Блокировка вывода средств - верификация

20 сентября 2021, 13:10

Зарегестрировался в конторе давно, не делал ни одной ставки. первый раз пополнил счёт, сразу прилетело требование с прохождением видеоверификации. Все сделал, стал спокойно ставить, аккаунт вышел в плюс на 10-15 тысяч и началось. Заблокировали вывод, сказали обратиться в службу поддержки. Написал, запросили два фото с паспортом. Отправил сразу. Ждал три дня, запросилось ещё два фото- счёт за жкх и новое фото с паспортом. В тот же день скинул. Ждал ещё 8 дней, сказали нужна повторная видеоверифакация( спустя 11 дней после прошлой) попросили назначить время и дату и ожидать звонка. И вот уже прошло 2 часа с того момента как реп должны были позвонить, разумеется Никто мне не позвонил. Написал на почту, сказали ожидать звонка. Более чем уверен что звонок так и не поступит, поэтому прошу помощи у вас. Номер счета 197561474 Также обращаюсь к читателям. Если вы думаете начать ставить на этой конторе, то чисто по человечески советую вам этого не делать. Имел дело с 5 российскими букмекерами, ни один такой цирк не устраивал. На счету Осталось 22900

Сумма: 22902 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов пользователем выведена ранее.

Букмекер отказал в выплате средств, также аннулировал все ставки, на момент запроса повторной верификации на аккаунте было больше 7 тысяч, за время пока верификация шла я разогнал банк до 22900, все деньги списаны со счета, на балансе 0 рублей)