Некорректно удержанный налог/комиссия
Здравствуйте! я хотел вывести деньги со своего счета, но мне отказали и требовали документы и вся проверка длилась 12 дней и я успешно прошел верификацию. мне написали на почту и разрешили вывести деньги. Заходил на сайт, у меня на балансе лежали 118 457,32 руб (скриншот), Думаю раз разрешили то попробую вывести, захожу в раздел выплати и пока я нажал на вывод у меня баланс обновился автоматически и остались 50 834, я думаю что за фигня , я ведь еще не выводил деньги , куда делись то деньги, сразу написал в тех поддержку чтоб понять причину , возможно какие глюки и ошибки. Я написал , консультант ответил что сняли деньги за налоги!!! НИКТО НЕ ПОХИШАЛ МОИ ДЕНЬГИ , ЗАМЕТЬЕ, НИКТО НЕ ВЗЛОМАЛ МЕНЯ ЭТО 100%, БК 1х ставка сама призналась что СПИСАЛИ ДЕНЬГИ ЗА НАЛОГ. я в этот момент офигел просто, грубо говоря 68 000 за налоги???? они начали писать что я могу подробно узнать в раздели налогообложение, я заходил в их раздел, там написано то берут 13% от выигрыша при выводе, но я даже не выводил сегодня деньги ведь. у 1х ставка про налогообложение написано «Согласно статье 226 Налогового кодекса исчисление сумм налога производится налоговыми агентами на дату фактического получения дохода.», что налог изымается на дату фактического получения дохода, я деньги не выводил, соответственно доход я не получил, почему вообще что-то сняли у меня со счета?. Но смотрите ситуацию, как они посчитали что вышло все это 67 623? .. я им написал даже в администрацию, все равно игнорят и пишут всякую ерунду. Как такое возможно что так обманывают они людей? Я даже попросил чтоб предоставили данные по суммам удержанных с него налогов но они не хотят этого. Помогите решить этот вопрос, пожалуйста, прошу вас.
