Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Лига Ставок
1443
Жалобы 1 443
Помогите разобраться в ситуации, зарегистрировался в конторе Лига ставок, делал обычные ставки, были как проигрыши так выигрыши, деньги ни разу не выводил даже и как только начал поднимать свой депозит аккаунт сразу ограничили в размере ставки на событие (на все события), я попытался вывести, на что мне написали «обратитесь в поддержку», написал, поехал писать заявление с просьбой разблокировать аккаунт и вывести средства, прошло около двух недель и ответа никакого не было, обратился опять в поддержку где мне сказали ждать до 30 дней и нарушений на моем аккаунте не видят, прошел месяц и мне пришла смс, где написано, что мой аккаунт заблокирован на 120 дней, через пару дней пришла смс, что я могу вывести деньги, но были указаны статьи 6.4, 6.4.1 и 6.1.1, где расчет с коэффициентом 1 из-за каких то нарушений, единственный вопрос, что я нарушил? По итогу выигрыш мой был 90к, а вывести дают только 25, при том, что пополнял контору примерно на 50к
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 согласно п.п 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В пересчете ставок выигрышем букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Выиграла на ставке в хоккей, сумма вывода средств составляла 10000, вывела деньги на кошелёк цупис, потом эти деньги опять внесла на лигу ставок, т.к через цупис не могу вывести средства на карту, они её не регистрируют. Через лигу ставок опять пытаюсь вывести деньги на карту, но мне не дают, пишут что не потратила эти 10000 на ставку. Пыталась вывести ещё 5000, которые в дополнении к 10000 есть на счёте, но пишут тоже самое. Как быть, если хочу вывести свои выигранные деньги, больше не делая ставки
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами БК.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Активно пользуюсь лигой ставок с зимы, пройдена полная верификация, паспорт, цупис. Пополнял на крупные суммы, к сожалению, играл и проигрывал. Недавно получилось сыграть в плюс. Решил вывести выигрыш и увидел надпись "Вывод средств недоступен. Обратитесь в поддержку.". Написал в поддержку, сказали необходимо подтвердить личность в клубе. Приехал в клуб (Москва, проспект Вернадского, 86Б), сказали, что у них не проходят подтверждение личности и что нужно написать заявление на разблокировку вывода денежных средств. Заявление было написано тем же днем. Пока никакого ответа не получено. Заморожено 220 тыс. рублей, не понимаю почему и разморозят ли выплату вообще? Заранее спасибо.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Номер операции 300923295, не выплачивают 3 день выигрыш , хотя написано платеж проведен , на вопросы не отвечают , игнорируют
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Довольно редко захожу в эту компанию, но иногда делаю ставки, все было нормально, до тех пор пока просто не стал максимум 3 000. Почему? Зачем? На каком основании не понятно, ничего не нарушал - чаще проигрывал, иногда выигрывал ставлю тысяч 10 на ставку не больше. Сумма ровная ... вообще не понятно что случилось
Комментарий администратора
Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.
Проблема с бонусными средствами
В работе
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Невозможен вывод средств. Не на карту ни в Тупик. Да, сумма маленькая, но хотел бы вывести на соый личный счёт. Выдаёт ошибку с текстом, что не выполнены условия.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
г. Поставил ставку на футбольный матч ДИНАМО СПАРТАК в этот же день, в которой одним из событий было тотал ударов в створ больше 8,5. На основании данных проверенных источников и тотал ударов в створ 4:6 в пользу Спартака.Однако Лига Ставок рассчитала ставку с результатом 4:4 и не предоставила ссылку на официальный источник по которому рассчитана ставка.Прошу помочь разобраться.Номер ставки 726253605682
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Лига ставок неправильно рассчитала ставку и сделала перерасчет, забрав у меня 14 000 рублей, ссылаются на пункт правил 6.1.4 (фотографию приложу где все будет расписано) с тех поддержкой я общался они так же отвечают с упором на то правило, но На момент ставки был коэффициент , система это подтверждает приняв ставку с коэффициентом . В правилах не сказано рыночное значение когда именно, в какой момент времени, подразумевается рыночно- актуально прямо сейчас, соответсвенно на момент ставки. Так что требую вернуть весь выигрыш, а именно ещё 14 000 рублей. И восстановить максимальную сумму ставки до прежних значений, сейчас они составляют на все матчи 3000 рублей, то они опять будут ссылаться на правила, но с какой кстати они уменьшили максимальную сумму ставки
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка сделана по необновившейся линии после изменения счете в матче. Пересчет по корректному коэффициенту в таких случаях в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
31 марта заблокировали профиль в тп написали о верификации(ппс в моем городе нет), написал на почту, сказади ждать, сегодня ответили.Списали с баланса 79500 рублей, не рассчитали ставку, которая выиграла с большим кфом (была в течение 5ти дней в статусе "ожидает расчета"), сегодня подчистили мне историю ставок, ставки у меня были на тир1-2 киберспорт, пару ставок делал на апл, даже ставка на нави в финале мажора, она зашла после блокировки лк и сумму ставки и выигрыш с баланса списали, номера ставок на скриншотах, они решили присвоить выигрыши себе
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Здравствуйте, я вообще не нарушал никаких правил, делал совершенно обычные ставки, но мне почему-то закрыли вывод средств.Живу в Белгородской области, ППС очень далеко, отправил нотариально заверенные документы, они шли очень долго, но в итоге долшли несколько дней назад, лига ставок прислала сообщение, что обращение в работе, но так вывод и не открыт. Очень нуждаюсь в этих деньгах, прошу открыть вывод как можно быстрее. Я обычный игрок, почему вообще это происходит не понимаю .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Рассчитали две ставки номерами 941247575967 и 153365364751 а именно две ставки на победу Де Йонга в теннисном матче против Крутых возвратом. Позвонил в Тех. поддержку сказали ошибка коэффицента. Но это вранье! Причем сделали возврат по окончанию игры) удобно, уверен если бы он проиграл рассчитали поражением. Прикладываю ставку сделанную мною в Винлайне и правильно рассчитанную! Прошу помощь в рассчете ставки, спасибо.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана по корректному коэффициенту.
