛЬНЫЙ!скрин прилагаю! Так почему же уважаемая контора не выполняет регламент,который написан у них на официальном сайте?? А про слоган "Заплатит,без вариантов",который крутят по ТВ,я вообще молчу! Пожалуйста, помогите вывести мои деньги! Очень надеюсь на вашу помощь и очень жаль,что авторитетная контора так себя ведет. Когда вносишь депозит и проигрываешь,то все делается моментально,ждать по несколько дней не нужно.

Здравствуйте. Играл в этой бк почти месяц, достаточно активно, бОльшая часть моих ставок-это киберфутбол и контрстрайк. Вчера решил поставить на матч по футболу SRL, который висел в топе предложенном букмекере. Через некоторое время,решившись сделать ставку на другое событие ,я обнаружил,что максимумы стали невероятно низкими ,порядка 200 рублей! я обратился в поддержку,с целью выяснить причину, почему возникла такая ситуация после ставки на топовый матч,на что получил ответ,что информация разглашению не подлежит. естественно я решил вывести остаток средств в размере 6486 рублей! Раньше платежи проходили практически моментально,а сейчас заявка висит на рассмотрении 2ое суток!! Я обращался в чат-поддержки,на что получил ответ,что деньги могут выводиться до 60 дней по правилам компании!! и что заявка моя на рассмотрении у аналитиков!!! что можно там рассматривать-я не понимаю! Позвонил на горячую линию, оператор сказал,что деньги в обработке у платежной системы ,на что я ему сказал,что в чате меня уведомили о том,что заявка будет рассматриваться отделом аналитиков!!! На что оператор сказал,что вероятно в чат-поддержке ошиблись!!! На лицо явно противоречие и нежелание отдавать мне мои кровные!!! Прошу Вас посодействовать в данном вопросе, сейчас время не простое и деньги очень нужны!!!