Вывод средств приостановлен

Добрый день.Клиентом пари матча являюсь с 2015 года.За это время ранее не было ни каких проблем с выводом.Но вот решил пополнить счет с лайткоина и поиграть по лайву.С 22 тысяч наиграл до 57 и решил частично снять 30 000 рублей.Через несколько минут деньги вернулись обратно и появилась надпись что сейчас вывод недоступен ,напишите в поддержку.В поддержка сказали то нужна верефикация.Сегодня утром все отправил и позвонил на гарячую линию.Спросил сколько ждать проверки и так и не получил внятного ответа.В чате поддержки тоже самое.Являюсь довольно давним игрокам и имею аккаунты и в марафоне и в других бк.Знаю что в основном проверка проходит в течении суток.Но почитав данные жалобы людей с той же проблемой что и у меня я понял что можно сразу оставлять жалобу.Как раз надо платить по кредиту и тут такая засада.Очень разочарован данным бк.До этого за 6 лет не было проблем.И да и то что я выиграл это капля в море по сравнению сколько проигранно за это время.Просьба посодействовать решению вопроса! Мой игровой счет 2330247