Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Марафон
933
Жалобы 933
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Уже третьи сутки не могу вывести денежные средства с marathonbet, запросили дополнительную верификацию , фото паспорта было направлено. В итоге я не могу вывести не выигрыш, ни денежные средства которые закинул на счет.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
списали все мои деньги .. .. Добрый день я участник сво есть награды героя России . В отпуске вернувшись домой сделал пару ставок у букмекера марафон бет . Заведомо предпологал что контора не совсем порядочная . Запросили в течении всего времени все что могли и в итоге списали мне все . Написав на почту так
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Уже второй день не могут рассчитать пари, в поддержке отвечают, что идут работы, но все пари до этого и после рассчитывали без проблем.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Под предлогом дополнительной верификации заблокировали вывод средств. Документы были им отправлены. Сроков верификации не называют. Она может быть бесконечной. Информацию не предоставляют.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Добрый день. Я 26 марта отправил дополнительные документы которые запросили, с тех больше ничего не просили, но деньги до сих пор не могу вывести. Поддержка все время говорит, что в зависимости от загруженности отдела верификации сроки могут быть увеличены, но увеличены по сравнению с чем?!?! Говорят сроки не регламентированы, тогда сколько мне так ждать? Год, два?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
прошло уже 20 дней с момента как я повторно отправил ВСЕ документы, которые запросили! паспорт, права, лист бумаги с номером, договор с банком.поддержка отвечает отписками, что сроков прохождения верификации нет. это уже абсурд какой то. я просто хочу вывести свои деньги и забыть про эту БК как страшный сон.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Отправили на верификацию, отправил все документы которые они просилиЭто паспорт, в/у, справка с банка, договор на сим карту. они все приняли 31 марта и сказали ожидать. Но не сказали, сколько мне ждать их ответа. Тех поддержка молчит и ничего не знает.Уже прошло 10 суток
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте предоставила все документы не могу вывести средства вывод заблокирован
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Отправили на верификацию, отправил все документы которые они просилиЭто паспорт, в/у, справка с банка, договор на сим карту. они все приняли 31 марта и сказали ожидать. Но не сказали, сколько мне ждать их ответа. Тех поддержка молчит и ничего не знает.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, жулики из букмекерской конторы марафон меня наглым образом обманули, после выполнения всех условий мне не был предоставлен бонус, обоснование я получил такое, что я якобы ПЫТАЛСЯ нарушить правила и ИСПОЛЬЗОВАЛ тактику!БУКМЕКЕР МАРАФОН САМЫЙ НАСТОЯЩИЙ МОШЕННИК!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Отобрали для проверки документов,отправил все документы по несколько раз,приняли с горем пополам.Сейчас отвечают ждите,сроки не регламентированы.Вывод заблокирован,ставки принимают .Номер счёта 4430576.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Здравствуйте, меня заблокировали в бк, по просьбе я предоставлял все документы, мне приходят письма о том что не так сфотографировано, сканированные документы и скрины с банков нельзя, хотя щас век цифровых документов и предусмотрено законодательством, в других бк проблем нет, в этой же все всегда не так, прошу разобраться с ними🤝
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пришло письмо 6 марта пройти вериф, вывод заблокировали, максимальные урезали, документы им все отправила ещё в начале марта, все приняли, сказали ждать, время не сказали сколько, до сих пор что-то проверяют, не понятно. Номер счета 19727018
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день , не могу вывести средства, счет заблокирован , 3 раза отправляла запрошенные документы, заблокирован с 7 марта, все документы , фото предоставила.Сколько будет длиться проверка?? Никто не даёт информацию, последний раз предоставила договор счета из банка,остальные документы проверены одну бумажку проверить сколько времени нужно???
