Блокировка вывода средств - верификация

После регистрации и выиграша ряда ставок, мне запретили выводить деньги и запросили документы. Я их сразу отправил, но букмекер стал запрашивать ещё разные скриншоты с банка, я всё отправил, но ответа нет (каждый документ или скриншот проверяется по несколько суток). Меня начала напрягать эта ситуация, так как я считаю, что это не проверка безопасности, а просто хищение средств. Уже почти неделю я не могу вывести деньги. Ведь букмекер может сразу запросить все нужные документы, а не добавлять их в процессе верификации(таким образом верификация может длится бесконечно). Очень хочу чтоб вы оказали на них влияние!! А то судя по предыдущим жалобам они могут вообще не отдать деньги