Блокировка вывода средств - верификация

7 октября 2021, 21:52

Всем доброго дня. Играю в конторе ПариМатч, недавно поднял около 200к, до этого никаких сдвигов не было, а тут такое и конечно не успел все вывести назначили верификацию. 1. Отправил фото паспорта с листком и датой-прошло, ждал около 5 дней я тут подумал всё, но началось, скажите как сами считаете, я думаю это выживание клиента.. Ужас... 2. Попросили выслать квитанцтю ЖКХ и стр с припиской. Внимание: по прописке я не живу и доступ к людям кто там живёт нет соответственно и получить квитанция не имею возможности, я написал об этом и сказал что живу сам по другому адресу, думал дадут другое задание но мне пришёл отказ и ответ что поедоставляйте что мы вам написали. Подарю жалобу на контору прошу её рассмотреть и помочь открыть доступ к счёту и игре.. 9630970 Сергеев Алексей Сергеевич

Сумма: 200000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Дмитрий Демин, я выслал фотографии, которые запрашивал букмекер. Ожидаю от вас комментариев.

Добрый день. Фото приняты, на данный момент на проверке. Ожидайте ответа от БК.

Дмитрий , можно как то повлиять на бк? Не отвечают неделю и написали в письме что сроки неизвестны. По моему мнению идёт выживание

Комментарий был отредактирован

А если букмекер не даст ответ жалоба просто закроется и всё?

Можете в качестве альтернативы предоставить селфи с паспортом с открытой
страницей прописки и фото квитанции ЖКХ с вашего фактического места
проживания.

Да могу, а кому предоставить? Букмекер разрешил?

Туда же, на почту поддержки отправляйте.

Мне букмекер прислал письмо что такое не подходит, а новые документы не запросил

Здравствуйте. Нам сообщают, что от вас так ничего не получали. Вы точно отправляли новые фото?

Да, фото отправил.

19 октября

Я уже запустил процесс смены прописки чтобы удовлетворить требования, паспорт забрали, а по поводу письма я имел ввиду что тогда на мой ответ что не смогу дать ту инфо что запрашивали они ответили что им надо только что они требуют