Зарегистрировался на бк лига ставок по ссылке. Дали фрибет . Поставил его, он отыграл . Далее поставил еще несколько ставок как успешных, так и нет. Решил вывести, попросили пополнить счет, чтобы была возможность вывести. Пополнил и начал создавать заявку на выплату. Появилось уведомление: Для вывода денежных средств необходимо обратиться на горячую линию. Написал в поддержку. Ответили, что на аккаунте ограничения и отправили в офис писать обращение. Никаких нарушений с моей стороны не было. Идти в офис просто нет времени и возможности, так как проживаю в городе, где нет клуба. Получить ограничения просто так очень не приятно. Прошу уважаемую администрацию Легалбет помочь мне пройти любую форму верификации онлайн, почитав отзывы видел , что с вашей помощью такие прицинденты были. Заранее спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте! Прошу помочь в моей неприятной ситуации. Больше года играю в лиге ставок с переменным успехом, как у всех. В марте 2024 выводила со счета выигранные денежные средства, оставив для игры на счёте 24000 рублей примерно. С неделю назад я увидела, что счёт заблокирован и на балансе, минус 15000 рублей. Я была просто в шоке. Т.е. компания сняла с меня мои выигранные деньги, присвоила их и я осталась им должна 15000 рублей???!!! Это как вообще так??? Поддержка все выходные говорила, что ответственный департамент не работает, сегодня дозвонилась до ответственного департамента. Женщина, похожая на робот, говорила мне, что мне, что мои ставки аннулированны, и, следовательно, выигрыш присвоен компанией согласно каким-то там пунктам. Я играю больше года и точно знаю, что ничего не нарушала (если только зелёное выигранное пари не является нарушением у данного букмекера). На мои вопросы о том, что я нарушила, ответов не последовало, одни отсылки ко внутренним правилам, очень удобно... Прошу вас помочь разобраться в данной ситуации. Я почитала жалобы на лигу ставок, практически у всех схожая с моей ситуация, букмекер, видимо, решил аннулировать выигрыши всех игроков, или этот рандомно там у них происходит, не знаю. В любом случае, это чистой воды открытое воровство!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Уважаемые Легалбет,прошу помочь и разобраться мне зарегистрировалась на Лиге Ставок ,прошла все проверки внесла две одинарных игры проигрыш ,эксспрес выйгрыш,вывела 3030 рублей внесла две одинарные проигрыш и две выйгрыш 1480 руб и 10950 .после чего меня заблокировали без объяснения .выйгрыш составил 5430 ,я внесла 7000 то есть лига ставок в выйгреше получилась ??? Депозит пусть возвращают выйгрыш мне их тогда не нужен ,обманули меня они
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 согласно п.п 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В пересчете ставок выигрышем букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Сделал ставку в матче Россия - Сербия удары в створ ворот ТБ8,5. В итоге на всех ресурсах (спорт ру, фонбет, балтбет и все остальные) счет по ударам 7-2, а в Лиге ставок 6-2, и ставку рассчитали как проигрышную. На вопрос в службе поддержки мне скинули ссылку на трансляцию Матч ТВ и посоветовали пересмотреть матч (никаких цифр на сайте Матч ТВ не было, только видеотрансляция). Везде, во всех конторах 7-2, в Лиге 6-2, причем ссылок на информацию, где они это взяли - не дают. Я так полагаю - работник Лиги ставок сидел с пивком смотрел матч, и записывал статистику в блокнот. Очень бредовая ситуация, с данной БК больше не связываюсь. (ставил в ППС, не через интернет)
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена. Ставка рассчитана корректно.
