Не могу вывести денежные средства

Здравствуйте! С года не могу вывести денежные средства! Служба поддержки букмекерской конторы Пари матч запросила пройти верификацию! Это было сделано! После чего, служба поддержки Пари матч запросила сделать фото лица с паспортом и отправить на электронную почту компании Пари матч! Это тоже было сделано! После этого, служба поддержки Пари матч запросила скинуть фото квитанции об оплате коммунальных услуг. Это тоже сдано было! Потом запросили скинуть фото лица с паспортом и перепиской с службой поддержки компании Пари матч на электронную почту компании! И это сделал. После чего никаких писем не было. Звоню в службу поддержки, а мне говорят что информация передана в профильный отдел и проходит проверка игровой деятельности! Как долго она будит проходить, служба поддержки не говорит, мотивируя тем, что каждый случай индивидуален на проверку. Что делать дальше, не знаю! Помогите пожалуйста разобраться в данном вопросе с компанией Пари матч и разрешить вопрос