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Больше месяца длится проверка моего счета. Последнее запрошенное фото документа загрузила 5 марта, что подтвердила служба поддержки в чате. Бесстыжие, сколько можно?!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, жаль, что не прочитал жалобы на данного букмекера и повелся на его бонусы и потерял время и деньги, подтверждаю, что этот букмекер самый настоящий жулик и никаких бонусов они не начисляют.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Вчера зарегистрировался, все было успешно, после чего пополнил счёт на 501 рубль, сделал ставку, как и полагается, на коэффициент 1.5+, проиграл ее, потом написал на поддержку в почту, спросил когда засчитывается фрибет, мне ответили в течение двух суток и что все исполнено хорошо.На следующий день(сегодня), мне приходит письмо, что я, якобы, нарушил пункт 22. И все аннулируется. Интересно же, каким образом я что мог нарушить? Прочитал, что такой разводняк не у меня одного, так что, сколько можно то терпеть подобное? Когда даже на такую сумму блочат, хоть и близко там нет ничего из нарушения пункта 22, на каком основании тогда все было сделано, пахнет очень сильным разводом...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Здравствуйте ,я совершала ставки в данной конторе и все было хорошо пока не внесла крупную сумму ,мои ставки зашли и в итоге мне ограничили доступ к выплатам ,Я предоставила все необходимые документы и уже больше двух недель букмекер перестал отвечать и мои деньги не отдаютпомогите разобраться ,когда отдадут мои деньги и на каком основании я должна ждать так долго не понятно чего
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. На данной БК играю давно, с 2013 г., проблем не было. С конца февраля 2024 г. началась процедура верификации аккаунта, запрошенные документы были предоставлены 6 марта. 7 марта получен ответ о принятии документов. Собственно подождал 10 дней, в течение которых верификация обычно завершалась, поэтому и пишу жалобу. Обращения в поддержку результата не дают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В матче болонья эмполи на 96 минуте , игроку болоньи Ремо Фройлер дали жёлтую карточку , за выбитый мяч , после свистка , но букмекерская контора засчитала поражение , было отчётливо видно что судья показал ему карточку , однако в статистике указывают что её нет , ,внизу добавил фотографию
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Перед тем как писать жалобу я ознакомился с другими жалобами на букмекера и увидел достаточное количество жалоб по поводу обмана на бонусы, но мне не ясно как так может быть, что все они необоснованы, испытал обман на себе и хочу подтвердить, букмекер действительно обманывает игроков и не начисляет обещанные бонусы, условия все выполнены, но вместо бонуса получил запрос на документы. Обратился в поддержку за разъяснениями и получил однотипный ответ такой же как и у всех обманутых игроков, что якобы я нарушил и х правила и мне бонус начислен не будет, я вообще впервые такой бред вижу, что букмекер занимается такими вещами, видимо моя жалоба тоже будет необоснованной.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте.Порезали лимиты, закрыли выплаты и запросили документы. Документы загрузил.Прошло 2 дня, проверки нет и очень не нравятся ответы БК в чате, явно заготовленная копипаста:"В связи с большой загруженностью отдела..""Приносим извинения.. надеемся на понимание.." Понимание есть - если не называют сроков, то длится это может бесконечно. Прошу вмешаться и проконтролировать чтобы сроки проверки были разумные.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, увидел рекламу бонусов этой непорядочной конторы и решил поппробовать, после выполнения условий обратился в службу поддержки и получил ответ о том, что мне бонус аннулировали якобы за какие-то нарушения. Бред полный, ничего не нарушал и не мог нарушить, даже не могу понять что там можно было нарушить, нужно сделать ставок в 10 раз больше депозита с кф от 1,5, все сделал, в чем нарушение? Ничего объяснять не стали естественно, этот букмекер нагло обманывает своих игроков!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
***** жулики, обманывают игроков с бонусами, выполняешь условия и ничего не начисляют, отвечают какой-то бред про тактику игры, которая им не понравилась, какая их тактика устраивает? Проиграть как можно больше денег? 100 процентов мошенники!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Сначала две недели искал документы, которые уже никто не дает, по требованию БК. Требовали справку на которой будет одновременно мои ФИО, адрес, печать организации и подпись сотрудника выдавшего справку.С 2024 года выписка из домовой книги существует только в электронном видел, ее они отказываются принимать, хотя там есть номер для проверки на сайте правительства москвы. В банке таких справок стандартных тоже не существует, ходил в несколько отделений. Удалось получить нужную справку лично договорившись сотрудником банка, предоставил все документы и БК подтвердил получение. На текущий момент проверка всё еще идет и срок называть отказываются даже приблизительный. Что мне делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.