Здравствуйте,всегда проигрывал в данной бк,проиграл более 200-300 тысИ как то повезло и стали заходить ставки,причем как проигрывали по 3-4 подряд ставки так и заходили по 3-4 подряд.в итоге выводил все нормально было,и при попытке следующего вывода вижу сообщение вывод недоступен ,обратитесь в поддержку.где сказали нужно идти в офис и писать обращение лично,я в этот же день сходил и написал обращение.вывод все так же заблокирован,надеюсь все решат раньше чем сказали в ппс .начитался отзывов и решил на всякий случай написать вам,вдруг ускорит процесс,скрины всех ставок я сделал.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Доброй ночи…прошел все этажи верификации,но не могу снять деньги…пишут,что ограничения стоят и нужно идти в ппс,но у меня такой возможности нет…даже не предупреждают о таких возможных проблемах…я и паспорт и лицо сфоткал,но все равно не выдают средства
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день. Проблема как и у многих на лиге ставок. Пополняла баланс, ставила деньги, вывести не могу. Личность подтвердила. Написала в службу поддержки, они мне отвечают, что надо, прийти к ним и написать заявление либо отправить письмо ,но что бы был заверен нотариусом мой паспорт. Присылать не хочу, боюсь за утечку данных. Прошу, уважаемую администрацию Легалбет помочь мне пройти любую форму верификации онлайн. Спасибо
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Делал ставки в БК Лига Ставок было все нормально, вывел выигрыш, оставил сумму для последующей игры. Через какое-то время решил зайти в аккаунт, не смог, было написано аккаунт заблокирован обратитесь в тех.поддержку. Обратился в тех.поддержку, сказали идти писать обращение в контору физически. Я сходил написал обращение №1920020. Через не которое время мне пришло сообщение "Доступ в личный кабинет заблокирован". Тех.поддержка сказала что разблокировать не как нельзя, оставшиеся деньги вывести не дали, я так и не понял почему меня заблокировали.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
25 февраля 2024 года я зарегистрировался в БК Лига ставок. Сделал несколько ставок, оказался в плюсе. Через несколько дней мне заблокировали счёт и сказали идти в клуб писать заявление. Мой баланс на тот момент был около 215 тысяч рублей. И некоторые ставки были в игре. Я написал заявление в клубе февраля и и пошло ожидание. 1 марта пришло сообщение, что моё обращение принято. 9 марта приходит такое сообщение:Уважаемый Дмитрий Александрович, по обращению 1902220 было принято решение по п 6.4, 6.4.1 и 6.1.1. Правил приема ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр).Выплата доступна только на личный банковский счет (банковский счет). В личном кабинете Вам необходимо создать запрос на всю сумму баланса, в том числе указав копейки.В случае остатка средств в личном кабинете на сайте запрос будет отклонен, заявку на выплату необходимо будет создавать повторно. Спасибо, что были с нами! После чего на моём счёте осталось 43 тыс. руб. А баланс к тому моменту был около 230 тыс. руб. Т.е. данная БК украла у меня порядка 190 тыс. руб. На мой звонок в поддержку ответили, что приняли такое решение на основании и. 6.4 правил. И обнулили все мои ставки. Теперь в личном кабинете они стёрли всю историю ставок. Скрины прилагаю. Прошу помочь разобраться с данной БК. Никаких договорняков и послеголов я не ставил.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день, букмекер Лига ставок не дает вывести денежные средства по непонятным причинам. В поддержке сказали, что необходимо идти в клуб и делать письменное заявление, хотя я ничего не нарушал, пополнял счет со своей карты, идентифицировался везде где только можно.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой: делал ставки в БК Лига Ставок. После пару выигрышей Кантору заблокировали и там остались денежные средства в размере 67 тысяч рублей. Потом прошел верификацию и после чего Кантору полностью заблокировали и на балансе деньги пропали. Писал в поддержку , но они ссылаются на пункты 6.4 , 6.4.1 и 6.1.1 , но я никаких правил не нарушал , никаких договорных матчей и прочей ерунды в моих ставках не было. Прошу разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Сделал ставку на фолы 9.5 больше первый тайм, смотрел игры в тайме было 10 фолов, 4-6 счет. Букмекер дал итог 4-5. Все официальные источники пишут 4-6 фолы. Поддержка отказывается говорить с какого официального источника они взяли счет 4-5 и отказываются пересчитать ставку правильно. в тайме было 10 фолов. Что за бред происходит с российскими букмекерами?! Когда у них будут забирать лицензии за подобный произвол?!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Делал ставки на лиге ставок около 3х месяцев,в итоге словил несколько хороших ставок подряд и мне заблокировали вывод,отправили в ППС писать заявление,по итогу через несколько дней уже нельзя ничего делать в аккаунте и все функции заблокированы,помогите разобраться,потому что я уверен,что дальше только хуже будет и в итоге вообще скажут как что деньги не вернут я так понимаю
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.